BGR a mis la main sur un document distribué par Apple aux équipes des Genius Bar, l'espace SAV des Apple Store. Ce document indique le nombre minimum nécessaire de pixels morts pour qu'Apple remplace gratuitement votre écran. Ce nombre dépend en fait de la taille de l'écran : pour les iPhone et iPod touch, un seul pixel suffit ainsi à obtenir une réparation ou un échange. Par contre, tous les portables équipés d'écrans de 11,6" (MacBook Air) à 15,2" (MacBook Pro) doivent avoir plus de 3 pixels blancs, ou plus de 5 pixels noirs ou encore 7 pixels des deux pour obtenir une intervention. Pour les iMac 27 pouces ou le LED Cinema Display 27", il vous faudra plus de 8 blancs, 10 noirs ou une combinaison de 15 pixels des deux types.



Le document précise que les techniciens peuvent proposer un échange, même si les clients ont moins de pixels morts que les chiffres indiqués précédemment. Cependant, si le nouvel écran contient des pixels morts en dessous du nombre acceptable selon Apple, un nouvel échange sera impossible. À vous de voir…