Au fil des années, Dropbox s’est constitué une solide réputation. Non seulement ce service de synchronisation et de stockage de fichiers dans le nuage est confortable au quotidien, mais il est aussi fiable. Pour beaucoup, il sert même d’outil de sauvegarde primaire : on sait que les fichiers les plus importants s’y trouvent et on est tranquille en cas de problème avec son ordinateur ou son disque dur en local.

Pourtant, comme tout système informatique, Dropbox n’est pas infaillible et l’exemple de quelques malchanceux le prouve. Un bug dans d’anciennes versions du logiciel de synchronisation pouvait conduire à des pertes de données, et quelques utilisateurs du service ont effectivement perdu des fichiers. Dans la majorité des cas, les fichiers en question ont pu être restaurés par les gestionnaires du service, mais pour certains, il reste des pertes nettes.

Inutile de paniquer toutefois : si vous n’avez rien reçu de la part de Dropbox, c’est que vous êtes épargné. Ensuite, ce cas reste extrêmement rare, le bug en question a été corrigé très rapidement et il n’a touché a priori que très peu de monde. Ce qui n’excuse en rien la perte, et ce n’est pas l’année offerte qui compensera les données perdues, c’est une évidence.

Cet incident a au moins le mérite de rappeler qu’aucun système, pas même les plus fiables au quotidien, n'est totalement sûr. Si vous avez des données vraiment importantes à conserver, ne faites pas uniquement confiance à Dropbox, sauvegardez-les aussi avec Time Machine ou sur un autre service en ligne par exemple.