Le marché des professionnels est passé à deux doigts d'être totalement abandonné par Apple, sur décision de Steve Jobs. Apple et ses rapports compliqués avec les professionnels est le sujet de réflexion du dernier billet de Ken Segall, qui travailla longtemps sur le compte Apple chez TBWA/Chiat/Day.

L'ancien publicitaire raconte que durant l'une des nombreuses réunions avec Steve Jobs, celui-ci considéra sérieusement l'idée de laisser tomber les produits professionnels de l'entreprise. C'était à l'époque des énormes ventes d'iMac. Le patron d'Apple voyait dans le grand public un domaine de croissance infini alors que les produits pros ne s'adressaient qu'à des niches tout en étant gourmands en ressources pour leur conception.

Toutefois, les utilisateurs de ces secteurs sont également de bons relais pour promouvoir les produits d'une marque auprès d'un plus large public autour d'eux. Cela participa à faire revenir Jobs sur son idée. Mais, explique Segall, « ça ne voulait pas dire que cet engagement ne devait pas évoluer ».