Evernote a augmenté sans nuance ses tarifs il y a un an, mais ça ne lui a pas du tout porté préjudice, explique son patron Chris O'Neill dans une interview à CNET.
Cette hausse, d'abord appliquée aux nouveaux clients puis étendue aux anciens, avait fait grimper les deux formules payantes de 33 % et 40 %. Quant à la formule de base gratuite, elle était rabotée sur le nombre d'appareils utilisables par une même personne.
Même pas mal laisse entendre le PDG : « Ces deux dernières années nous avons plus que doublé le nombre d'abonnés ». L'entreprise, toujours indépendante, a franchi le cap des 220 millions d'utilisateurs, 20 millions de plus depuis le début de l'année. 60 000 à 80 000 nouvelles personnes signent chaque jour pour un compte Evernote.
Ces 220 millions de comptes ne sont pas tous payants, la majorité se contente de l'offre Basic, mais les abonnés qui acceptent de se voir facturer le service sont à un niveau record assure Chris O'Neill. Lequel invite ceux, que cette hausse abrupte des tarifs avaient froissés, à revenir essayer Evernote. Plusieurs pans ont été améliorés ou revus complètement, comme la recherche, l'éditeur, le moteur de synchronisation ou l'intégration récente de Siri dans iOS 11.
L'intelligence artificielle s'annonce comme le gros chantier des prochaines années pour Evernote, comme chez tous les éditeurs de logiciels, avec de premières réalisations déjà en place et quelques idées pour l'avenir. Le texte deviendra une matière dans laquelle le logiciel saura piocher des éléments pertinents et prendre les devants pour les utiliser et anticiper les besoins de l'utilisateur :
La recherche fonctionne grâce à l'intelligence artificielle, pour extraire le sens et le contexte du contenu. La saisie vocale s'appuie l'apprentissage automatique ou l'intelligence artificielle que nous essayons de simuler. J'ai mentionné l'intégration de Siri. C'est l'un des services parmi les nombreux qui vont arriver.
Vous participez par exemple à une réunion. Vous utiliserez un téléphone ou un autre appareil d'enregistrement audio qui traduira la voix en texte. Ce texte sera interprété dans le contexte. Ça pourra une action à accomplir. Ça pourra être un rappel pour plus tard. Il pourra s'agir d'une tâche à assigner ou à déléguer à quelqu'un en temps réel — par opposition au processus actuel où, quand bien même des notes ont été prises, les gens les oublient et n'en font rien.
Charge au logiciel de rendre cela transparent et sans que l'utilisateur ne s'inquiète de possibles intrusions dans ses données personnelles, comme s'en étaient émus des clients en 2016 (lire Evernote ne mettra pas sa trompe dans vos données sans votre accord). Une énorme « faute de communication » admet volontiers le PDG.