Eddy Cue est sur le grill en cette période où les premiers abonnés Apple Music sont invités à mettre la main à la poche pour continuer à profiter des bienfaits et largesses du service de streaming musical. Il y a quelques jours, le vice-président en charge des contenus en visite à Londres faisait miroiter à la presse française de nouvelles choses pour l'Apple TV (lire : Pour Eddy Cue, Canal+ et France Télévisions seront intéressés par l'Apple TV).
Eddy Cue en a également profité pour esquisser auprès de l’ Evening Standard un semblant de bilan d’Apple Music, alors que les trois premiers mois d’essai gratuit s’achevaient pour les utilisateurs enthousiastes. Évidemment, il n’a donné aucun chiffre, ce d’autant que l’interview s’est déroulée durant l’Apple Music Festival, avant le 30 septembre donc : « Nous sommes contents du nombre de personnes qui ont essayé. Tout le monde se focalise sur le court terme, mais nous visons le long terme ». Le seul chiffre officiel avait été donné cet été par le même Cue : 11 millions d’abonnés (gratuits).
Au fil de l’entrevue, Eddy Cue a également été questionné sur ces applications iOS qu’on ne peut pas supprimer — au grand dam des possesseurs d’iPhone de 16 Go… « Beaucoup de nos applications ne peuvent être supprimées parce qu’elles font partie du système d’exploitation », botte-t-il en touche. Son patron s’était montré plus prolixe (lire : Apple réfléchit à un moyen de retirer certaines apps préinstallées).
Concernant le retour des utilisateurs sur les produits et services du constructeur, Eddy Cue a une réflexion intéressante qu’il partage avec Steve Jobs :
Il y a les choses que les gens nous disent, et celles qu’ils ne nous disent pas. Les deux sont vraiment importants pour nous, mais un des dangers est de ne faire que ce que les gens nous demandent de faire. Nous n’aurions jamais développé des fonctions de l’iPhone comme Live Photo ou 3D Touch si nous nous étions contentés d’écouter les gens. Pour innover, vous devez regarder au-delà. Nous disons toujours que nous sommes payés pour regarder dans les coins.
C’est d’ailleurs la raison pour laquelle Apple Music pourrait être bien différent dans un an. « Est-ce que cela sera pareil l’année prochaine ? Je ne le souhaite pas », indique-t-il. Une manière de dire que des nouveautés et des améliorations pour le service de streaming sont en préparation. « J’espère que [Apple Music] va continuer à évoluer et proposer des choses cool ».
Eddy Cue a enfin glissé à l’Evening Standard qu’Apple essaie d’améliorer les choses du côté des opérateurs américains pour baisser le feu sous les factures téléphoniques. « C’est triste », souffle-t-il après avoir dit qu’il voulait s’éviter des frais d’itinérance trop élevés (l’entrevue se déroulait à Londres). « Nous faisons des petits progrès mais il y a beaucoup de monde à convaincre ». Début août, la rumeur a murmuré qu’Apple avait l’intention de lancer un opérateur virtuel (MVNO) (lire : Apple, un opérateur mobile virtuel prochainement réel ?).