L'affaire de l'infiltration du PSN continue de faire parler d'elle. Elle est remontée jusqu'aux plus hautes instances de Sony, puisque c'est cette fois le PDG de la société, Howard Stringer, qui a adressé une lettre ouverte à tous ses utilisateurs. Il leur présente ses excuses pour la gêne et l'inquiétude occasionnées par l'incident, et indique que chaque utilisateur américain bénéficiera d'une police d'assurance d'un million de dollars pendant un an contre le vol d'identité (un véritable fléau aux US, qui est une conséquence directe du pragmatisme de l'administration). Une offre équivalente sera faite ultérieurement aux utilisateurs européens.

Il explique à nouveau le délai entre la coupure du service, intervenue le 20 avril, et les explications de Sony, le 26 avril : ce temps aurait été nécessaire pour mesurer l'étendue des dégâts à l'aide de trois sociétés d'experts.

Le PlayStation Network est toujours en berne, mais Sony indique être parvenue à une étape clé qui devrait permettre sa remise en ligne progressive d'ici peu. Le service est actuellement dans la phase finale de test.