Avez-vous rencontré des problèmes d’affichage récurrents, et présents encore aujourd’hui, avec votre Mac depuis son passage sur macOS Sierra ? On parle de Sierra dans sa version finale actuelle (10.12.0), plutôt que la bêta. Un lecteur nous a contacté à la suite d’une série de dysfonctionnements rencontrés sur son MacBook Pro 15" mi–2015. Ils ont conduit à un remplacement de l’écran, deux changements de sa carte-mère et un troisième est en cours.

La première intervention s’est faite sur une machine où tournait une beta de Sierra, puis il y avait la version finale pour la suivante, mais restauré d’une précédente sauvegarde. Il décrit une cascade de problèmes qu’aucune de ces interventions n’ont atténués :

Ça se manifeste brutalement. Ventilateurs qui carburent et soufflent très fort, puis blocage du trackpad, puis bruit de grésillements dans les hauts parleurs et enfin la carte mère qui zigzag et freeze puis arrêt de l’ordinateur. Cela se produit aussi quand l’ordinateur n’est pas utilisé pendant 5 min. Freeze de l’ordi. Pas de mise en veille. Cmd + Alt + Pr ne change rien. Rallumage intempestif puis bip bip de la carte mère. En clair, je suis en rade depuis 1 mois.

Une troisième intervention se dessine mais cela veut dire aussi une immobilisation coûteuse pour ce client qui travaille principalement sur les logiciels d’Adobe et Final Cut Pro.

Lorsqu’on visite nos forums et ceux d’Apple ( 1, 2, 3, 4) plusieurs conversations relatent des problèmes avec Sierra qui se manifestent par des artefacts graphiques. Chez untel ce sera au moment où l’on s’identifie, avec une image qui saute brutalement ou fait apparaître une bande striée, chez un autre ce seront des inversions de couleurs aux effets psychédéliques.

En somme, une série de bugs comme on en rencontre parfois lors de grosses mises à jour système. Des évolutions système qui peuvent aussi mettre en évidence un problème matériel qui existait depuis un moment mais sans se faire remarquer. Il n’y a pas, à notre connaissance et pour en avoir discuté avec des techniciens, de problème majeur comme décrit plus haut. Pas d’épidémie de machines complètement tourneboulées par Sierra.

Si d’aventure de tels problèmes se manifestent, créez une autre session utilisateur sur la machine pour vérifier si les bugs se reproduisent à l’identique (c’est alors le système ou la machine qui sont en faute) ou s’ils sont circonscrits à votre environnement de travail.

De même, si vous avez installé des versions bêtas successives, il n’est pas inutile — une fois la version finale disponible — de repartir de zéro avec elle. Puis de réinstaller un à un vos logiciels. Certes cela peut être laborieux mais au moins vous repartirez sur des bases a priori saines et dépourvues de scories logicielles.