Par bien des aspects, les Apple Store sont victimes de leur succès : ils reçoivent de plus en plus de visites dans des espaces qui n'ont pas évolué et qui ne peuvent accueillir plus d'employés. Pour répondre à l'afflux, la « formule » des Apple Store a constamment évolué ces derniers mois, mais elle signifie souvent plus de pression pour les employés : multiplication des rendez-vous au Genius Bar pendant une heure, augmentation des tâches pour une même personne, et, désormais, disparition de facto des week-ends.

Il était déjà difficile pour les employés d'obtenir un week-end complet de pause : Apple Retail requérait ces derniers mois de travailler soit le samedi soit le dimanche, jours d'affluence, et de prendre un deuxième jour de pause dans la semaine. Il sera désormais quasiment impossible d'avoir son week-end, même lorsqu'on est un employé à plein temps et obtenant de bons résultats. Pire, comme l'explique ifoAppleStore, le week-end inclut désormais le vendredi : tous les employés à plein temps devront travailler au moins deux des trois jours de ce « week-end » élargi.

Le planning des employés à temps partiel va aussi être renforcé : leur engagement minimum passe de 16 à 24 heures de travail par semaine. Cette décision pourrait gêner certains employés dont le travail à l'Apple Store offrait un salaire complémentaire d'une autre activité (premier emploi, occupations familiales, etc.). Ces nouvelles règles devraient entrer en vigueur le 15 avril, même si l'on sait que certaines d'entre elles ont déjà été testées dans certaines boutiques. De nombreux employés se plaignent d'une pression accrue, sans que la formule générale régissant les Apple Store n'ait été revue, surtout en ce qui concerne le Genius Bar, désormais surchargé en permanence.