Des utilisateurs des nouveaux MacBook Pro se plaignent du comportement hétérogène de certaines touches de leur clavier. Les témoignages sont encore peu nombreux dans les forums d'Apple mais il y a une belle enfilade dans celui de MacRumors, vidéos à l'appui.

Les griefs sont variés, il y a parfois des touches qui marchent mal ou qui provoquent des répétitions dans la frappe mais le problème le plus discuté est celui de touches qui sonnent différemment lorsqu'on les frappe.

D'un coup, une ou plusieurs touches vont produire un son nettement plus sec et aigu que les autres. La différence est franche à l'oreille, comme en témoignent ces vidéos (un échantillon de celles publiées dans ce forum).

Cet utilisateur ci-après l'a constaté sur son premier MacBook Pro ainsi que sur celui de remplacement. Seule la touche qui produit ce son a changé. Car plusieurs de ces clients ont obtenu un changement de leur portable mais cela n'a pas toujours suffit, le défaut sonore s'est à nouveau manifesté.

Dans différents témoignages revient la remarque que ce son se fait surtout entendre lorsque la machine commence à chauffer, et qu'il a tendance à s'estomper lorsqu'elle est plus froide.