Depuis le début avril, une poignée de chaînes TV sont manquantes chez les abonnés RED by SFR. Plusieurs clients s'en exaspèrent dans les forums de l'opérateur. D'autant que les informations données sont assez vagues et que la date de retour à la normale que certains ont obtenue est maintenant largement dépassée.

Les chaînes en question vont de la 20 à la 27 (sauf la 21 qui fonctionne), il s'agit de TF1 Séries Films, 6ter, Numéro 23, RMC Découverte, Chérie 25, LCI et France Info:.

L'interruption de leur diffusion a commencé autour du 6 avril, elles apparaissent toujours dans la mosaïque mais il n'y a pas de flux derrière. Le 16 avril dernier, le service client confirmait la persistance d'un « incident général » à l'un de ces abonnés. Même son de cloche hier, avec la confirmation que « l'incident est toujours en cours de traitement », mais point de date pour sa résolution.

Nous avons contacté le service de communication de SFR en espérant en apprendre un peu plus.

Merci David