Des soucis de Wi-Fi avec OS X 10.11.2

Stéphane Moussie |

OS X 10.11.2 qui est sorti la semaine dernière en version finale « améliore la fiabilité du Wi-Fi » selon Apple. Malheureusement, pour certains utilisateurs la mise à jour a eu l'effet inverse.

Crédit Zhao CC BY

Des personnes se plaignent sur les forums d'Apple (ici et ) de déconnexions intempestives depuis le passage à 10.11.2. Vous avez été également plusieurs à nous faire part de ce problème via email et nous avons pu le constater par nous-même.

« Régulièrement, la connexion saute. [Mon MacBook Pro 2014] se reconnecte difficilement, et recommence. Impossible de me joindre à un nouveau réseau. Il dit impossible de se connecter au réseau dès que j'en sélectionne un », témoigne Louis.

Les différentes tentatives pour régler le problème (redémarrage du Mac ou du routeur, réinitialisation du SMC, réinitialisation de la NVRAM...) ne donnent rien pour l'instant. Si vous êtes vous aussi concerné par ce dysfonctionnement, n'hésitez pas à témoigner dans les commentaires.


avatar Binette1704 | 

Tout ok pour moi ;) le seul truc chiant à la limite c'est que le tel cherche en permanence à se connecter d'abord sur free wifi plutôt que sur mon modeo perso ... Aucune idée pourquoi ... Mais bon après re avoir choisi le bon reseau plus aucun soucis ;)

avatar Alberto8 | 

J'ai aussi rencontrer les mêmes problèmes, pourtant pratiquement jamais touché par les problèmes wifi .

J'ai une ancienne borne airport express ( celle de 2008 .. Je crois ) oui j'attend une nouvelle pour renouveler, et j'ai trouvé une solution ( partielle) :

Allez dans les réglages de la borne et mètre le wifi sur 5ghz exclusivement ( n chez moi vu que je n'ai pas encore le wifi ac ) et la par magie plus de problèmes !

Pourquoi je disais que cette solution est partielle , tous simplement par ce que tous mes appareils ne sont pas compatibles 5ghz , et donc par exemple mon enceinte aura qui est wifi AirPlay ne marche plus donc j'ai dû la connecter sur mon ancienne Apple TV en optique ( merci apple d'avoir enlevé l'optique sur la nouvelle....) bref que des prise de tête car je croyais que mon enceinte ne marche plus .

Je crois aussi que l'Apple watch n'est pas compatible wifi 5ghz donc là aussi problème.

Quelqu'un qui a une nouvelle borne airport ( extrem je précise) a t'ils des problèmes de wifi ?

Car c'est celle-là que je veux acheter vue qu'elle prend en charge le wifi ac et pus important le biband 2,4 et 5ghz .

avatar Jeanlucesi | 

Heureusement qu'Apple n'a que SES pc à s'occuper.

avatar byte_order | 

En l'occurence, je pense que c'est justement parce qu'elle ne s'occupe *que* de son matos qu'elle continue de rencontrer toujours et encore des problèmes d'interopérabilités.

Elle n'a pas dans ses gènes de devoir composer de manière fiable avec un monde technique hétérogène dont la conformité est souvent a géométrie variable.

Et d'ailleurs c'est probablement la source de son enfermement également : comme cela marche pas toujours comme elle voudrait, soit elle l'ignore carrément soit elle fait sa propre solution "qui marche". Mais qui marche comme *elle* elle le veut, pas forcément comme il faudrait ni comme le client voudrait que cela marche parfois.

Pour le wifi, c'est pas encore ça.
Mais p'tet qu'un jour les produits Apple ne seront plus certifiés Wifi qu'avec le routeur Apple officiel, allez savoir...

Des limites du wallen garden...

avatar Martin-Lothar | 

Bonjour. Je n'ai aucun souci avec le WI-FI tant avec 10.11.1 (installé brutalement sur 10.9 — j'ai zappé Yosemite) que sur 10.11.2 (installé en clean install, cette fois, mais avec rapatriement des données via Time Machine) : Mac Book Pro début 2008 (what a wonderful machine !) + Livebox.
J'ai laissé la bête toute seule digérer toute une nuit et elle se porte à merveille.
Je trouve El Capitan très chouette et sans dysfonctionnement majeur, (sauf un méchant problème de reconnaissance de joystick USB avec X-Plane 10 qui j'espère — avec ma zénitude de MacFan depuis 1990 — sera résolu sans aucun doute dans la prochaine version ^^ ).

avatar theodoric | 

Depuis que j'ai chargé El Capitan, j'ai toujours plus de problèmes... à chaque mise-à-jour ou j'espère que ça sera mieux, c'est pire... :-(

La version 10.11.2 apporte effectivement des déconnections du wifi et des fermetures inopinées de Mail, Safari... j'ai effacé puis recréé un réseau, rentré toutes les données y relatives dans les préférences du système... rien n'y fait :-(

avatar Orus | 

Il est quand même hallucinant, qu'Apple ne soit toujours pas capable, après de multiples versions d'OS X, d'assurer une connexion parfaite en Wi-Fi.
Et comme d'habitude, si problèmes il y a, pour certains actionnaires ici, ou autre hallucinés, cela ne vient pas d'Apple, mais des box (du vent, des murs, des fenêtres, de votre chat)... Ben voyons.
Si cela marche sur PC-Windows et pas sur nos Mac, alors une seule conclusion : Apple ne fait pas le travail. Point.

avatar Laurent S from Nancy | 

Pour savoir si cela vient des box et autres matériels de nos FAI, il faudrait regarder ce qui se passe à l'étranger. Ce problème de Wifi est-t-il typiquement franco-français ?

avatar Martin-Lothar | 

@ Laurent : ah, oui, bonne question, sachant qu'Apple (et les autres) ne développent pas UNIQUEMENT pour les habitants (un peu râleurs, c'est vrai) du pays des mangeurs de grenouilles et autres escargots au beurre d'ail (d'ail maqué ou pas du reste — le verbe "maquer" est un vieux mot picard, ch'ti et français signifiant "manger" la grenouille entre autre)
...
Imaginer aussi que les ingénieurs d'Apple sont peut-être en train de bidouiller les tripes de madame Wifi pour préparer l'accouchement d'un bébé ondulatoire de dernière génération dont monsieur Dentbleu serait le futur papa (heureux ou pas) sinon le mac (rho !)
...
Imagine...

avatar byte_order | 

> Pour savoir si cela vient des box et autres matériels de nos FAI,
> il faudrait regarder ce qui se passe à l'étranger.
> Ce problème de Wifi est-t-il typiquement franco-français ?

Etrange raisonnement.
On pourrait, plus simplement, regarder si les autres matériels autre que ceux sous MacOS X rencontrent des problèmes wifi avec les mêmes box. Genre quid de iOS ? Genre quid avec Android ? Windows ? Linux ?

Si d'autres types de système d'exploitations voir toutes les versions de MacOS X rencontrent des problèmes de stabilités Wifi avec les box FAI purement françaises (qui en fait sont conçues pour des marchés internationaux, rêvez pas) et uniquement avec des box, pas des routeurs Wifi certifiés de chez certifiés, alors, oui, un doute probablement pourrait s'abattre sur les boxes des FAI français.

Sauf que c'est pas le cas ici. Pas de problème particulier avec l'iPhone, l'androphone, la tablette, le PC sous Windows ou Linux ni même l'imprimante Wifi ou le lecteur multimedia / chromecast / apple tv qui ne décrochent.

Le point qui semble commun ici c'est bien Mac OS X 10.11 d'abord et avant tout.

avatar nicopulse | 

J'ai exactement le même problème.

Tout marche correctement sur ma Box NB6 d'SFR avec le WIFI : SAUF mon MACBOOK PRO 15" mi 2014.

C'est hyper agaçant. Perte de ping intempestive toutes les 30 secondes. Je pensais résoudre le problème et que c'était dû à la box que j'ai faite changée... rien n'y fait.

Bref, j'ai une machine à 2500 euros qui pose problème au niveau du Wi-fi (+vice de l'anti-reflet sur l'écran qui s'en va), impossible d'avoir une connexion à internet : c'est insupportable !

Il serait temps qu'Apple se bouge.

Le topic est ici :
http://forums.macg.co/threads/probleme-wifi-entre-sfr-box-nb6-et-macbook-pro-2014.1272792/

avatar byte_order | 

Il serait p'tet temps aussi de voter avec votre portefeuille.

avatar Galure | 

Hello, moi aussi...je viens fou, depuis le temps qu'il y a ces problèmes avec le wifi, je pense sérieusement revendre mon Mac Book Pro.

avatar capillotraktor | 

Pareil depuis la version précédente, et celle-ci n'a rien arrangé, quel que soit le navigateur (Chrome, Firefox, Safari).
C'est une box Numéricâble de cet été.

avatar crispr | 

@capillotraktor :

avatar guillaumeH2H | 

Bonjour,
Cela fonctionnait très bien chez moi au Québec, jusqu'à ce que j'arrive en France.
Il semble qu'il ne s'agit pas simplement d'une déconnexion, mais d'une désactivation du wifi, puis d'une réactivation, puis reconnexion. C'est très frustrant, car cela la fréquence de désactivation peut aller jusqu'à une fois toutes les 15 secondes (environ).
Après plusieurs tests, je me suis rendu compte que cela arrivait lorsque je téléchargeais à haute vitesse (box sur fibre optique). Uniquement. Par exemple, si je regarde une vidéo et qu'il télécharge rapidement, c'est là que ça commence à ne plus aller. En limitant ma bande passante, je n'ai pas ce genre de problème, mais je ne peux pas limiter la bande passante dans le navigateur, ce qui est assez frustrant: dès qu'il s'agit de télécharger un gros fichier cela ne fonctionne pas.
Cela explique aussi pourquoi j'ai ce problème uniquement en France, puisque la bande passante disponible au Québec est généralement bien moins élevé.
Cela peut servir de solution temporaire aux personnes ayant le même genre de problème. Certes, c'est frustrant, mais moins qu'une perte d'accès réseau toutes les 10 secondes!

avatar zelboualaoui | 

Merde ce Mise a jour 10.11.2 toujours nos dits au description des Améliorations Wifi .... je vois rien du tous la version précédente était mieux que cette merde

avatar crispr | 

Erreur d'envoi, désolé
Juste pour dire que ce cafard sur cette "vieille" borne airport n'a que trop vécu. Un bug c'est pas forcément un horrible cafard....

avatar Gilloux92 | 

Je suis également touché que ce soit au bureau ou à la maison ou je connecte via airport ou directement via box numericable.
C la première fois malgré mon troisième macbook

avatar Adover | 

Idem pour moi la mise à jour m'a fichue la pagaille

Cependant je viens de trouver ce topic :

https://discussions.apple.com/thread/7380236?start=0&tstart=0

Je viens d'appliquer les modifications on va voir si ça aide

avatar Mr Bob | 

J'ai trouvé une solution de fortune : désactiver le wifi-n.
C'est possible pour ceux qui ont la Freebox Revolution, dans les paramètres freebox sur mafreebox.freebox.fr.

En Wifi g le débit wifi plafonne à 3 - 4 Mo/s, mais c'est stable, même avec le bluetooth.

Me concernant, le choix est vite fait.

avatar Demetrios² | 

J'ai aussi ce problème de déconnexions intempestives, et ça ne vient absolument pas de la box.
Peut importe où je suis, j'y ai eu droit sur toutes les box où j'ai pu me connecter, même pu vérifier, des amis connecté sur les mêmes box ainsi que mon portable ont pu attester que le problème vient bien de l'OS et non des box...

avatar Adover | 

Effectivement la solution de la désactivation de la technologie n (étant sur Freebox) résouds partiellement le problème mais impacte fortement les performances du wifi.

J'ai appelé le support Apple qui ne semblent pas réellement comprendre mon problème et m'indiquant de vérifier d'abord ma Freebox or d'après les remontés d'infos de Demetrios cela vient confirmé mes doutes cela semble bien provenir du Mac du fait de la mise à jour.

J'ai attendu plusieurs semaines espérant voir venir une mise à jour miracle de la part de Apple mais toujours rien.

Je vais donc une nouvelle fois contacté le support en espérant qu'ils puissent m'offir une vrai solution à ce problème.

Je reviendrais vers vous pour la suite des événements.

avatar Mr Bob | 

Je pense sincèrement que le service client Apple ne va rien faire. C'est désolant.

La freebox n'y est pour rien, en tous cas pas directement. A mon avis, c'est la compatibilité avec la norme N qui pose problème, puisqu'en wifi AC tout fonctionne. J'ai également remarqué qu'avec les bornes Airport compatibles en wifi N (les avant-dernières), il n'y a pas de problème.

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