Les MacBook en panne de croissance aux États-Unis

Christophe Laporte |
Les portables d'Apple n'ont plus le vent en poupe aux États-Unis. La firme de Cupertino n'est pas parvenue à inverser la tendance durant les fêtes de fin d'année si l'on en croit les statistiques de NPD, qui base ses chiffres sur les ventes en magasin.



D'après NPD, les ventes de la famille MacBook au sens large ont reculé de 6 % d'une année sur l'autre. La période d'étude porte du 18 novembre au 22 décembre 2011 et 2012.

Mais tout n'est pas noir pour Apple, on peut même d'une certaine manière voir le verre à moitié plein. En effet, le prix de vente moyen d'un portable Apple a augmenté de quasiment de 100 $ à plus de 1500 $.

D'autre part, la situation est encore plus mauvaise pour les portables Windows. Il n'y a pas eu d'effet Windows 8. Par rapport à 2011, leurs ventes ont baissé de 11% ! Le prix de vente d'un portable Windows a augmenté de deux petits dollars en un an à 420 $. Là aussi, c'est un échec, l'idée avec Windows 8 était de remonter les prix…



Les ventes de PC tactiles équipés de Windows 8 représentent 4,5 % des ventes de portables Windows. Ces machines se vendent en moyenne 700 $. Enfin, il semble que sur l'entrée de gamme, les ventes de PC ont particulièrement souffert de la concurrence des tablettes et plus particulièrement de l'iPad. Selon NPD, les ventes de portables à moins de 500 $ ont chuté de 16 % !

Pour en revenir au Mac, les ventes d'iMac ne devraient pas permettre à Apple de redresser la barre. Et depuis bien longtemps à cette période de l'année, les ventes de Mac devraient être en baisse. C'est peut-être pour cela d'ailleurs qu'il se murmure qu'Apple pourrait réviser légèrement sa politique tarifaire sur certains modèles.

Sur le même sujet :
- Les ventes de PC Windows 8 seraient très décevantes
avatar rikki finefleur | 
Francis Kuntz En entreprise on gere un réseau, sa sécurité,sa complexité, pas les particularités d'un étudiant.
avatar joneskind | 
La politique tarifaire d'Apple n'a rien rien à voir là-dedans. Le Mac est un PC comme un autre dans ses usages et le PC sous Windows s'est vendu encore moins, bien que moins cher. Le marché du PC est simplement cannibalisé par les tablettes qui offrent bien assez de possibilités pour la plupart d'entre nous. Ça n'a rien d'étonnant et ça va continuer.
avatar Abaxil | 
@ MachX Il faut vous mettre les points sur les i alors je vais le faire je parle des 95 % de la population qui achètent cet iMac. Compris. On parle ici des ventes de Mac, hein ? donc oui 95 % de ceux qui achètent ce genre de produit sont parfaitement satisfaits même s'ils n'ont pas de DD à 7 200 t/mn, même s'ils n'ont plus de lecteur DVD etc. Ils sont parfaitement heureux comme ça et ils se moquent éperdument d'ajouter tant de mémoire, de ceci, de cela. Ce qui n'est pas éthique c'est le titre. Et je le répète ce titre est mensonger car il transfigure la réalité et ne tient absolument pas compte ce qui est relatif. Et à celui qui dit que je crois détenir la vérité je lui conseille tout simplement de faire un peu d'étude sémantique, d'étude de communication, il n'a qu'à lire un petit peu dans ces deux domaines et il verra que ce titre est mensonger. Quant à l'abeille qu'elle fasse des alvéoles de cire bien hexagonales ce sera déjà bien au lieu de répéter en boucle les mêmes ineptes arguments. En attendant le CA d'Apple ne cesse de progresser et ça c'est une preuve absolue que ses détracteurs se plantent.
avatar Abaxil | 
Cadeau pour l'abeille et les autres. Cela vient de Macge, la vérité donc : (et en novembre 2012) https://www.macg.co/news/voir/257919/etats-unis-le-mac-continue-de-progresser-dans-les-entreprises « Le Mac est-il en perte de vitesse ? » s'interrogeait-on. Pas dans les entreprises américaines en tout cas. Au troisième trimestre 2012, les ventes de Mac pour les professionnels ont progressé de 49,4 % sur un an aux États-Unis, révèle une étude Gartner. Le PC recule lui de 13,3 %, un pourcentage qui pourrait s'aggraver à cause de ventes de machines sous Windows 8 qui seraient très décevantes. Les entreprises sont-elles prêtes à passer à un système d'exploitation radicalement différent dans son mode d'utilisation par défaut ? Une progression déjà constatée lors du trimestre précédent (lire : Le Mac a trouvé sa place dans l'entreprise), où les ventes avaient augmenté encore plus fortement (+ 56,6 %). La part de marché du Mac dans les entreprises aux États-Unis s'établit désormais à 9,3 %, tandis que sa part de recette est en forte hausse à 17,4 % contre 10,7 % l'année dernière. » Ce doit donc être vrai, non ?, puisque c'est dans MacGe. Cela ne contredit-il pas les commentaires qui disent que Mac ne progressera jamais plus ? Non ? PS regardez donc les graphiques, mêmes les abeilles ont des yeux et peuvent interpréter les courbes.
avatar FollowThisCar | 
@ Abaxil Décidément, vous vous prenez pour le nombril du monde, irréductiblement pathétique. D'abord, on ne vous a pas attendu pour être passionnés de Macs, vous n'avez par conséquent aucune leçon à donner, encore moins de justification pour manquer de respect aux membres de ce forum. Ce faisant, vous vous enfoncez un peu plus à chaque commentaire. Ainsi, vous prétendez déjà connaître les états d'âmes de 95% de ceux qui ont acheté les nouveaux Macs, qui viennent juste de sortir ! Très drôle. A défaut d'études sérieuses, vos visions vous servent de preuves. Je vous rappelle, puisque c'est le genre de nuances qui vous échappe totalement, que l'on peut avoir acheté un iMac précédemment, en être extrêmement satisfait, et ne pas apprécier du tout la ligne actuelle. Il est trop tôt pour se prononcer sur la réaction globale des clients face aux nouvelles gammes. Donc, rien ne vous permet d'affirmer que la satisfaction sur les derniers modèles est aussi forte que pour la génération précédente (qui d'ailleurs était excellente). Autre nuance : de même qu'il est possible d'adorer certains produits de la pomme et d'autres moins, critiquer certains aspects de sa politique ne font pas de vous un détracteur pour autant. Enfin, votre dernier commentaire est à se rouler par terre : administrer des pseudo-conseils en sémantique, éthique et communication à la fois en un seul package, voilà une promo qui ne va pas vous valoir beaucoup de nouveaux clients, je crois.
avatar Anonyme (non vérifié) | 
@Abaxil "Comme d'habitude MacGe trompe ses lecteurs avec sont titre. Il n'est que partiellement vrai. Je lui propose le vrai titre : Chute des ventes de portables aux USA Apple s'en sort le moins mal. Voilà la vérité. Les ventes de portables Windows chutent de 11 % celle d'Apple de 6 %. Les ultrabooks c'est 16 % MacGe est comme à son habitude de mauvaise foi. Car cela ne s'arrête pas là. Non seulement la baisse n'est que de 6 % au lieu de 11 mais en contre-partie l'augmentation des prix compensent la baisse en volume et malgré cette hausse de prix la chute des produits Apple est moindre que celle des autres ce qui contredit tous les commentaires (ceux qu'évidemment souhaitait MacGe qui oublie toujours de, nous parler de la mort subite des SIII Samsung, serait-ce à cause de la pub qui les fait vivre ?) qui permet de prix trop élevés. Car si les p^rix engendraient la chute des ventes, la chute des ventes d'Apple devrait être supérieure à 11 % or elle est inférieure. Seuls ceux qui sont de mauvaise foi peuvent en tirer cette conclusion erronée de la cause du prix élevé. C'est aussi oublier un marché qui maintenant intègre les tablettes comme des ordinateurs portables, contrairement à ce que disaient tous les railleurs au moment du lancement de l'iPad et que dans ce domaine c'est Apple qui avec 78 % se taille la part du lion. Si donc la baisse des ventes de portables existe chez Apple elle est bien moindre qu'ailleurs (quais 50 % de moins), largement compensée en prix et surtout par la vente des iPads. C'est cela la vérité de ces chiffres et non le résumé du titre qui est fallacieux sous prétexte de vérité. Une vérité incomplète, non relative est un mensonge, tout simplement. Enfin cela permettra à tous les gus habituels de se défouler et de répéter leurs mêmes arguments sans aucune relativité ni réalité comparative." Tout est dit.
avatar jbmg | 
les prix sont devenus fous chez Apple. Je voulais un iMac 27" et comme d'habitude le top de gamme pour qu'il dure le plus longtemps, c'est près de 3000€. En 2009 j'en avais pour 2 100€. Je me suis rabattu sur un Mac mini et avec un écran de bonne qualité, j'en aurais pour 1600€. J'ai pris le clavier Apple, il est tellement agréable à utiliser, la souris et le "Fusion".
avatar Anonyme (non vérifié) | 
J'ajoute que le prix des macs et idevices est effectivement plus élevé que les autres marques, mais si votre tel Samsung déconne, vous faites quoi ? Si votre pc marque X déconne, vous faites quoi ? Vous galérez, voila ce que vous faites. Pour faire fonctionner votre garantie constructeur, pour ne pas rester 3 semaines voire plus sans machine. Apple a pour elle d'assurer un service technique dans ses boutiques et via Apple Care qu'absolument aucun autre constructeur au monde n'égale, et de très loin. Et cela a un prix, forcément. Ajoutons a tous cela la durée de vie des machine et la messe est dite. Je préfère payer un appareil deux plus cher s'il dure deux, trois même quatre fois plus longtemps. Au bout du compte, un laptop à 400€, s'il faut renouvellerpresque chaque année, il revient plus cher qu'un MBA.
avatar Scalp | 
@Abaxil "contrairement à ce que disaient tous les railleurs au moment du lancement de l'iPad et que dans ce domaine c'est Apple qui avec 78 % se taille la part du lion" 78% de part de marché pour l'iPad ? T'as des sources ou c'est encore sorti de ton cerveau en fusion ?
avatar Scalp | 
@bassgroove "mais si votre tel Samsung déconne, vous faites quoi ? Si votre pc marque X déconne, vous faites quoi ? Vous galérez, voila ce que vous faites. Pour faire fonctionner votre garantie constructeur, pour ne pas rester 3 semaines voire plus sans machine. Apple a pour elle d'assurer un service technique dans ses boutiques et via Apple Care qu'absolument aucun autre constructeur au monde n'égale, et de très loin. Et cela a un prix, forcément." Si mon tèl Samsung déconne ? J'appelle Orange, ils me le changent en 24h en point relais. Ou alors je vais chez AlloPSM. L'avantage c'est que je garde mon téléphone original, pas un refurb. Sinon il faut atterrir hein, niveau support Apple est largement à la ramasse dans le monde pro. Par exemple chez Dell, t'as un technicos qui se déplace sur site le jour même pour te réparer ou changer ton matos.
avatar FollowThisCar | 
@ bassgroove Ces arguments sont très forts effectivement, mais ce n'est pas nouveau. Ce qui l'est, c'est le fait que les produits deviennent si chers qu'ils se situent hors de portée de nombreuses bourses. A quoi bon d'excellents produits si on ne peux les acheter ? Une Rolls aussi c'est excellent, sauf que c'est hors budget pour le commun des mortels. Il s'agit de décrier la tendance des prix récente, non de remettre en cause les acquis historiques. Ex. Le premier iMac 21 était à 1.149 €, aujourd'hui à 1.349 Le premier iMac 27 était à 1.649 €, aujourd'hui à 1.879
avatar mypiano-coach | 
@bassgroove " J'ajoute que le prix des macs et idevices est effectivement plus élevé que les autres marques, mais si votre tel Samsung déconne, vous faites quoi ? Si votre pc marque X déconne, vous faites quoi ? Vous galérez, voila ce que vous faites. Pour faire fonctionner votre garantie constructeur, pour ne pas rester 3 semaines voire plus sans machine. Apple a pour elle d'assurer un service technique dans ses boutiques et via Apple Care qu'absolument aucun autre constructeur au monde n'égale, et de très loin. Et cela a un prix, forcément. Ajoutons a tous cela la durée de vie des machine et la messe est dite. Je préfère payer un appareil deux plus cher s'il dure deux, trois même quatre fois plus longtemps. Au bout du compte, un laptop à 400€, s'il faut renouvellerpresque chaque année, il revient plus cher qu'un MBA. " +1 Entièrement d'accord, c'est ma technique de renouvellement à long terme. La ratio coût machine annuel en amortissement n'est pas plus chère en Mac qu'en PC, sans compter le design, l'ergonomie et la potentialité de l'OS incomparable.
avatar rikki finefleur | 
mypiano-coach sauf que la durée de vie des pc est plus longue dejà..On le constate en entreprise tous les jours De plus il faut ajouter la pérennité de l'OS. Sur des machines de 2005 on peut encore installer des softs actuels. Chose impossible sur Mac Quand au matériel au niveau des machines tombant le moins en panne, Apple n'est que 4 ieme (dapres une etude de hardware.fr). de memoire c'est HP - Asus- lenovo-Apple) Pour le design des machines , ok..Pour le reste, il y a beaucoup d'apriori.
avatar Anonyme (non vérifié) | 
@Abaxil Moi j'ai l' impression que tu vie deux ans en arrière et que que tu mélange tout.......tu est vraiment un fanatique.......mais critique un produit qu'on utilise n'est pas mauvais au contraire............cela permets d'avancer............de plus le nouveau IMac est très mauvais à mon opinion pour les composantes et le prix.......tu peux pas faire marche arrière quand tu sort un nouveau produit ( prix plus cher et disque moins performant un exemple seulement ) a moins que tu ne veule faire reculer tes ventes........ce qui m' étonnerait d'Apple.......et l'argument que tu monte les prix pour augmente ta marge et diminuer ta demande je ni crois pas du tout...........il s ont prix une décision d'amateur ........leur production est saturé dans les iPhones et les IPads mais dans les IMacs.....il commençait juste à ce faire remarquer par la classe moyen pour se type de produit........si tu veut que les entreprises l'adoptent , il faut que la moyen des gens y est accès sinon qu'elle intérêt .........lorsque tu me baratine que le nouveau IMac satisfait 95% des gens bien la tu rêve .........tout le monde de mon entourage son très déçus du nouveau IMac et attende et espère une nouvelle configuration et de nouveau prix...........En passant la grogne populaire à un impact sur Apple .....l offre le fusion drive sur tout leur modèle pour essayer d'attirer les client mais trop tard et trop cher encore.......ils ont sur estimé leur popularité...........je leur conseil de se ressaisir parce que si une autre compagnie sort un produit qui attire l'attention cela pourrait les mettre dans une mauvaise position............
avatar toucan39 | 
Windows est plus bas, donc pas de problèmes, on ne peut pas monter tout le temps. Faut retourner sur Terre .
avatar JustTheWay | 
@bassgroove : si le mac est aussi bien et à une durée de vie de malade, pourquoi les magasins pour les réparer ? Bref MAC n'a jamais et n'offre pas une plus grande durée de vie qu'un PC. 400 euros/1249 euros pour la même durée de vie ... Après l'un, l'autre ont des avantages, celui là d'argument est bidon.
avatar veroguijo | 
On reconnait bien la mentalité française... Oh oui on a perdu 6% mais on ne fait pas pire que windows qui eux ont perdu 11%... Vous verrez les conséquences sur l'action d'Apple...
avatar joneskind | 
@veroguijo : Qu'est-ce que la "mentalité française", pour peu que cette assertion ait le moindre sens, vient faire là-dedans ? Qu'y a t-il de spécifiquement français dans le fait de se comparer à la concurrence ? Par ailleurs une information qui ne se complète pas par un complément d'analyse ne sert absolument à rien. On en est pas à dire, comme un enfant pris en faute, "ouais mais lui il a fait pire" mais de savoir l'état général de la situation. Ton commentaire est agaçant, parce qu'en plus de véhiculer des clichés, il manque totalement de recul.
avatar nogui | 
@Scalp "78% de part de marché pour l'iPad ? T'as des sources ou c'est encore sorti de ton cerveau en fusion ?" Ha merde ! J'me suis dit , il va nous donner le bon chiffre .. Enfin ! Ben non ... Snif !
avatar titistardust | 
@bassgroove Applecare étendant la garantie à 3 ans, soit 1 an plus 2 ans est quelque peu mensongère et abusive. La loi française, après application de la législation européenne, oblige à garantir 2 ans le matériel. Les 6 premiers mois, le constructeur se doit de procéder à l'échange du composant défaillant, les 18 mois restant c'est à la charge de l'acheteur d'apporter la preuve du vice. J'ai eu le cas sur mon Imac 2011 qui est tombé en rade après 18 mois de service. L'Apple Store n'a rien voulu savoir. Une mise en demeure avec menace de tribunal auprès d'Apple France a résolu le problème et une prise en charge par Apple de la réparation. L'AppleCare c'est bien, mais il y a la loi et nous ne sommes pas des moutons. Après libre à chacun de dépenser plus...
avatar Akerloof (non vérifié) | 
Il serait tant que les constructeurs PC propose un OS standard basé sur lunix (plus besoin de constituer/batir une logitheque de malade car il existe beaucoup d'alternative à presque tout sur Lunix)... Cet OS serait légér et optimisé aux petits oignons ,les constructeurs pourrait y implémenter des modules pour se différencier et surtout ils pourraient empocher la prime Windows puisqu'ils ne se ferraient plus racketer de la VA par windows
avatar demenla971 | 
Trop cher!!!
avatar velvetfinger | 
pour moi c'est refurb ou rien, je veux bien payé pour du materiel performant et un design sympa, mais si le matériel est pas aussi performant et que d'autres marques sortent des produits au design sympa aussi. Ou est la sacro sainte différenciation portée par tout les fanboys (a bout de bras désormais)? perdu selon moi, la faute a des nouveaux mac retina 13" a pleurer vu leur prix alors qu'ils auraient pu faire un carton a noel. Je vais bien sagement attendre la 2éme generation de mbpr l'augmentation des spec et la baisse du prix, si mon mbp est trop fatigué avant j'irais voir ailleur c tout!
avatar Un Vrai Type | 
@ macintoshulator : Heu, tu l'achètes où le Macbook ? (Ni Air, ni Pro) La tour équivalente au mono G4 ou au G3 desktop (ou au G3 b&b sans SCSI, ou au 8600 quand il y avait le 9600 etc... selon l'époque que l'on connait le mieux) elle est où ? Je ne vais pas parler du powerbook 1400 vs 3400 ou de la sortie de l'iBook 1er du nom (moins cher que les portables PC d'alors)... Mais je parle du Mac Mini qui a vu son prix baisser de 600$ à 700$... Bref, chez Apple les prix grimpent depuis plusieurs années et lorsqu'un produit arrive à un prix "trop bas", il est supprimé (la tour d'entrée de gamme, le macbook...)
avatar nogui | 
Marrant ici, qu'à chaque fois qu'Abaxil donne son avis, qu'on soit pour ou contre la n'est pas le propos , ce sont toujours les mêmes qui réagissent négativement , et surtout que certains (pas tous) ne se donnent aucun mal dans leurs contre arguments .. Même si il défend toujours Apple, il n'a pas plus de parti pris que les autres qui critiquent toujours Apple .. La où ça devient risible c'est dans la différence d'argumentation .. Quitte à s'opposer , autant le faire avec autant d'arguments non ? Même si ils paraissent faux pour certains , c'est pas le problème . Imaginez un forum de musiciens où les participants auraient le moyen de faire écouter ce qu'ils savent jouer .. Donc chacun ses goûts musicaux : Si un musicien propose son morceau qui ne fait pas l'unanimité face aux autres qui trouvent ça nul mais que l'interprétation est correcte , bien jouée .. C'est comme si les opposants se mettaient à dire : "C'est nul ton morceau ! l'interprète est nul ! Blabla " "Attends je vais te jouer un super morceau que tout le monde adore a l'unanimité !" Sauf que le mec joue alors comme un pied , avec pleins de fausses notes .. Et qu'en plus il soit fier de lui .. :-) Que diriez vous ? Moi je sais : "Apprends à jouer de ton instrument avant d'essayer de donner des leçons .." Encore plus marrant : Ceux qui ont des vrais arguments (et qui ont un avis contraire) , ils les exposent, EUX , sans s'opposer à Abaxil directement . Bizarre non ? S'opposer systématiquement sans réels contre arguments est d'un ridicule abyssal ...
avatar Scalp | 
@nogui Non mais tu te fous de qui là ? Le gars me sort un chiffre délirant de 78% de parts de marché, je lui demande légitimement une source car il est évident que ce chiffre est mensonger. C'est lui qui veut apporter l'info pour étayer son argumentation, c'est à lui d'apporter des preuves ou une source. Donc au lieu de nous pondre des messages totalement inutile, va donc lui demander ses sources, car le problème avec Abaxil, et c'est pour ça qu'il a autant de détracteur, c'est qu'il ment et manipule les chiffres sans cesse pour tenter d'arriver à ses fins. C'est totalement pathétique.
avatar nogui | 
@Scalp "Non mais tu te fous de qui là ?" Mais de pesonne .. "Le gars me sort un chiffre délirant de 78% de parts de marché, je lui demande légitimement une source car il est évident que ce chiffre est mensonger. C'est lui qui veut apporter l'info pour étayer son argumentation, c'est à lui d'apporter des preuves ou une source." Peut être, mais alors pourquoi ne pas értablir la vérité ? C'est ça qui m'étonne .. Ou peut être parce que tu ne trouves pas de chiffres totalement justes parmi toutes les stats trouvées sur le net ? XCar j'en ai vu quelques unes , la par exemple : http://www.lemonde.fr/technologies/article/2012/11/05/tablettes-apple-perd-des-parts-de-marche-au-troisieme-trimestre_1786015_651865.html Mais c'est très flou : Autres est à 13% Amazon à 9 % Qui a t-il dans "autres" , les tablettes à 80€ ? certainement .. Les tablettes Storio 2 ? les "by Gulli" & Toys-R-Us ? Donc est ce vraiment une part de marché des tablettes dignes de ce nom ? Chacun interprète comme il veut .. Quelle est ton interprétation ? le chiffre que tu crois ? le vrai ..
avatar Scalp | 
Dans autres ? Il y a les Barnes & Noble, Acer, les tablettes chinoises, etc. On est donc trèèèès loin des 78% pour l'iPad.
avatar Anonyme (non vérifié) | 
@Scalp "Si mon tèl Samsung déconne ? J'appelle Orange, ils me le changent en 24h en point relais. Ou alors je vais chez AlloPSM. L'avantage c'est que je garde mon téléphone original, pas un refurb. Sinon il faut atterrir hein, niveau support Apple est largement à la ramasse dans le monde pro. Par exemple chez Dell, t'as un technicos qui se déplace sur site le jour même pour te réparer ou changer ton matos." Pour ton Samsung tu as bien de la chance : ce n'est pas l'expérience de la plupart des clients on va dire. Pour le service Dell, Apple le faisait bien avant. Donc bon, pour un support à la ramasse il se pose là.
avatar Anonyme (non vérifié) | 
@JustTheWay "JustTheWay07/01/13 19:42 @bassgroove : si le mac est aussi bien et à une durée de vie de malade, pourquoi les magasins pour les réparer ? Bref MAC n'a jamais et n'offre pas une plus grande durée de vie qu'un PC. 400 euros/1249 euros pour la même durée de vie ... Après l'un, l'autre ont des avantages, celui là d'argument est bidon." Les produits Apple ne sont et n'ont jamais été parfait, ça reste de l'informatique construit à la chaine. C'est justement pourquoi Apple assure un sav particulièrement efficace, afin de préserver l'expérience client. Et si tu trouves un pc à 400€ avec la même durée qu'un mac à 1249€, fonce, achètes en 4 ! Sérieusement il faut arrêter avec les "arguments bidons".
avatar Anonyme (non vérifié) | 
@titistardust "Applecare étendant la garantie à 3 ans, soit 1 an plus 2 ans est quelque peu mensongère et abusive. La loi française, après application de la législation européenne, oblige à garantir 2 ans le matériel. Les 6 premiers mois, le constructeur se doit de procéder à l'échange du composant défaillant, les 18 mois restant c'est à la charge de l'acheteur d'apporter la preuve du vice. J'ai eu le cas sur mon Imac 2011 qui est tombé en rade après 18 mois de service. L'Apple Store n'a rien voulu savoir. Une mise en demeure avec menace de tribunal auprès d'Apple France a résolu le problème et une prise en charge par Apple de la réparation. L'AppleCare c'est bien, mais il y a la loi et nous ne sommes pas des moutons. Après libre à chacun de dépenser plus..." C'est faux : la France n'a pas ratifié cette loi sur les garanties constructeurs de deux ans, comme l'a fait l'Italie, donc Apple n'a rien à se reprocher. Dans ton, cas, on te fait ta repair pour ne pas faire de vague, comme on échange un iphone qui fonctionne au genius bar pour pas que le client teubé pète un scandale. Apple Care, on est d'accord, c'est pas parfait, mais ça reste un service unique pour le tout public (on est pas chez les pro hein les fans du sav Dell ). C'est impressionnant le nombre de personnes qui balancent des inepties comme des vérités alors qu'elles n'ont rien hormis des intuitions.

Pages

CONNEXION UTILISATEUR