Microsoft s’apprête à mettre à la porte des milliers d’employés au sein de ses forces de vente, indique le Wall Street Journal. L’éditeur de Windows veut réorganiser ses efforts commerciaux pour les orienter vers deux secteurs d’activité : les clients “grandes entreprises” et les PME/ETI (entreprises de taille intermédiaire). Auparavant, l’entreprise s’adressait à des secteurs spécifiques (secteur public, start-ups, industries).

Le courriel de Judson Althoff, vice-président de Microsoft en charge des partenariats, ne donne aucune idée de l’ampleur de la charrette, mais les licenciements toucheront tous les bureaux de Microsoft partout dans le monde. Au dernier décompte, les effectifs du groupe étaient de 121 000 employés. Redmond mise toujours plus sur les services dans le nuage et le SaaS (software as a service) plutôt que sur la vente définitive de packs logiciels et de licences perpétuelles.

Dans le mémo visé par le WSJ, Althoff écrit que cette réorganisation entend « aligner les bonnes ressources pour le bon client au bon moment ». Un sabir managérial pour faire passer l’idée qu’après s’être concentrés sur la vente de services et de logiciels à ses clients, les commerciaux de Microsoft doivent approfondir leurs connaissances techniques pour « mieux aligner les ventes et les services avec les solutions [que nous proposons] ».