Plex a revu de fond en comble son logiciel pour macOS et Windows. Plex Media Player devient Plex tout court, on y retrouve les fonctions de son prédécesseur dans une interface qui copie/colle celle que l'on connait sur tvOS, les box de streaming et sur le web.

La principale nouveauté, en dehors de l'interface, c'est la prise en charge du téléchargement de contenus pour une lecture hors connexion. À l'instar des apps mobiles, plusieurs conditions doivent être réunies : le propriétaire du serveur Plex doit avoir souscrit un Plex Pass, le Media Server doit fonctionner sous la version 1.16.3, et les deux logiciels (Plex Media Server et le client Plex) doivent être connectés au compte Plex.

Plex Media Player, qui avait été lancé en octobre 2015 en remplacement de Plex Home Theater, va donc laisser sa place à l'app Plex. L'éditeur ne lâche cependant pas tout, tout de suite : le logiciel, que l'on peut toujours télécharger, continuera de recevoir des mises à jour jusqu'à fin janvier 2020. Mais il est clairement entré dans une période de transition : les utilisateurs sont invités à passer à Plex tout court.

L'application Plex abandonne le support de la configuration HTPC (le mode TV) qui permettait d'utiliser l'ordinateur connecté à la télé ou un système home cinema. La « fin d'une ère », expliquent les développeurs pour qui cette décision a été difficile à prendre. Mais ils indiquent que les boîtiers de streaming actuels et les apps tvOS et Android sont pratiquement aussi puissants et polyvalents, et ils sont faits pour cet usage.

Les développeurs de Plex profitent de l'occasion pour un grand ménage : l'application Windows qui était distribuée sur le Microsoft Store disparait. Elle est remplacée par la nouvelle app de bureau à télécharger directement depuis leur site.