Apple prend gracieusement en charge les batteries des MacBook Pro Retina mi-2012 et début 2013, si celles-ci ont besoin d'une réparation. Il faut simplement prendre son mal en patience, et cela peut se compter en semaines. Selon MacRumors, Apple a fait passer le mot au sein de ses Store et de ses centres de services agréés, selon lequel le remplacement de la batterie défectueuse est gratuit si et seulement si l'utilisateur accepte d'attendre au moins jusqu'au 15 novembre.

Si l'utilisateur n'a pas le luxe d'attendre, il devra se résoudre à payer 199 $ aux États-Unis, ou l'équivalent en euros (à priori 199 € selon un lecteur de MacBidouille). Dans ce cas, l'opération réclame tout de même cinq jours d'immobilisation de l'ordinateur. Apple est actuellement en manque de composants, notamment des capots, pour ces machines.

Fin août, on apprenait que le constructeur acceptait sous certaines conditions de remplacer ces portables par des MacBook Pro 2016 ou 2017 (lire : Apple remplace certains MacBook Pro qui ont besoin d’une nouvelle batterie). Ce n'est plus le cas.

Pour savoir si votre MacBook est atteint du mal qui permettra d'enclencher la réparation, rendez-vous dans le menu pomme : A propos de ce Mac > Rapport système. Recherchez ensuite le menu Alimentation puis la ligne Conditions sous Informations sur la santé. Si tout va bien, cette ligne retournera la mention Normal. Sinon, rendez-vous dans un Apple Store pour établir un diagnostic.