Certains acquéreurs de nouveaux MacBook rencontreraient un problème bien gênant : leur machine planterait sans qu'il semble il y avoir de raison pour cela, quelques minutes, voire plusieurs heures après le lancement du portable. Manifestement, les tests effectués avec l'Apple Harware Test n'indiquent rien. Il pourrait alors s'agir d'un problème de mémoire. Les systèmes n'embarquant que 2 Go de RAM seraient épargnés, pas ceux où la mémoire aurait été portée à 4 Go. Certains utilisateurs confirmeraient que le problème aurait disparu après avoir remplacé toutes les barrettes de mémoire. De son côté, Apple, qui se refuse à tout commentaire pour le moment, ne donnant ainsi aucune explication officielle, reprendrait les machines défectueuses, comme elle le doit de toute façon.