Deux ans et demi après le lancement de sa messagerie dans les navigateurs web, Instagram a senti que c'était le bon moment pour tirer un premier bilan de cette expérience. Cette messagerie en ligne baptisée Instagram Direct Messaging reprend la plupart des fonctions de sa grande sœur mobile, mais sur des ordinateurs traditionnels.

Un des bénéfices pour Instagram, c'est que « l'expérience » de la messagerie sur le web complète la relation avec les applications natives, ce qui « améliore l'engagement de l'utilisateur ». Et qui dit plus d'engagement, dit plus d'affichage publicitaire. Messaging est davantage utilisé les jours de semaine et pendant les heures de bureau (de 6h à 14h), alors que les apps mobiles servent plutôt en soirée et les week-ends.

Le lancement de cette fonction début 2020 a coïncidé avec le déclenchement de la crise sanitaire et des différentes mesures de restriction des mouvements. Instagram explique que de ses trois principales interfaces (apps natives, web mobile et web « de bureau »), c'est l'usage sur les ordinateurs classiques qui a enregistré la plus forte croissance en pourcentage durant la pandémie. Il faut dire que c'est tout de suite plus agréable sur un grand écran. Si seulement Instagram était disponible sur iPad…