Après avoir confirmé l'existence d'un bug logiciel dans trois familles de SSD, Western Digital fournit une mise à jour pour leur firmware.

Les modèles frappés par ces problèmes de fiabilité dans le stockage des données et par des déconnexions inopinées depuis l'ordinateur sont les SanDisk Extreme SSD V2, Extreme Pro SSD V2 et le My Passport SSD. Ces dysfonctionnements avaient été confirmés pour les deux SanDisk Extreme en particulier.

La liste précise avec les capacités affectées est la suivante :

• SanDisk Extreme Portable 4 To (SDSSDE61-4T00)
• SanDisk Extreme Pro Portable 4 To (SDSSDE81-4T00)
• SanDisk Extreme Pro 2 To (SDSSDE81-2T00)
• SanDisk Extreme Pro 1 To (SDSSDE81-1T00)
• WD My Passport 4 To (WDBAGF0040BGY)

Une page d'assistance permet de saisir le numéro de série du SSD afin de vérifier s'il appartient aux lots défaillants. Dans ce cas il faudra appliquer une mise à jour firmware, mais le fabricant impose une installation depuis un PC avec Windows. 10 ou 11.

Le défaut logiciel a par ailleurs été corrigé en amont, les volumes tout récemment fabriqués en sont dépourvus.