Mavericks : Western Digital met en garde ses clients

Nicolas Furno |

Western Digital a envoyé un mail à ses clients pour les avertir d'un problème majeur potentiel lié à OS X Mavericks et à ses disques dur externes. Dans certains cas, on peut perdre des données lors de la mise à jour et même si ce n'est pas systématique, le problème semble suffisamment important pour que le constructeur avertisse tous ses clients.

Le coupable serait a priori les logiciels livrés par Western Digital avec ses disques durs. Le constructeur indique que WD Drive manager, WD Raid Manager et WD SmartWare peuvent causer la perte de données. Si vous avez besoin de ces outils qui enrichissent les disques durs avec un module de sauvegarde, ou qui permettent de gérer les boîtiers avec plusieurs disques, le constructeur recommande de ne pas mettre à jour OS X. Sinon, le plus sage est de supprimer ces logiciels supplémentaires et de redémarrer l'ordinateur avant d'adopter Mavericks.


Source
merci Martial, José et Mikael
avatar aldomoco | 

@patrick86 :
'J'ai jamais eu grande confiance en ces logiciels fournis avec les disques durs externes.'

... moi itou ! OSX gère très bien cela !

avatar aldomoco | 

@philoo34 :
'Londres ici Londres !
Les abrutis parlent aux barbus !
Je répète !
Les abrutis parlent aux barbus '

... tu as oublié " pom pom pom pom " à la fin !

avatar _mabeille_ | 

@aldomoco Elle est très drôle. :-)

avatar aldomoco | 

@_mabeille_ :
... sur Arte il y a le bal des vampires qui commence ...

avatar _mabeille_ | 

et?

avatar philoo34 | 

@aldomoco

"sur Arte il y a le bal des vampires qui commence ..."

Un must !

avatar esam74 | 

@world28: aucun soucis avec mon m500 mais en 480go, par contre etrange mais j'ai la roue qui tourne de temps en temps genre 10ms.J'ai le dernier firmware et trim activé.

avatar esam74 | 

@world28: aucun soucis avec mon m500 mais en 480go, par contre etrange mais j'ai la roue qui tourne de temps en temps genre 10ms.J'ai le dernier firmware et trim activé.

avatar _mabeille_ | 

j'ai une question hors sujet à poser.
qql1 à déjà pu tester l'autonomie d'un mbp13" ou mba13" nouvelles version avec windows 7 ou 8?
(j'entends pas en vm mais en fonction réelle)

avatar Anonyme (non vérifié) | 

J'ai des disques externe WD, et pas plus de soucis que ça sur Mavericks. Je précise que les logiciels de Western ne sont pas installés.

avatar doczlu | 

Gros problème aussi avec les SSD en interne Crucial M4. J'ai des plantages à répétitions et je ne suis pas le seul vu le forum Crucial. Ils ont beau jeu Apple de critiquer Windows avec leur gratuité de Maverick, au moins Windows fonctionne sur un sacré paquet de matériels différents...
Il aurait été bien de signaler que la gratuité est simplement du au fait qu'Apple a sauté l'étape beta testeurs pour laisser le boulot aux clients...

avatar doczlu | 

Je viens de terminer l'installation sur un Seagate externe... Et ça plante aussi...
J'aimerais bien savoir si il y a d'autres utilisateurs du MacBookPro3,1 qui ont réussi à faire fonctionner Maverick sans problème?

avatar Macrosa | 

Formatage du disque ext avant utilisation...no soucy

avatar onclebobby | 

Je n'ai eu que des soucis avec les DD Western Digital, toujours des problèmes de surchauffe et tenant moins longtemps que Seagate et autres Maxtor, Hitachi etc. Hasard ou coïncidence, la plupart des DD défaillants que j'ai remplacés dans les ordis d'amis étaient des WD.
Donc pour les DD, internes comme externes, je ne jure que par LaCie et Seagate.

avatar Orus | 

Le plus sage est d'attendre 6 mois avant d'installer un nouveau système.

avatar Steveric | 

Bonsoir, je fais partie des heureux élus, l'Email envoyé est très clair, WD retire de sa plateforme de téléchargement, pour le moment, les logiciels cités dans cet article et par mesure de prévention recommande soit de différer la mise à jour vers OS X 10.9, soit de désinstaller les logiciels en question avant la mise à jour, pour finir ceux qui seraient déjà sous OS X 10.9, WD recommande de les désinstaller et de redémarrer la machine.
Afin de ne soulever aucune polémique, j'ajouterai que LaCie n'est pas un fabricant de HDD, en fait sous les Design Porche et consorts on trouve du Samsung, Seagate et parfois du WD. En fait le service après vente le plus déplorable qu'il m'ait été donné malheureusement de connaître est celui de LaCie. Au moins WD sont réactif même s'il réagisse une semaine après, en fait le temps des remontées d'informations et/ou de nombreuses et anormales RMA, j'imagine.

avatar onclebobby | 

Que vous est-il arrivé avec LaCie? J'ai eu affaire à leur service client 2-3 fois, mes demandes ont été traitées en moins d'une semaine, et les opérateurs ont toujours été aimables et professionnels.

avatar world28 | 

@esam74

Merci pour le retour. Je n'avais pas le dernier firmware, donc je blindé en attendant de l'avoir car c'est galère lorsque le superdrive a été remplacé par un disque dur et je reviendrai après mais une chose est certaine on doit faire plus attention avec un SSD qu'avec un HD pour les changements de version, et les backups sont vitaux.... Heureusement que le we de la Toussaint est long :)

avatar Dust | 

Je possède deux DD externes Western Digital: un MyPassport (2,5") et un MyBook (3,5").

J'ai utilisé le 2,5" sans savoir pour ce bug, apparemment il n'y a pas eu de problème. Je n'ose pas tester avec l'autre, qui me sert de back-up du 1er.

En ce qui concerne WD par rapport à la concurrence, j'aime bien le fait qu'ils proposent une protection du disque par mot de passe. Comme Mac OS ne propose rien pour verrouiller simplement son disque externe, je suis obligé d'utiliser les softs WD, qui marchent plutôt bien.

En ce qui concerne la sécurité des données, c'est toujours la même histoire: si vous tenez vraiment à vos données, il faut les dupliquer. Si vos données n'existent que sur un disque, vous vous exposez à les perdre, que le problème soit matériel ou logiciel.

avatar misc | 

@Dust
MacOS a partir de 10.7 peut encroûter le disque entier, que ce soit interne ou externe.
Il suffit de le formatter en mode chiffré (avec disk utility), et ce sera bien plus propre qu'un bricolage fabriquant.
Tous mes disques sont cryptes depuis deux ans, et aucune corruption jusque la.

avatar flo51 | 

Je suis concerné. Mes deux disques externes firewire ont tout perdu : un WD et un LaCie !
J'attends que les SAV identifie le problème...

Cf sur le forum : http://forums.macg.co/mac-os-x/toutes-donnees-d-un-disque-raid-ont-disparu-1232891.html

avatar Jean-Jacques Cortes | 

Pour le moment, Mavericks installé le soir même de son lancement officiel, sur un disque dur externe WD Elements, tourne nickel sur mon vieux MacBook Pro de fin 2007, même si le disque USB3 est branché sur un port USB2.
J'ai hâte de pouvoir m'acheter un disque SSD pour avoir mon système sur un disque interne.
Au fait, ne gardez jamais le formatage d'usine d'un disque dur, reformatez le avant usage, en pensant à utiliser la cartographie GRID.

avatar flo51 | 

Je n'avais pas laissé les programmes sur le disque externe mais j'avais installer l'utilitaire sur mon système à l'achat du disque pour configurer le bon mode RAID (et je ne l'avais pas désinstaller ensuite malheureusement).

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