Trouver un ordinateur Dell risque de devenir plus compliqué si on n'a pas l'habitude de les commander dans la boutique en ligne du fabricant. Car d'après une information de Tom's Guide, Dell cesserait de travailler avec des distributeurs, à l'instar de la Fnac ou d'Amazon en France (le site ne précise pas si cet arrêt ne concerne que l'Hexagone, l'Europe ou le monde).

Une fois les stocks épuisés chez les revendeurs, il sera nécessaire de passer commande sur le site de l'entreprise pour s'équiper d'un PC Dell avec les options qui vont bien. Pour les clients, ce n'est pas une très bonne nouvelle : les distributeurs tiers font régulièrement des promos et des rabais, comme on le voit chez Amazon et ailleurs pour Apple.

Si Dell coupe les ponts avec ses revendeurs, le constructeur sera seul aux commandes de sa stratégie marketing et tarifaire. Le groupe a expliqué avoir pris la décision de modifier sa politique de vente « en simplifiant notre modèle opérationnel et nos plateformes de vente ». Il n'y a pas de confirmation noir sur blanc de l'assèchement du réseau de distribution tiers, mais il n'y a pas non plus de démenti. Prochaine étape : la création d'un réseau de boutiques en nom propre à la manière des Apple Store ?

Comme les autres constructeurs informatiques, Dell a senti passer la baisse des ventes de PC fin 2022, après les deux glorieuses années de pandémie. Les prochains mois risquent eux aussi d'être difficiles.