Apple est happée par les conflits de frontières dans l'ex-Yougoslavie. Dans un courrier à Tim Cook qu'elle a partagé sur Twitter, Meliza Haradinaj, ministre des Affaires étrangères du Kosovo, réclame au constructeur de faire apparaitre les frontières du pays dans Plans. Actuellement, le Kosovo est complètement intégré dans la Serbie.

Dans Google Maps, le pays a bien des frontières, mais elles sont en pointillés. C'est toujours mieux que dans Plans, et cela reflète la complexité géopolitique de la région.

En février 2008, le Kosovo déclarait son indépendance, reconnue par 92 États dont la France, l'Allemagne, l'Italie, le Royaume-Uni, le Canada, etc. La souveraineté du pays ne fait cependant pas l'unanimité : il n'est pas reconnu comme tel par l'Union européenne ni par l'ONU. En revanche, l'ancien territoire de la fédération yougoslave est membre du Fonds monétaire international, de la Banque mondiale et d'autres organisations globales.

Le ministère kosovar des Affaires étrangères fait également valoir une décision de juillet 2010 de la Cour de justice internationale qui juge que la déclaration d'indépendance du pays n'enfreint aucune loi internationale. Meliza Haradinaj vante aussi une population du Kosovo très branchée nouvelles technologies, avec un taux de pénétration d'internet de 88,8%.

Apple n'a pas encore répondu au courrier daté du 23 juillet. Dans une histoire similaire concernant la Crimée et remontant à la fin de l'année dernière, Apple a indiqué qu'elle allait revoir les procédures pour Plans.