Microsoft a connu un couac dans le cadre de son obligation de donner aux utilisateurs européens le choix de leur navigateur web. Depuis mars 2010 et à la suite d'une enquête de Bruxelles pour abus de position dominante, Microsoft avait accepté de présenter aux utilisateurs de Windows une page listant 12 navigateurs du marché. L'application choisie devenait alors le navigateur par défaut, plutôt qu'Internet Explorer. Cette obligation est imposée jusqu'en 2014.



Une observation des conditions d'application a révélé que des millions de PC n'avaient pas affiché cet écran et la Commission européenne s'en est émue aujourd'hui, faisant planer la menace d'une sanction financière pour l'éditeur (dans ce cas de figure, l'amende peut s'élever à 10% du CA annuel qui était de 69 milliards de dollars en 2011).

Microsoft a admis le problème, et l'a expliqué par une erreur humaine. L'écran a bien été affiché sur les PC équipés de XP, Vista et 7, mais le système qui permet sa distribution n'avait pas été mis à jour pour le faire en direction des postes équipés de Windows 7 avec le Service Pack 1. Ce sont environ 28 millions de PC qui ont été ainsi oubliés (soit 10% de ceux concernés) entre février 2011 (sortie du SP1) et décembre.

Microsoft a fait amende honorable, l'éditeur va rétablir la distribution de cet écran de sélection et devrait l'achever d'ici la fin de la semaine, puis continuer son enquête en interne sur les circonstances de cet oubli et enfin, il propose à la Commission de prolonger cette période d'obligation de 15 mois.

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