Si High Sierra refuse de s’installer, vérifiez la date de votre Mac
Apple a modifié quelque chose dans l’installateur de son système d’exploitation avec macOS 10.13.4. Nous avons rencontré plusieurs problèmes pour l’installer ou pour installer une bêta et à chaque fois, nous avons été contraints de réinstaller le système en téléchargeant à nouveau les fichiers nécessaires depuis les serveurs d’Apple. Télécharger la version combo et une clé USB d’installation était aussi une option dans ce cas de figure.
Même alors, macOS peut vous bloquer au moment de l’installation dans un cas précis : si votre Mac n’est pas à l’heure. Le journal du Lapin évoque un message d’erreur qui peut être affiché au moment de l’installation : « Cette copie de l’application Installer macOS High Sierra est endommagée et ne peut pas servir à installer macOS. ». Si vous obtenez ce message d’erreur, le problème vient peut-être du réglage de l’heure sur votre Mac.
En théorie, macOS reste calé sur le bon jour et la bonne heure en vérifiant régulièrement l’heure universelle sur un serveur distant. Mais il peut arriver que le système soit décalé, notamment si l’ordinateur n’est pas utilisé pendant longtemps et qu’il est totalement débranché. Cela peut être le cas sur un portable laissé en veille et qui n’aurait pas été branché pendant une semaine ou deux, par exemple.
Quelle que soit la raison, vous pouvez remettre les pendules à l’heure, soit en utilisant l’ancienne version de macOS si elle est encore disponible, soit le terminal si vous avez effacé le support de stockage. Démarrez le Mac sur sa partition de restauration (⌘R), puis lancez le terminal proposé dans le menu Utilitaires. Saisissez ensuite la date actuelle en utilisant cette syntaxe : date MMJJHHmmAA, où MM correspond au mois, JJ au jour, HH à l’heure, mm aux minutes et AA à l’année. Par exemple, vous saisirez date 0423140018 pour le 23 avril 2018 à 14h00.
Validez le changement avec la touche retour, fermez le terminal et relancez le processus d’installation. Si c’était bien le problème, vous ne devriez plus avoir le message d’erreur. Sinon, il ne vous restera plus que l’option pour réinstaller depuis le web en choisissant l’option « Réinstaller macOS » depuis le menu principal de la partition de restauration. Normalement, vos données personnelles ne seront pas modifiées, mais mieux vaut s’assurer qu’une sauvegarde est disponible quelque part pour ce genre de problèmes.
Arrivée des « Apple c’est plus ce que c’était » et autres « High Sierra creuse encore plus bas » dans 3, 2, 1....
Me voilà, comme Windows quoi !
La date de ta machine n'influe en rien l'installation de windows ...
Le sens de ta remarque m'échappe si ce n'est pas de la médisance gratuite.
@hogs
Oui c'est ça. Et bien au boulot il ne faut pas que la date soit trop ancienne sinon c'est l'échec
Pendant longtemps, j'ai voyagé sans batterie sur un mbp 2012 pour gagner du poids. Il était bcp plus léger :) Génial :) Le seul truc relou sans batterie c'est de devoir remettre la date à jour à chaque démarrage mais avec internet et la synchro auto c'est pas un soucis...
Puis vint le jour du SSD qui lache et celui consécutif d'installer Yosemite...
L'erreur de date a été le truc le plus relou à comprendre, pendant des jours macOS me refusait le téléchargement de l'OS via internet recovery, l'erreur retournée était très similaire !
Je les ai maudits, mais j'ai beaucoup appris... en tout cas c'est présent depuis au moins Yosemite cette affaire de date...
@House M.D.
À touché le fond. Creuse encore
@House M.D.
Pas besoin, tu l’as fait le premier.
J'ai ce type d'erreur très souvent quand j'essaie d'installer OSX sur une machine. Je ne sais pas si il s'agit du même souci mais c'est là : http://osxdaily.com/2015/01/19/fix-os-x-install-errors-cant-be-verified-error-occurred-preparing-mac/
Le message d'erreur à la Windows ! Énorme ! ... Apple c’est plus ce que c’était ...
Merci Pierre !
«Si High Sierra refuse de s’installer, vérifiez la date de votre Mac»
Effectivement, le Mac pourrait se croire un peu apres la keynote d'ouverture de la WWDC 2018 (donc dans 5 semaines) suite a l'enterrement officiel de MacOS HS 10.13!
Et quoi de plus naturel en somme qu'une machine doté de composants que les marketeux nous vendent pour etre un support a l'intelligence artificielle, developpe une conscience, et s'horrifie de l'horreur que d'etre affligée par l'immondice qu'est MacOS 10.13, et surtout de son cadavre?
Dans 5 semaines, Apple commencera son long travail pour effacer les traces de MacOS 10.13 et iOS 11, plus un seul article ne sera sponsorisé pour evoquer ces calamités, peut etre meme qu'Apple paiera les sites Web, et meme Google, pour dereferencer les termes amenant a MacOS 10.13 et iOS 11.
Quelques semaines plus tard, au lancement des nouveaux iPhone, il n'existera plus iOS 12, Apple s'empressant d'annuler la signature d'iOS 11 qui n'existera donc plus!
De profundis...
Quand aux chanceux et opiniâtres qui ont reussi a ce que ces déjections pommées ne viennent pourrir leurs appareils, profitez de votre bonheur, ne risquez pas - par entêtement ou fanfaronade - de vous jetez dans la géhenne des Vista d'Apple. Plus que 5 semaines!
Merci du tuyau MacG une fois de plus
Ils sont sérieux ??!! Ça devient un sacré bordel une installation! Et on peut se frotter aussi si son mac a plus de 4 ans! Perso Apple c’est toujours beau mais ça me donne moins envie de continuer, qui sait une surface pro bientôt ...?
+1,
mais la Surface est, elle aussi, cher pour ce qu'elle a dans le ventre. Pour le même prix, voir moins cher, tu peux te prendre un PC portable (de nos jours il existe des portable ultrat puissant et légé)
C'est loin d'être nouveau cette nécessité d'être parfaitement à l'heure pour permettre l'installation... des années maintenant que c'est l'une des causes à rechercher en cas de blocage. Il suffit de consulter les forums de MacG pour s'en convaincre.
Rien à voir avec 10.13.4
Et dans quel monde ça devrait être normal qu'un puisse pas mettre à jour un ordinateur sous prétexte que la date n'est pas bonne?
@Issou la chancla
Je n'ai jamais dit que c'était normal... c'est juste un constat. Les certificats de sécurité de l'installeur réagissent mal si date et heure sont décalées.
Et je m'étonne que les rédacteurs de MacG pensent que ce soit un comportement apparu avec la version 10.13.4 de HighSierra.
@Issou la chancla
"Et dans quel monde ça devrait être normal qu'un puisse pas mettre à jour un ordinateur sous prétexte que la date n'est pas bonne?"
Ça peut sembler absurde, en effet.
Mais la vérification que le système à installer n’est pas vérolé impose de vérifier les signatures cryptographiques et des certificats, datés, ayant des durées de validité précises.
Après, un message plus explicite est certainement nécessaire, et peut-être qu’une option d’installer le système malgré l’échec de la validation serait bienvenue moyennant une information claire donnée au préalable. Mais ce serait très clairement un trou de sécurité important.
@fte
En effet ça fait un moment qu'on a plus le choix dans la date...
Je ne vois pas pkoi tout le monde s’offusque. On a trouver le problème et la solution. On passe à autre chose maintenant.
Ouais, d'ailleurs même Apple est passé à autre chose que son "It just works".
P'tet pour cela que tout le monde s'offusque : it doesn't just works anymore.
Et si c'est pour passer à autre chose, pourquoi pas passer à d'autres plateformes, si l'argument du "it just works" n'est plus effectif ?
Rien de neuf sous le soleil. C'est la procédure que j'ai dû faire 2 ou 3 fois pour mettre El Capitan dessus avec une clé d'installation après avoir enlevé Sierra sur 2 Mac que j'ai acheté d'occas'.
Tant qu'on ne m'aura pas argumenté le supplément qualitatif des nouveaux OS.
Il y aurait bien le format APFS qui me tenterait mais j'avoue que j'ai un peu peur de convertir mes volumes. Bah, je vais juste attendre 4-5 ans.
Pas vraiment victime de la précipitation, voyez-vous...
C'est donc ça que j'avais eu il y a quelques mois.
J'avais même re-téléchargé et refait une clé usb-bootable plusieurs fois, rien à faire.
J'ai fini par aller en Apple Store. Avec leur installateur via ethernet, ça a marché direct. Heureusement que j'en ai un à 30min de chez moi...
Et pour installer un ancien OSX (le nv “détruisant” trop d'applications et/ou émulations) me rappelle avoir dû modifier - hors ligne - les réglages de date d'un ou 2 ans dans le passé et redęmarrer la machine ?♂️
@P'tit Suisse
Ça c'est vrai si l'installeur a été téléchargé il y a longtemps avant qu'Apple ne modifie ses certificats de sécurité.
L'installeur ayant encore l'ancienne version des certificats il faut soit ré télécharger l'installeur, soit faire remonter le Mac dans le temps à une date à laquelle les anciens certificats étaient encore valides.
J'ai été confronté à ce message "windowsien" bien avant High Sierra !
Cela n’a rien a voir avec Windows ou macOS ou Linux d’ailleurs.
Essayez de désactiver la synchronisation automatique de temps sur votre machine, de changer la date de votre ordinateur de plusieurs années et essayez de naviguer sur internet sur des sites en HTTPS!
Cela vient simplement du fonctionnement des certificats cryptographiques. Un certificat ssl/tls est donné pour avoir une durée de validité. Il est valide et autorisé du jour X au jour Y. Si la date de votre ordinateur, tablette, smartphone,... est hors de cette plage de date, à savoir X-1 ou Y+1, alors le certificat n’est plus considéré comme valide.
Exemple: la date de votre iphone est au 1 mars 2018 (Réglage/Général/Date et Heure/Désactivez réglage automatique et changez la date au 1 mars 2018) vous vous connectez à https://www.google.fr, la connexion sera refusée par votre smartphone. (La validité du certificat wildcard de Google actuel est donnée du 28 mars 2018 au 20 juin 2018). Cela ne veut pas dire que le site est en panne mais que votre navigateur, par mesure de sécurité et constatant une anomalie dans le certificat (en l’occurrence que la date est incorrect car le certificat n’est pas entré en application) refuse la connexion.
Le temps est extrêmement important en Informatique, que se soit en système ou en réseau.
De cette constatation, des systèmes de synchronisation du temps existent pour palier à la dérive de chaque machine sur la planète. Votre ordinateur, sur un réseau, se connecte régulièrement à un serveur NTP pour synchroniser son horloge.
Pour information, dans un réseau d’entreprise une dérive de l’horloge de 600 secondes par rapport au contrôleur de domaine, rend impossible l’authentification sur le domaine.
Pour en revenir à l’article, les paquets d’installation Apple son signés numériquement et donc qui dit signature dit temps, qui dit temps dit horloge à jour. CQFD ?
J’ai déjà eu ce problème sur des installations de El Capitan entre autre. C’est assez courant !