Orange a cessé de commercialiser son offre de stockage en ligne et dans la Livebox depuis le mois d’octobre dernier. Si vous l’utilisiez avant cela, vous avez jusqu’au 7 juillet pour récupérer tous vos fichiers, au-delà le service cessera de fonctionner et le contenu sera irrémédiablement perdu.

Cela concerne deux composants réunis sous le nom commercial de « Cloud d’Orange ». Il y avait un volet en ligne, avec du stockage mis à disposition par le FAI sur ses propres serveurs. Selon l’offre, vous pouviez disposer de 10 à 100 Go de stockage et tout ce contenu disparaîtra à compter du 7 juillet. Pour les récupérer avant cela, Orange conseille le logiciel qui ne fonctionne que sous Windows, ou de passer par le site web du service.

L’offre concernait aussi le stockage en local, au sein de la Livebox 4. Un disque dur de 1 To pouvait servir à stocker des fichiers qui étaient alors accessibles depuis le réseau local, mais aussi à distance, via internet. Mais comme il ne s’agit pas d’un simple NAS à l’image de celui de la Livebox, cette offre dépend également du Cloud d’Orange¹ et elle disparaîtra aussi le 7 juillet 2019. Vous devrez aussi récupérer les fichiers avant cette date, sous peine de perdre l’accès aux données. L’offre de stockage Livebox était gratuite, mais associée à des frais d’action de 10 €. Orange devrait rembourser cette somme sur une future facture, mais cela ne vous permettra pas pour autant d’exploiter le disque dur présent dans la box.

Au passage, si vous n’avez pas encore souscrit aux nouvelles offres de fibre optique présentées en octobre, vous devriez envisager de le faire. Il n’y a plus que deux offres, « Livebox » et « Livebox Up » et vous pourrez faire des économies sans perdre de fonctions. Par exemple, l’ancienne offre Jet Fibre était facturée 56 € par mois hors promotion, quand la nouvelle Livebox Up fibre est affichée à 48 € pour les mêmes options. Le changement peut être initié depuis votre espace client, ou en contactant Orange, et il se fera sans interruption de service.