Le cadeau acheté sur l'Apple Store ne convient pas ? Tous les ans, les conditions générales de vente du site sont modifiées pour la période des fêtes de fin d'année. Il est bon de le rappeler, d'autant plus si l'on avait fait ses courses de manière anticipée.

Si l'article a été acheté sur l'Apple Store, et reçu entre le 27 octobre et le 25 décembre, il peut être retourné jusqu'au 7 janvier 2013. Cela ne concerne pas les iPhone, forfaits ou un service qui aurait été déjà activé (un contrat AppleCare par exemple).

Même si le produit a été ouvert, par exemple un Mac déballé et allumé, vous pouvez faire valoir ce droit de retour. Apple organise la récupération à votre domicile par un transporteur et prend à sa charge les frais de retour. Le remboursement intégral de votre achat se fait au bout de quelques jours (détails de la procédure).

Il devrait en aller de même dans les boutiques Apple Store, mais la clause les concernant n'a pas été mise à jour depuis le précédent Noël. Dans le pire des cas, vous disposez toujours dans un Apple Store de la garantie de retour standard : vous avez 14 jours calendaires à partir de la date d'achat de l'article pour le rendre.