Des problèmes de persistance d’image sur certains iMac 27"

Christophe Laporte |
Le MacBook Pro Retina n'est plus la seule machine à avoir un problème de persistance d’image sur certains modèles. Des possesseurs d'iMac 27" ont également remarqué le même phénomène.



Au centre de l'image, on voit une fenêtre qui n'a pas tout à fait disparu. Il est difficile de quantifier l'ampleur du problème. Pour le moment, on ne trouve qu'une poignée de témoignages sur les forums d'Apple.

Le phénomène est identique à celui rencontré sur les MacBook Pro Retina : après avoir affiché pendant un certain temps un élément qui ne bouge pas, l'écran conserve une trace de cet élément que l'on peut remarquer sur un fond uni.

Sur les MacBook Pro Retina, ce problème se manifeste essentiellement sur les dalles LG (lire : MBP Retina : les images fantômes n'ont pas disparu). Or, pour l’heure, LG est le seul fournisseur d'écran pour le nouveau monobloc d'Apple. D'ailleurs, les délais de livraison sur l'iMac 27" seraient directement liés à LG qui peineraient à fournir à Apple des quantités suffisantes d'écrans 27" (lire : iMac : LG à la peine pour l'écran 27"). Est-ce que ces deux soucis sont liés ?

Apple n'a pas communiqué sur le sujet. Pour le moment, elle se réfugie derrière sa fiche technique qui a été mise à jour en décembre dernier. Elle explique que ce phénomène est "normal" sur un écran IPS


Sur un écran IPS, lorsqu’une image telle qu’une fenêtre d’ouverture de session reste affichée à l’écran pendant une longue période, il est possible que vous aperceviez provisoirement une légère rémanence de l’image, même après l’avoir remplacée par une nouvelle. C’est ce que l’on appelle « persistance », « rétention d’image » ou « image fantôme ». Ceci est tout à fait normal pour un écran IPS. D’ailleurs, l’image à peine visible disparaît au bout d’un certain temps


Pour éviter ce problème, Apple recommande - comme au bon vieux temps - d'activer l'économiseur d'écran après une brève période d'inactivité.

À noter que Marco Arment - le créateur d'Instapaper - a mis au point une page spéciale qui permet de mettre en évidence ce phénomène.

merci à Ludo
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avatar xonotor | 
@BitNic : J'ai bien rigolé. Merci :)
avatar Anonyme (non vérifié) | 
J'ai le même problème sur ipad 2
avatar florian1003 (non vérifié) | 
Rien chez moi : iMac, iPhone, iPad donc ça doit vraiment être sur un nombre minime de machines ...
avatar iAnn | 
@ florian1003 Cool tu disposes de 99 % du parc apple pour affirmer cela ??? houla !!! les conclusions... La seule valable serait que tu as de la chance...
avatar Abaxil | 
@david16 cadeau sur le site matériel net : « Patrick, le 22/08/2012 Inadmissible Tout content ce jour de recevoir mon écran Samsung Syncmaster S24A850DW trois jours après sa commande (merci Materiel.net pour la rapidité du traitement de ma commande) je le déballe avec entrain et le branche sur mon micro. Quelle déception !!! Un rétroéclairage des plus ignoble qui fait une tache blanchâtre sur le coin bas droit de l'écran (et d'autres en moins prononcées à d'autres endroits). Sur une image noire, l'écran n'est jamais noir mais bariolé d'auréoles blanchâtres en forme de V, inadmissible. Sur une image en plein écran, le défaut ne se voit pas trop mais pour peu que l'image comporte des bandes blanches en haut et en bas, c'est la catastrophe: les LEDs de rétroéclairages font des V de lumière qui altèrent l'image (sans parler des bandes noires bariolées en dégradé lumineux). Cet écran est une catastrophe. Où est le "Contrôle qualité" en sortie de production ? Apparemment inexistant ! J'ai eu beaucoup d'écran Samsung, mais le Samsung d'aujourd'hui n'a plus rien à voir avec le Samsung d'il y a 10 ou 15 ans en arrière. Adieu la qualité Samsung, plus que du "Made in China". Après avis de toute la famille, la décision a été prise pour un retour du produit car le défaut est trop important pour passer. Il est 18h30, trop tard pour appeler Materiel.net. Ça sera pour demain. Vraiment déçu ! »
avatar Abaxil | 
Au fait on parle ici de quelques écrans et cela fait un article. Qu'en est-il des centaines de SIII en pleine mort subite qui ne déclenche aucun article ici ? Des nouvelles ?
avatar iAnn | 
@ Abaxil Quelques écrans ? tu as des chiffres ? SIII ? je ne connais pas cette référence chez apple... on est pas sur un site traitant des sujets apple ? ha, non ? mince alors...
avatar tokamac | 
Les gens, vous mélangez tout… le phénomène de "burning" sur un écran plasma ou même sur un téléviseur à tube cathodique, c'est l'impression de l'image dans l'écran, directement dans le phosphore qui recouvre sa surface intérieure, lorsque celui-ci est soumis à un bombardement continu d'électrons au même endroit, quand l'image est fixe. C'est un dommage irréversible qui survient après des dizaines de minutes voire des heures d'image fixe. C'est d'ailleurs la raison pour laquelle les écrans plasma "modernes" font bouger automatiquement l'image de quelques pixels toutes les x minutes. Sur certains écrans LCD (LG, décidément ceux-là ne devraient faire que des téléphones et des machines à laver) ça arrive au bout de quelques secondes et disparaît dans le même laps de temps. Et c'est absolument ANORMAL.
avatar Anonyme (non vérifié) | 
Bravo Appel, faite un ordinateur de bureau mince comme une feuille de papier avec un disque dur des années 2007 avec disque dur de 5400 t/mn.......quel belle affaire.....Apple récolte se qu'il a semé depuis les 7 derniers mois, mauvais choix ,mauvaise décision.........etc..........je suis comptant de pas avoir acheter le dernier IMac.
avatar Vocino | 
J'avais ce problème sur mon emac, ce n'est pas tout à fait nouveau. Qui faisait les écrans à l'époque ?
avatar lmouillart | 
Les eMac c'est des CRT donc même souçis que sur les Plasma.
avatar Philactere | 
@Abaxil : On s'en balance des écrans SIII, on parle du matos qui nous intéresse ici, Apple. Le jour où j'aurais un SIII j'irais sur SamsunGé, mais là avec mon MBP, mon Mac Mini, mon iPhone et mon iPad je m'intéresse a l'actu Apple. Ça tombe bien c'est la ligne du site.
avatar nogui | 
Clac ! ...... Clac ..... Clac ! ..... Clac ! Clac ! .......... Klak ! .. Ploc ! ... Tiens ? un gros ! C'est rien ce sont les pièges à souris trolleuses qu'Abaxil vient de poser . Apparemment ça marche pas trop mal .... :-))
avatar nogui | 
@Philactere "Ça tombe bien c'est la ligne du site." T'as pas du rafraîchir tes pages depuis un bon moment alors ... :-) Essaies Cmd+R
avatar Philactere | 
@nogui : Il marche bien en effet son piège, et je revendique tout a fait de troller parfois. Mais je ne penses pas que ça ait été conçu comme un piège.
avatar Philactere | 
@Philactere : Cela dit je troll et le revendique. Mais que dire de ceux qui parlent des concurrents sur une news qui traite d'Apple pour la dédouaner ? C'est pas du troll ? À troll, troll et demis. Ce garçon me semble bien fasciné par les concurrents d'Apple. Moi perso que Samsung ait des problèmes avec son SIII l'indiffère totalement n'en possédant pas. Par contre je suis susceptible de rencontrer les problèmes relatifs aux produis Apple étant client de cette dernière, c'est pour ça que je lis les news sur MacGé, pas pour dégommer les concurrents.
avatar Philactere | 
@nogui : 'Essaies Cmd+R' Je lis et commente sur ce site exclusivement depuis mon iPhone, connais pas Cmd+R :-)
avatar Orus | 
Inexcusable pour des Macs de ce prix. D'ailleurs y a t-il encore un produit Apple sans défauts ? Que dire ? Pathétique ?
avatar grems | 
Je ne suis pas trop le site ces derniers temps, la faute aux commentateurs détestables ayant fleuris ces derniers temps. Ça me désole car j'aime bien les articles mais je ne peux pas m'empêcher de lire les commentaires et on touche le fond depuis plusieurs mois. Modération urgente nécessaire MacGé... Je remarque d'ailleurs que le pire d'entre eux a trouvé un petit chien de garde ? Enfin, il est a tout le monde celui là. A tout les abrutis du moins.
avatar Bubblefreddo | 
Les gros problèmes d'écrans sur les imacs durent depuis 2005... Et Apple continue de travailler avec LG ( et de nous vendre son monobloc très cher). Je vous rappelle dirty-screen.com qui centralise tous les mécontents des écrans des iMacs. On peut rajouter en plus des lignes verticales, de rétro éclairage, de la jaunisse et des tâches, ce problème de persistance d'images!!! D'ici quelques jours, on dépassera les 1000 signatures (quasi toutes de france et belgique). Imaginez si dirty-screen.com était connu de tous les possesseurs d'iMacs, on aurait sans doute un "dirty-screen-gate".... Pour la bonne cause, soutenez-nous et inscrivez-vous y si vous êtes concerné!!!
avatar daxr1der | 
Apple et ses zéro bugs et qui se moque de microsoft et son vista...
avatar nogui | 
@grems "Je remarque d'ailleurs que le pire d'entre eux a trouvé un petit chien de garde ? Enfin, il est a tout le monde celui là. A tout les abrutis du moins." Haaaa ! Le bien , le mal .. Heureusement que tu es revenu pour ouvrir les yeux à tout le monde ! Et donner tes instructions à MacGe .. Amen !
avatar Anonyme (non vérifié) | 
Orus [12/01/2013 14:59] Inexcusable pour des Macs de ce prix. D'ailleurs y a t-il encore un produit Apple sans défauts ? Que dire ? Pathétique ? existe t'il des produit sans défaut ?
avatar David16 | 
@abaxil En outre samsung on divers composants de bas de gamme à haut de gamme ! Trouve moi beaucoup de produits Apple avec une dalle samsung qui ont un problème ? Samsung donné quand même des dalles correctes pour Apple ! Tanpis que chez LG le haut de gamme qui équipe les imacs , iPad etc c'est de la merde rien de plus ! J'ai eu pas mal de matériel LG bé chez moi c'est fini depuis longtemps leur merde ...
avatar Tnt1701 | 
Voilà ce qui se passe quand on se fait trahir par le matériel... Apple devrait à terme produire tout les éléments de ses machines soi-même.
avatar Sydney Bristow | 
@lesjir: ahah j'en sais rien, je n'ai pas de console de jeux :-)
avatar Steeve J. | 
@bubblefreddo : 1000 signatures et tu trouves ça beaucoup ??? Au fait sur ces 1000 combien pris en charge par Apple ??? Car pour ma part et surtout concernant mes clients et depuis 2005 comme tu as l'air de le mentionner j'ai vu passer plus de 1000 iMac et seulement 3 avec ce problème qui a à chaque fois été pris en SAV et même hors garantie pour le 3ème par Apple. Le pire c'est que sur les millions de Mac vendus ce phénomène ne se produit que sur une infime quantité et il n'existe aucun produits manufacturé qui n'a jamais connu aucun problème.
avatar stitchbe | 
Il y a quand même quelque chose qui m'échappe... J'ai eu le même problème sur mon MBP Retina. Apple a remplacé l'écran. Alors: 1. Pourquoi quand ils ont des problèmes d'approvisionnement, c'est "une caractéristique normale des écrans IPS" et quand ils ont un stock de pièces de rechange suffisant ils acceptent de les prendre en SAV ? 2. Si c'est vraiment une caractéristique des écrans IPS, pourquoi mon MBP Retina et son nouvel écran n'a plus le problème ? Faire un écran, c'est un problème d'ingénierie ou c'est un 'art' fluctuant avec le niveau de maîtrise de l'artiste ?
avatar Mabeille | 
l'autre il ne fait même plus l'effort de commenter la news, juste il vient donner une note finale .... bon pour sauver un commentaire Hs de abixil il faudra plus qu'un effet de manche...
avatar nogui | 
@Mabeille "l'autre il ne fait même plus l'effort de commenter la news," L'autre te dit : et toi tu fais quel effort ?
avatar Domsou | 
Tient, encore un article de Mr Laporte – très – critique envers Apple. «Au centre de l'image, on voit une fenêtre qui n'a pas tout à fait disparu.» Combien de temps persiste cet effet ? Cela se compte en fractions de seconde, en secondes, en minutes ou en heures ?
avatar Domsou | 
@Orus : 'Inexcusable pour des Macs de ce prix. D'ailleurs y a t-il encore un produit Apple sans défauts ? Que dire ? Pathétique ?' Ah ! Enfin un commentaire positif pour Apple ! Sous-entendu avant il y avait des produits Apple dans défaut ! Plus sérieusement, pour avoir des produits sans aucun défaut il faut simplement ne pas avoir de produits. De plus Apple étant depuis quelques années dans le collimateur de pas mal de monde, dès que quelque chose ne tourne pas rond, la nouvelle est mise sur le net puis fortement amplifiée. Difficile de savoir ainsi s'il s'agit de quelques cas isolés ou bien d'une masse importante de cas.
avatar @MathieuChabod | 
@Domsou : Par ce qu'on devrait dire que du bien d'Apple ? Même quand il y a des soucis ?
avatar David16 | 
@ domsou C'est pas envers Apple ! Mais la c'est le sujet ... Regardes sur les numeriques et tu verras que samsung , Sony etc ont de sales commentaires dés qu'ils utilisent des dalles bas de gammes avec ghosting , rémanance ... Mais bon chez samsung sur une TV avec c'est prob c'est du 700 € en 55" ... Pour une bonne dalle c'est du 1500€ de moyenne ! Donc dans un iMac à plus ou moins 2000€ ça fais mal , ne parlons pas des MBPR
avatar Mikl10 | 
J'ai eu ce problème sur ipad2
avatar Bubblefreddo | 
@Steeve J. 1000 est-ce que ça fait beaucoup? je ne sais pas! Mais ça fait quand même 1000. Grace à notre action, certaines dalles ont été remplacées par Apple, alors que le SAV avait dit non! et c'est là qu'Apple n'est pas honnête. Ils ont le culot de dire à leurs clients qui viennent de lacher env 2000€, qu'il y a de la poussière chez eux... et donc qu'Apple n'est pas responsable! Soyons sérieux! Et que dire des écrans qui se salissent encore après le 3è ou 4è changement? ET que dire du refus d'Apple ne pas appliquer la jurisprudence pour les lignes verticales des imacs précédents? Apple se met hors la loi (puisque les jurisprudences en France sont illimités dans le temps) et ça ne les dérange pas? Et si le pb n'était pas aussi courant, pourquoi Apple ne le reconnaitrait pas officiellement? Je ne suis pas du genre à chercher la petite bête, mais il faut avouer qu'il y a un couac! ( et merci d'encourager ce genre d'initiative... c'est quand même plus compliqué de mettre un site en ligne regroupant les clients mécontents que de critiquer du fond de son fauteuil, non?) ;-) Dis-moi Steeve J., si tu avais ce genre de pb seulement 13 mois après avoir déboursé 2000€, et qu'on te disait gentillemnt d'aller voir ailleurs, serais-tu toujours aussi complaisant? Allez, un peu de solidarité... le net et les forums en ont besoin... ( c'est vrai que les commentaires sont de plus en plus insultants... dommage!)
avatar bugman | 
Ca commence ! :/ La qualité Apple dans toute sa splendeur. :/ "LG qui peineraient à fournir à Apple des quantités suffisantes d'écrans 27" T'as voulu du LG... bien fait pour ta gueule Cook... assume ! (et dis toi que ce n'est que le début)
avatar Anonyme (non vérifié) | 
@bugman : Tkt pas , il trouvera une parade pour la prochaine génération .
avatar bugman | 
@ gooplesoft : Je ne m'inquiete pas. Ce qui est dommage c'est que ce sont les clients qui attendent.
avatar Yanik | 
Au moins, on sait pourquoi le matériel est devenu hors de prix chez Apple... Il est impeccable.
avatar Yanik | 
Commentaires détestables depuis quelque temps qui indisposent certains. Ah bon ? Désolé, mais il y a une dégradation nette de la qualité chez Apple. Les "vieux" cons qui ont connu des temps meilleurs sont justement en colère et le disent. Un ami vient de passer à l'iPhone 5 cette semaine. Outre les problèmes de dimension (oui, Steve Job avait raison), la Wifi marche quand elle a le temps. Franchement, du jamais vu chez la Pomme. Donc, oui, on est en colère... Et inquiet... Et on le dit, n'en déplaise aux néo-stalinien enamourés adeptes de la censure.
avatar Anonyme (non vérifié) | 
@Yanik : Tu te plains tout le temps . Essaies de relativiser les choses .
avatar tomtom67 | 
Bonjour ! Moi j'ai un autre souci sur l'écran de mon tout nouvel iMac 27" : Il y a comme des ombres au milieu... (des espèces de taches un peu plus sombres que le reste de l'écran). Cela se voit surtout sur un fond blanc. C'est très très léger, mais ça fait chier quand même, surtout au prix de la machine... Est-ce-que quelqu'un d'autre a ce problème ?
avatar tomtom67 | 
et merci d'avance pour vos réponses ! :)
avatar bugman | 
@ tomtom67 : Ca ressemble à ce que j'ai sur ma machine (qui n'est pas la dernière de la gamme). Sauf que chez moi c'est dans les angles supérieurs. Les taches sont foncés sur un fond clair et blanche (laiteuse) sur un fond noir (ça se voit très bien le Mac éteint). J'espère pour toi que ce n'est pas la même chose, sinon cela risque de s'empirer dans le temps. J'ai quelques doutes quand même, chez moi il a fallu un bon bout de temps avant de les voir apparaitre.
avatar nogui | 
@tomtom67 "Moi j'ai un autre souci sur l'écran de mon tout nouvel iMac 27" : Il y a comme des ombres au milieu... (des espèces de taches un peu plus sombres que le reste de l'écran). Cela se voit surtout sur un fond blanc. C'est très très léger, mais ça fait chier quand même, surtout au prix de la machine..." Est ce que ces tâches ne te suivent pas quand tu bouges la tête à droite ou à gauche ? :-) Nan , je déconnes ! Quoi que :-)
avatar tomtom67 | 
@bugman non rien à voir. Par contre j'ai eu le même souci que toi sur mon précédent iMac (de 2007) @nogui :)
avatar Mabeille | 
l'autre il a été chopé la main dans la confiture alors tactique n°2 noyer le poisson en attaquant sur la personne..... vas y assume ça changera. Et la mission n°1 sauver le HS du maître a échoué ficelle trop grosse. peut être aurons nous droit à la n°3 bin vas y sort c'est pas la vraie vie pète un coup ..... mis a part ça tu n'as pas entendu le bruit du piège à con qui c'est refermé...
avatar Domsou | 
@chabodmathieu : 'Par ce qu'on devrait dire que du bien d'Apple ? Même quand il y a des soucis ?' Bien sûr que non. D'où tirez-vous cela ? Je pourrai retourner votre question est la complémentant : On ne devrait dire que du mal d'Apple ? Simplement avoir une position juste et non exagérée. Et bien sûr, c'était mieux « avant » (ironie) ! Mais c'est faire abstraction de beaucoup de changements et notamment internet : - « avant » en cas de problème on ne pouvait se précipiter sur internet pour chercher la solution. En premier lieu on cherchait à se débrouiller comme l'on pouvait, en cherchant dans les menus, dans les documentations... Ensuite c'était le SAV. - « avant » il n'y avait pas tout cette communication négative qui apparaît à la moindre occasion et qui dépeint l'environnement Apple de manière catastrophique. Ici c'est un site d'utilisateurs de matériel Apple : depuis quelques mois il y a énormément de critiques négatives, pauvres, infondées. Je viens même de repérer un rédacteur qui s'était mis à cela. À chaque nouvelle qu'il écrit il ne peut s'empêcher d'ajouter des phrases négatives qui n'ont pas lieu d'être. Pour résumer, je souhaiterai plus d'interventions constructives dans ces colonnes. Et moins de complaintes et d'esprit négatif.
avatar Bubblefreddo | 
@tomtom67 Est-ce le genre de taches que nous dénonçons sur dirty-screen.com? C'est à dire des tâches de poussière?

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