L'arrivée de Ventura a posé des problèmes à des utilisateurs de Zoom. Le logiciel de visioconférence ne se lançait plus et les mises à jour refusaient de s'installer. Les choses semblent en passe de se régler.

Dans un forum chez Zoom où des utilisateurs se plaignaient de ne plus pouvoir ouvrir leur logiciel après l'installation de Ventura, un modérateur a maladroitement expliqué que ce système d'Apple était encore trop récent. Et que les développeurs de Zoom n'avaient pas encore eu le temps de procéder à leurs tests de compatibilité. Le programme de bêta n'a duré que 5 mois après tout…

L'auteur s'est repris par la suite et a évoqué une mauvaise communication avec l'équipe de développement, laquelle avait en réalité détecté des problèmes possibles.

Il y a effectivement eu des dysfonctionnements entre Ventura et les versions de Zoom comprises entre les 5.11.6 et 5.12.0. Cette dernière est censée les avoir réglées (on en est maintenant à la 5.12.3). Le conseil donné consiste à télécharger l'installeur le plus récent et de l'appliquer. On est même avisé de désinstaller aussi complètement que possible le Zoom déjà en place, avec des utilitaires comme CleanMyMac X ou le freeware AppCleaner.

Au vu de quelques témoignages, ça peut ne pas suffire. Il arrive chez certains que l'installation continue de buter contre une erreur. Quelques utilisateurs s'en sont toutefois sortis en ouvrant l'installeur depuis le bureau plutôt que de l'intérieur du dossier de téléchargement. La discussion sur le sujet se trouve ici.