Adam Lashinsky évoque certaines pratiques originales, comme lorsqu'un tout nouveau projet démarre, et d'autres qui sonneront peut-être comme familières chez certains lecteurs travaillant au sein d'entreprises régies par des règles strictes de confidentialité.
L'auteur, qui a rencontré d'anciens employés d'Apple, explique par exemple que certains ont subitement vu un jour des cloisons être érigées à leur étage et des portes posées « des fenêtres étaient opacifiées et certaines pièces n'en avait aucune ». De nouvelles règles d'accès sont promulguées, et rien n'entre ou ne sort de ces pièces sans une bonne raison. Une règle du silence qui s'étend bien sûr et surtout hors du cadre professionnel. Amis et famille sont également tenus dans l'ignorance. Phill Schiller, le grand patron du marketing, disait s'astreindre à cette discipline auprès de ses enfants alors qu'Apple travaillait sur ses futurs gadgets.
« Ce brouhaha est déconcertant pour les employés. Il est quasi certain que vous n'avez aucune idée ce qui se passe, et ce n'est pas comme si vous alliez poser des questions. Si on ne vous a pas mis dans la confidence alors ce n'est, littéralement, pas vos affaires. Qui plus est, votre badge, qui vous laissait entrer dans des zones particulières avant les nouvelles installations, ne fonctionne plus à ces endroits. Tout ce que vous pouvez deviner, c'est qu'un nouveau projet très secret est en cours, et vous n'êtes pas dans la boucle. Fin de l'histoire. ».