Innovation : une réponse de Microsoft

Florian Innocente |
Ca n'aura pas traîné, une réponse est venue de Microsoft suite à la tribune publiée ce jour dans le New York Times par l'un de ces anciens vice-présidents, Dick Brass. Celui-ci, au fil d'exemples, estimait que la culture d'entreprise de son ex-employeur faisait obstacle à ses capacités d'innovation (voir l'article Microsoft et l'appétence à l'auto-destruction).

Frank X.Shaw, vice-président chargé de la communication de Microsoft s'est fendu d'un billet intitulé "Mesurer notre travail par l'ampleur de son impact", mais certaines critiques (sur le management par exemple) et des exemples de perte d'influence de Microsoft sont ignorés.

En revanche, sur les critiques de Brass sur le temps mis pour déployer certaines technologies du fait de querelles et de luttes d'influence internes, Shaw oppose l'idée que la vitesse compte moins que l'ampleur du déploiement d'une innovation "Pour mémoire, ClearType est maintenant livré avec chaque exemplaire de Windows, et il est installé sur environ 1 milliard de PC à travers le monde. C'est un formidable exemple d'une innovation qui a un impact : une innovation d'échelle".

Sur les propos de Brass concernant les TabletPC et un Office inadapté à leur usage, il écrit "Je signalerai simplement ce produit baptisé OneNote qui fut essentiellement créé pour la tablette et qui représente une part essentielle d'Office aujourd'hui" (ndr : OneNote est un bloc note électronique, en cela il ne répond pas aux griefs de Dick Brass qui expliquait que le patron du groupe Office avait fait en sorte qu'Excel et Word ne soient pas modifiés pour profiter d'une utilisation au stylet).

Enfin, il fait l'article de la Xbox et de ce qui l'a distinguée de ses concurrentes : première console HD, première à distribuer des jeux, musiques ou films en réseau, à proposer un accès à Twitter et Facebook et qui utilisera bientôt le projet Natal. Une console forte de 23 millions d'utilisateurs réguliers du service Xbox Live.

Shaw conclut son billet "Il y a toujours l'opportunité de faire plus, d'aller plus vite, de lancer des produits et des services d'une manière nouvelle et intéressante, et nous nous y attachons. Mais grâce à la contribution de Dick et d'autres dans l'équipe ClearType, ClearType est certainement un exemple prouvant à quel point ça marche bien."

Sur d'autres exemples d'innovations citées par Dick Brass pour montrer que Microsoft avait perdu de sa capacité à s'imposer en dehors des traditionnels Windows et Office (BlackBerry, iPhone, iPad, Kindle, Facebook, Twitter, Google, iPod, iTunes), là, rien n'est dit. Ou plutôt… tout est dit ?
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