Dropbox a perdu quelques fichiers pour quelques malchanceux

Nicolas Furno |

Au fil des années, Dropbox s’est constitué une solide réputation. Non seulement ce service de synchronisation et de stockage de fichiers dans le nuage est confortable au quotidien, mais il est aussi fiable. Pour beaucoup, il sert même d’outil de sauvegarde primaire : on sait que les fichiers les plus importants s’y trouvent et on est tranquille en cas de problème avec son ordinateur ou son disque dur en local.

Pourtant, comme tout système informatique, Dropbox n’est pas infaillible et l’exemple de quelques malchanceux le prouve. Un bug dans d’anciennes versions du logiciel de synchronisation pouvait conduire à des pertes de données, et quelques utilisateurs du service ont effectivement perdu des fichiers. Dans la majorité des cas, les fichiers en question ont pu être restaurés par les gestionnaires du service, mais pour certains, il reste des pertes nettes.

Inutile de paniquer toutefois : si vous n’avez rien reçu de la part de Dropbox, c’est que vous êtes épargné. Ensuite, ce cas reste extrêmement rare, le bug en question a été corrigé très rapidement et il n’a touché a priori que très peu de monde. Ce qui n’excuse en rien la perte, et ce n’est pas l’année offerte qui compensera les données perdues, c’est une évidence.

Cet incident a au moins le mérite de rappeler qu’aucun système, pas même les plus fiables au quotidien, n'est totalement sûr. Si vous avez des données vraiment importantes à conserver, ne faites pas uniquement confiance à Dropbox, sauvegardez-les aussi avec Time Machine ou sur un autre service en ligne par exemple.


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avatar robin102 | 

C'est amusant les coïncidences , moi qui vient, il n'y a même pas 1h de prendre une formule pro chez DropBox...
Mais je ne vais pas me plaindre, je n'ai rien perdu!

avatar rikki finefleur | 

Ce qui veut dire qu'ils ne font pas eux même des sauvegardes ?? Puisque certains fichiers n'ont pu etre récupérés ? .. C'est surtout inquiétant

avatar John Maynard Keynes | 

@rikki finefleur

La mode du cloud est la parfaite illustration des dérives de notre époque.

Sous couvert de simplicité elle déresponsabilise les citoyens qui se perdent d'illusions en confiant leurs précieuse donnés à des entreprise sous le joug de l'impérialisme américain qui n'ont d'autre objectif que de s'accaparer vos donner pour les offrir aux pires ennemies de la démocratie que son la CIA et la NSA.

Et en plus il apparait que c'est dangereux branquignoles ne sont même pas capable de donner le change en donnant l'illusion de sécurisation des données.

Vous serez malins quand vous vous serez dépossédé de toutes vos donnés pour les confier à de tel pieds nickelés qui ajoute à la mal-honneté de leur objectif de contrôle des données au service du grand satan, un amateurisme affligeant.

Dropbox vous ment, Dropbox vous spolie !

avatar greggorynque | 

@John Maynard Keynes :
Parce que Dropbox a été créé comme un cheval de Troie POUR rendre service au FBI ou à la CIA ! Bien entendu ...

avatar Moonwalker | 

Non. Mais par la force des lois abjectes de Bush et Obama, il l’est devenu.

La NSA devrait créer son propre Cloud gratuit et ouvert à tous. Ça gagnerait du temps.

avatar John Maynard Keynes | 
avatar John Maynard Keynes | 

@greggorynque

Les tentacules du complot sont bien plus vaste que cela n'en doutons pas, je l'ai appris ici même :-(

avatar rikki finefleur | 

Non je ne sais même pas si ils font des sauvegardes.
Ou bien alors il s’appuient sur des serveurs synchronisés ou désynchronisés pour faire des simili sauvegardes.
EN tout cas c'est un bon rappel a l'ordre .. De mettre ses fichiers à deux endroits.

Qu'une veuille version desktop puisse supprimer même le versionning des fichiers me font penser qu'ils ne font pas de sauvegardes ou que celle-ci soient très légères ou peu fiables. Ce qui est là aussi très inquiétant.

avatar John Maynard Keynes | 

@rikki finefleur

Au vu de la masse colossale d'informations sur l'incident et des détails fortement documentés sur les sources du problème, il n'y a pas a tortiller du cul un instant : ce sont des baltrinques ne comprenant pas le début du commencement des bonnes pratiques de bases de la gestion de donnés.

Espérons que cette catastrophe ouvre enfin les yeux à tous les crétins décérébrés qui se laissent manipuler par la mode imbécile du Cloud qui ne sert que les intérêts du grand capital impérialiste étasunien au dépend des honnêtes consommateurs manipulé comme autant de veaux que l'on mène à l'abattoir.

Dropbox vous ment, Dropbox vous spolie.

avatar yoshito | 

@John Maynard Keynes :
Une bonne fois pour toutes : "DONNÉES" !! Voilà comme ça tu l'apprends une fois et ça marche toute la vie...

avatar Goundy | 

@John Maynard Keynes :
Une petite question :
Nous, par "sécurité", on sauvegarde nos données sur ces "cloud".

Et ces cloud par "sécurité" ils sauvegardent ou ces (nos) données ?

avatar Darth Philou (non vérifié) | 

@Goundy :
Pour une entreprise, je suggère fortement de passer par des prestataires spécialisés dans ce type de services plus que par Dropbox.

Pour répondre à la question, je dirais qu'il n'y a pas de miracle : pour répondre à un premier niveau de désastre, il doit en principe y avoir une duplication synchrone des données sur un deuxième site, capable de reprendre le service en cas d'incident sans perte de données. Si ce site de secours est plus loin, la réplication peut être asynchrone et donc entraîner une petite perte de données.

Enfin, ces données sont en principe également stockées sur bandes en cas de désastre plus conséquent.

avatar bitonio | 

@rikki finefleur :
Pas de sauvegarde (tu as pensé aux surcout !), juste de la redondance. En l'occurence le bug avait lieu en amont donc irrécupérables les données

avatar bibi81 | 

Ce qui est inquiétant c'est que les gens signent des contrats sans les lire (et même pire ils déclarent les avoir lus).
Bref c'est écrit en majuscule des les CGV de Dropbox : DROPBOX N'OFFRE AUCUNE GARANTIE QUANT AUX SERVICES OFFERTS. LES SERVICES SONT FOURNIS EN L'ÉTAT.

avatar John Maynard Keynes | 

@bibi81

Tu ne voudrais quand même pas de la garanti contractuelle de qualité de service à ce niveau tarifaire, quand même :-)

Ce type d'exigence cela se paie et cela a un prix.

avatar iGeek07 | 

C'est étrange que MacG n'ai pas profité de la News pour parler de leur livre "Sauvegardez!"… ;-p

avatar Apollo11 | 

La seule chose que je déplore de DropBox, c'est que les mises à jour ne se font pas vraiment. Y a pas moyen de vérifier non plus s'il y a des mises à jour. Après avoir lu l'article, je suis allé télécharger une nouvelle version de DropBox, sans savoir si c'était le cas ou non, aucune information sur leur site. Oui, je sais qu'il existe un forum, mais là, quand même... Bref, ma DropBox est à jour maintenant.

avatar i-han | 

@Apollo11 :
Et quel interêt de savoir que c' est la version 11.9.60.3 ?

avatar Apollo11 | 

@i-han :
L'interêt?

Mise à jour et sécurité, ça te dit quelque chose?

avatar duc998 | 

En effet, il n'y a pas de possibilité de contrôler la présence de mises à jour sur du soft. Seule solution, télécharger le soft et l'installer en supposant que c'est une version récente, et cela quand on y pense. Un comble.

avatar Apollo11 | 

Et en passant, DropBox se serait fait hacker, des millions de mots de passes en clair dans la nature.

http://www.cultofmac.com/299528/millions-dropbox-accounts-allegedly-compromised-massive-hack/

avatar Yyyes | 

Que la NSA mise ou pas mes fichiers, je n'en sais rien, n'en saurai jamais rien et franchement je m'en fiche un peu. Au moins les fichiers que je place sous dropbox m'appartiennent.
En revanche je trouve que c'est payer bien cher le confort (très relatif en plus) d'un cervidé comme googledoc qui aliène le créateur d'un document de la propriété de son contenu.
Google, comme toutes les sombres entreprises, progresse dans l'ombre.
Mais elle progresse surtout dans la cécité orchestrée et aussi acceptée de ses utilisateurs...

avatar thierry37 | 

Je vois pas trop le problème de cette perte de données.

A moins que ça soit des Go perdus, ET nouvellement synchronisés, les données étaient normalement sur l'ordinateur de l'utilisateur.
Donc pas grosse perte.

Si mon Dropbox flanche, faudrait que ça soit dans les 60' après la synchro, ET que que la Time machine n'ait pas eu le temps ET que mon ordinateur crame aussi en même temps.

(Sauf exception de certains qui ont des Go sur leur Dropbox mais pas synchro sur leur mac. Là, ça fait une perte sèche. )

avatar r e m y | 

Cet exemple permet de rappeler la nécessité de sauvegarder ses données (j'en vois régulièrement sur les Forums qui souhaitent, pour gagner de la place en local, supprimer de leur disque dur les fichiers sauvegardés dans le Cloud...)

Après, il faut relativiser! les fichiers perdus par DropBox peuvent être récupérés auprès de la NSA... ;-)

avatar Antiphon | 

@Keynes: "Aux pires ennemis de la démocratie que sont la CIA et la NSA…" Désolé, pour moi, les pires ennemis de la démocratie sont d'abord Daesh, la Chine et la Corée du Nord…

avatar patrick86 | 

@Antiphon :

"Désolé, pour moi, les pires ennemis de la démocratie sont d'abord Daesh, la Chine et la Corée du Nord…"

C'est un peu plus compliqué que ça…

Que Daesh, la RPC ou la Corée du Nord ne soit pas des démocraties, ne change rien au fait que la France n'est elle-même pas (ou plus) une réelle démocratie et s'en éloigne de plus en plus.

En occident, la Démocratie on en parle beaucoup, on l'exporte bien, mais on en consomme pas beaucoup en local.

avatar ecosmeri | 

Voici l'adresse pour reclamer vos fichier perdu par dropbox:
Spying@nsa.com

avatar John Maynard Keynes | 

Trés impressionné de voir comment mes conneries ont put être prises au premier degrés :-)

c'est symptomatique

avatar ergu | 

Les injonctions de sauvegarde, pourtant nécessaires (au moins ponctuellement), rendent con au final.

Pour quelques données auxquelles nous tenons vraiment, qui ont une vraie importance, nous avons des masses incroyables d'octets inutiles et en n exemplaires (TM, clone, cloud, etc.) : photos prises et jamais re-regardées, musiques écoutées une fois tous les dix ans (et encore), documents gardés "au cas où"...
En lisant cet article, je me suis rendu compte que je disposait de trois exemplaires de ma liste de courses du week-end (DDI, clone et TM) - WTF ???

Quand les jeunes d'aujourd'hui seront assez vieux pour casser leur pipe en léguant leur To de si précieuses données (dont la plus grosse partie ne leur aura quasiment jamais servi une fois collectée) à leurs héritiers, qu'en feront-ils ?
Rien.
Enfin, si, ils re-formateront les disques pour y caser leurs propres To tout aussi vains et inutiles.
(Si il y a encore des disques)

Toute cette accumulation, toutes ces sauvegardes nous rendent frileux : le moindre soupçon de perte de nos si précieuses données, la plus petite possibilité de risque de peut-être... nous panique.
Alors que, bon, hein ?

Bref.
Hiérarchisez.
Essayez de dégager l'essentiel de la masse, vous verrez, vous vous sentirez plus léger et ce genre d'article vous en effleurera bientôt l'une sans toucher l'autre.

avatar jesfr | 

A priori je dois en faire partie, car j'ai reçu un Mail de Dropbox ce week-end m'indiquant ce problème. Personnellement je n'ai rien vu de spécial dans mes fichiers, la bonne nouvelle c'est qu'il m'ont offert un abonnement d'un an à Dropbox Pro (c'est dommage car je n'en ai pas besoin, j'ai iCloud)

avatar AirForceTwo | 

Il y a 2 principes essentiels à retenir en matière de backup:

- DropBox n'est pas un backup mais une solution de synchronisation de fichiers.
- RAID n'est pas une solution de backup

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