Backblaze, l’éditeur du service de sauvegarde en ligne de données locales a fait une découverte embêtante pour ses clients lorsqu’ils utilisent aussi le Creative Cloud.

Adobe a sorti hier une mise à jour 3.5.0.206 de son application Creative Cloud for Desktop. Lorsqu’on l’installe pour la première fois ou lorsqu’on s’identifie avec son compte Adobe, elle va supprimer le contenu du premier dossier invisible — classé par ordre alphabétique — situé à la racine du disque dur principal du Mac. Pourquoi agir ainsi ? Eh bien pourquoi pas…. mais cela n'a ni queue ni tête.

C’est là que commence le problème pour Backblaze et ses clients. Son utilitaire de sauvegarde créé un dossier invisible sur tous les volumes qu’il doit sauvegarder et il y loge un fichier d’identification. Si ce fichier est supprimé, Backblaze ignore ce volume dans son planning de sauvegarde. Comme ce dossier invisible s’appelle « bzvol » il y a de bonnes chances qu’il figure en premier dans la liste des dossiers invisibles créés par les applications des uns et des autres.

Backblaze a prévenu Adobe de ce bug singulier. Dans l’attente d’un correctif, une fiche technique est en ligne pour remettre en service la sauvegarde et éviter que le problème ne surgisse à nouveau si l’on utilise l’application du Creative Cloud. Backblaze y explique comment réinstaurer une sauvegarde pour un volume dont le fichier a disparu. Mais aussi comment créer un dossier qui viendra se placer avant "bzvol" dans la liste, de manière à ce qu’il prenne le coup de gomme à sa place.

[MàJ le 14/02] : Adobe a mis à jour son installeur.