Le cloud c'est formidable, jusqu'au jour où ça l'est beaucoup moins. Des utilisateurs de Google Drive rapportent des disparitions inexpliquées de fichiers, parfois nombreux, sur le service. Google a reconnu « un problème de synchronisation » pour une petite partie des utilisateurs sur les plateformes de bureau (versions 84.0.0.0 à 84.0.4.0 de l'application).

Pour l'heure, pas encore de solution en vue, mais l'éditeur recommande de ne surtout pas déconnecter son compte du client et de ne pas supprimer ou déplacer le dossier suivant : ~/Library/Application Support/Google/DriveFS. Il conseille aussi de sauvegarder le contenu du dossier si possible. L'application Carbon Copy Cloner est capable depuis peu de télécharger automatiquement tous les fichiers stockés sur un service de cloud en vue de leur sauvegarde.

Ces pertes de fichiers ne semblent pas liées à l'avertissement qu'avait émis Google à propos de la compatibilité avec la première version de macOS Sonoma (des utilisateurs s'étaient plaints de fichiers déplacés, renommés ou encore dupliqués sur macOS 14.0), car Windows est aussi concerné ce coup-ci. Cela fait en tout cas deux gros problèmes en peu de temps.