Apple met en place un nouveau service de shopping avec un spécialiste. Le client intéressé par tel ou tel produit pourra réserver une séance dans le magasin de son choix, de la même manière qu'il peut réserver un créneau au Genius Bar. Il sera possible de réserver jusqu'à trois jours en avance. Ces séances de shopping accompagné ne signifient pas pour autant que les produits seront réservés.

Si vous vous êtes rendu dans un Apple Store récemment, vous avez pu subir la lourdeur des mesures de sécurité sanitaire qui ont transformé le lèche-vitrine en parcours du combattant. Ces séances de shopping avec un spécialiste sont présentées comme une option idéale pour permettre à un client de réaliser un achat à un moment précis, sans avoir à attendre devant le magasin.

Cette nouveauté est aussi un outil de gestion des flux des clients en boutiques. D'ailleurs, si la clientèle est plus importante que le nombre d'employés, il leur sera proposé une séance shopping. La réservation est d'ores et déjà disponible dans l'app Apple Store.