légale ou pas la concurrence haut de gamme donne 2ans .... et ça reste un point noir qui met bien en avant la pingrerie d'Apple ... ou disons la cupidité haut de gamme de cette entreprise.

Apple fait une distinction bizarre entre les défauts existants jour de la vente et défaut apparaissant postérieurement. En droit, ces derniers seront toujours couverts par la garantie européenne dès lors qu'ils existaient au jour de la vente

@ Mabeille Tu as des liens ? Ca m'intéresse

Je vois que le grand public confond la garantie à raison des vices cachées, et la garantie de conformité du bien au contrat. La garantie Apple n'est qu'un doublon de la garantie de conformité du bien au contrat... lorsque le fabricant répare une panne dans la période de deux ans imposée par la Loi, suite à une directive européenne. La garantie commerciale, ou garantie constructeur n'est intéressante que si elle prolonge la garantie légale d'un an au moins, donc 3 ans de couverture en tout. Pour être conforme au contrat de vente, la machine doit fonctionner. Evidemment. La garantie de 2 ans "européenne" couvre les pannes... dont la cause est imputable au fabricant. Comprenez bien qu'un fabricant qui propose de faire payer pour assurer la réparation d'une panne... déjà couverte par la garantie légale de deux ans est un commerçant quelque peu indélicat. C'est le moins que l'on puisse dire. Mais tant que les gens n'auront pas compris l'évidence : une machine vendue doit être fonctionnelle, et que le client a le droit d'exiger que sa machine fonctionne. Les commerçants pourront vendre des "garanties" qui n'apportent rien de plus que leS garantieS légaleS obligatoires.

@ NICE-G0lg0-INCAL Dans le cadre des garanties commerciales ou garanties constructeurs : le client doit également prouver que la panne est imputable au fabricant.

@ go2ad La simple existence de garanties commerciales est déjà limite en soi... dans la mesure où les fabricants et commerçant n'expliquent pas loyalement la différence. La garantie légale de conformité du bien au contrat : couvre toutes les pannes dont la cause est imputable au fabricant pendant une période de deux ans. La garantie commerciale couvre toutes les pannes dont la cause est imputable au fabricant... sur un période de 2 jours, 6 mois, 1 an, ou plus. Dans certains cas, la garantie commerciale est une véritable escroquerie. Car au mieux, le fabricant ne fait rien d'autre que de faire payer pour assurer ses obligations légales ! Sauf lorsque la garantie commerciale prolonge la garantie légale de 2 ans. En fait, la Loi impose que la garantie commerciale fournisse des services SUPPLEMENTAIRES et DIFFERENTS des garanties légales obligatoires, sinon, le commerçant ou le fabricant encourrent des poursuites.

@ ShowMeHowToLive Non, la garantie européenne de 2 ans n'a rien à voir avec la garantie à raison des vices cachés. La garantie de deux ans couvre les pannes... ET l'obligation pour le fabricant de livrer un bien tel que le client l'exige lors de sa commande. Un bien qui fonctionne est quand même l'exigence numéro un du client. La garantie de deux ans est donc relative aux obligations du vendeur et/ou du fabricant, il s'agit à l'origine d'empêcher que n'importe qui vende n'importe quoi. Une fois que c'est vendu, ce n'est plus le problème du vendeur. C'est avant tout un frein à la mauvaise foi du vendeur ou du fabricant.

Pas clair dut tout

Pour résumer: personne n'y comprend rien, ce qui est le but ultime des entreprises privées : enfumer le client (voir les contrats téléphoniques etc.).

très surpris .. moi qui croyais qu'un produit Apple ne tombait jamais en panne quelle déception !