Crise sanitaire, Apple, concurrence, domotique… Dans une interview au long cours accordée à The Verge, le CEO de Logitech, Bracken Darrell, fait le point sur tous ces sujets avec un optimisme fondé sur d'excellents résultats.

Un contexte global favorable à Logitech

Le fabricant de périphériques a vu son chiffre d'affaires annuel bondir de 76 % sur l'exercice 2020 et les ventes continuent de battre des records durant l'année en cours. Une explosion due à la généralisation du télétravail en cette période de crise sanitaire mondiale. « [Au début de la crise en 2020], nos ventes se sont complètement effondrées, mais nous savions que ce n'était que temporaire. […] Nous sommes heureux d'avoir fait un gros pari sur les stocks. Nous avons progressé de 74 % l'année dernière parce que nous avions des stocks à écouler », explique Bracken Darrell.

Malgré tout, Logitech n'a pu éviter complètement les ruptures. Trouver une webcam a relevé du défi pendant plusieurs mois. Cela a eu comme effet de pousser beaucoup de clients à faire leurs achats directement chez le fabricant. Bien que l'activité de sa boutique en ligne se soit développée, Bracken Darrell n'ambitionne pas d'en faire son canal de vente principal.

Logitech n'a pas eu à faire évoluer sa stratégie pour répondre aux besoins des télétravailleurs, « Nous concevions déjà un éventail de produits destinés à ceux qui travaillent dans un environnement hybride. Ce mode hybride s'est simplement popularisé beaucoup plus vite que nous ne l'avions prévu. »