Canon a publié un avertissement pour le moins curieux : contrairement à ce que l’on pourrait imaginer, réinitialiser une imprimante ne supprime pas nécessairement les réglages du Wi-Fi. Même après avoir effectué la réinitialisation, l’imprimante peut conserver en mémoire l’identifiant du réseau sans fil configuré ainsi que le mot de passe nécessaire à la connexion. Une procédure spécifique est nécessaire pour effacer entièrement les réglages des quasiment 200 modèles concernés par le problème. Cela touche des modèles pour le grand public autant que destinés aux professionnels.

Selon le modèle, il faudra effectuer une première réinitialisation, réactiver le module réseau et refaire une deuxième réinitialisation. Ou alors réinitialiser les réglages réseau, activer le Wi-Fi et les réinitialiser encore une fois. Canon renvoie les utilisateurs concernés vers le manuel pour obtenir d’autres informations sur la procédure détaillée à suivre dans les menus de leur imprimante, mais ce qu’il faut retenir, c’est que restaurer les réglages d’usine sur une imprimante Wi-Fi du constructeur ne suffira pas.

On ne sait pas si une mise à jour du logiciel pourrait régler ce problème, mais Canon ne le mentionne pas dans sa communication.