2010 : les réseaux sociaux plus utilisés que les mails

Anthony Nelzin-Santos |
ComScore a publié les résultats de son étude annuelle sur l'état du paysage numérique aux États-Unis, cette fois donc pour 2010. Entre autres chiffres, on trouve une statistique confirmant un mouvement de fond : l'an dernier, les Américains ont passé pour la première fois plus de temps sur les réseaux sociaux qu'à lire leurs courriels.



L'utilisation du courriel (ComScore ne comptabilise que l'utilisation des webmails, les clients de messagerie n'étant de toute manière pas favorisés par les politiques de certains fournisseurs comme Hotmail ou Yahoo!) est pourtant en hausse chez les plus de 55 ans (+ 22 %), et plus encore chez les plus de 65 ans (28 %), populations utilisant de plus en plus Internet. Le mail est extrêmement concurrencé par les réseaux sociaux chez les plus jeunes : en 2010, les 12-17 ans ont passé 59 % moins de temps qu'en 2009 devant leurs courriels.

C'est Twitter qui bénéficie le plus de ce mouvement : près de la moitié des utilisateurs du service de micro-blogging a entre 18 et 34 ans. Facebook, quant à lui, connaît sa plus forte croissance chez les moins de 18 ans et les plus de 55 ans. La démocratisation du smartphone et la popularité des applications permettant la connexion à ces réseaux expliquent en partie la modification de la démographie de leurs utilisateurs



90 % des internautes américains consultent désormais un site de réseau social au moins une fois par mois : 12 % du temps passé sur Internet est consacré aux réseaux sociaux, soit une moyenne de 4,5 heures par mois. Le courriel, en comparaison, ne compte plus que pour un peu plus de 10 % du temps passé en ligne, les deux courbes étant un parfait miroir. Chez les jeunes, les réseaux sociaux monopolisent plus de 15 % du temps passé sur Internet, une activité d'ailleurs plutôt féminine : une minute sur six que consacre une jeune Américaine à Internet est passée sur un réseau social.



Facebook est incontestablement le réseau social le plus populaire avec une courbe de croissance toujours bien orientée, loin devant MySpace qui continue sa lente érosion, loin aussi de Twitter, qui concurrence Linkedin. Le ratio Facebook / Twitter, par exemple, est à 8 pour 1 en nombre de visiteurs uniques (même si l'impact des clients natifs doit être, dans ce cas, assez important en défaveur de Twitter). À lui seul, Facebook domine des géants du Web : on passe désormais plus de temps sur Facebook que sur la totalité des sites Google ou Yahoo!. Mieux : on passe son temps dans le moteur de recherche de Google à chercher… Facebook (deux des dix requêtes les plus recherchées, dont la première).



La tendance est la même en France : il y a quelques semaines, ComScore avait publié un jeu de chiffres similaire pour l'Hexagone montrant que 80 % des internautes français consultaient un site de réseau social au moins une fois par mois. Facebook domine avec 7 visites sur 10, pour une moyenne de 4,25 heures de connexion. Les concurrents sont ici bien différents : ils se nomment Skyrock (trois fois moins fréquenté que Facebook), Copains d'avant ou Viadeo, Twitter fermant la marche.

Bref, les réseaux sociaux sont en train de devenir le moyen de communication favorisé par la majorité des Internautes. Facebook l'a bien compris, en intégrant un client mail au sein de son interface pour retenir encore un peu plus ses utilisateurs : lors de la présentation de cette fonction, Mark Zuckerberg le clamait haut et fort : « les lycéens n'utilisent plus les courriels ».
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