La réponse de Free à l'augmentation de la TVA

Nicolas Furno |
Free va mettre à jour les conditions tarifaires de ses offres en fonction de la hausse de la TVA sur les abonnements de type triple-play (ADSL, téléphonie et télévision). Le prix des abonnements ne change pas (29,99 € ou 35,98 € par mois en dégroupé), mais la télévision devient une option facturée 1,99 € par mois. Ce changement permet à Free d'appliquer la hausse de la TVA non pas sur l'ensemble du prix, mais sur cet abonnement spécifique. Cette option ne concerne que les chaînes de télévision (et pas la VOD par exemple) et ne sera pas automatique : il s'agira en fait simplement d'une case à cocher par l'abonné. Il sera ainsi très facile de ne pas payer l'option si vous partez en vacances.

http://static.macg.co/img/2010/12//skitched-20101229-100806.jpg

La nouvelle grille tarifaire de Free dévoile par contre une augmentation pour les abonnés non dégroupés qui voient leur abonnement passer de 29,99 € à 35,98 € par mois. En contrepartie, ils auront également droit aux appels illimités vers les mobiles.

Sur le même sujet :
- Free tente un double slalom entre les taxes
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#Free
avatar toine.m | 
@petoncrochu : Je suis en zone non-dégroupée, et pour 30€, j'au une freebox v4, pas de TV, pas de TNT, pas d'enregistreur numérique, pas de Wifi, pas de FreeWifi... J'ai free et pourtant, j'ai rien compris :)
avatar Manueel | 
@Frodon Donc si je veux après 8 ans d'ancienneté chez free être dégroupé et avoir un modem moderne (sans payer 120 euros) il me faut me faut quitter free et m'abonner chez un autre provider OK, Je crois que J'AI TOUT COMPRIS ;-( C'est idiot mais bye-bye Free alors :-(
avatar luisdeejay | 
@ showmehowtolive : Ha bon? Quels opérateurs n'ont pas gardés leurs offres à 29,9?
avatar waldezign | 
6,5% d'augmentation en 6 ans! Si c'est vrai (c'est très possible), ça n'a rien de comparable avec l'augmentation dans les autres secteurs de la grande consommation, ou de l'énergie... De mon côté, j'en profite pour passer au dégroupage total (-13 euros/mois), j'abandonne l'idée de rénover mon installation pour mieux recevoir la TNT (nouvelle antenne + cablage 100 euros environ), je remise le lecteur DVD qui avait quelques faiblesses, je revends mon enregistreur numérique (qui ne vaut plus grand-chose), je rends mon abonnement iphone à Orange (-45 euros/mois), (j'ai la chance d'avoir un tel portable avec le boulot), tout ça mis bout à bout, je ne suis pas sûr de perdre de l'argent avec la V6! Cela dit, ceux qui ne sont pas satisaits de l'offre V6, c'est le moment d'aller voir ailleurs, faut pas se gêner!
avatar Orpioo | 
L'offre Free pour les non-dégroupés est de plus en plus minable.
avatar francois.vdc | 
Deux trois choses 1 on paye bien une redevance TV, et là, on se tape en plus 2€/mois, quasiment un doublement des droits afin de regarder la TV... 2 De plus, dans la freebox, deux moyens de regarder la TV, par l'ADSL et par la TNT, vous comprenez que nous devrons payer 2€/mois pour l'un ou l'autre de ces services ? 3 pour pas payer ces 2€/mois, il suffit d'acheter un tuner/enregistreur TNT (pas cher mon fils !) et ça fera un boitier de plus mais on passe outre ce racket supplémentaire de l'état. Corrigez moi si j'ai dit une bêtise. François
avatar accordina | 
Il y a quelquechose que je ne comprends pas dans vos réactions à tous. L'offre Free à 29,99€, c'est contractuellement pour 512 K de débit, et ce depuis presque 10 ans. Ceux qui ont la chance actuellement d'avoir 20, 30 ou 40 M de débit ou plus ne payent pas plus cher. C'est juste "cadeau" de la part de Free. Relisez vos contrats. Ceux qui ont la TV grâce à ce genre de débit n'ont jamais rien payé en plus. Il ne faut pas prendre le problème à l'envers. Alors, dire que l'on aura plus la TV pour 29,99€, alors que l'on a jamais payé pour l'avoir, est une petite erreur d'analyse à mon sens. Pour prendre mon cas personnel, j'habite à 4700m du DSLAM qui distribue ma ligne, et j'ai 57dB d'atténuation. Jusqu'à quelques mois, j'avais 1,6 M de débit et je pouvais recevoir la TV en bas débit. C'était limite mais ça passait. Depuis les nouvelles normes de compression des émissions chez Free, il faut maintenant 2 M minimum pour recevoir la TV. Moi, je suis maintenant à 1,8 M, donc, j'ai plus de débit qu'avant, mais pourtant, je n'ai plus la TV!!! Je ne suis pas allé me plaindre pour autant à Free puisque je paye toujours pour du 512 k. Suis-je clair ?
avatar Socrate1 | 
@francois.vdc De ce que j'en ai compris, on ne paye les 2 euros, cf mon précédent post, que pour accéder à l'Univers Free. Pour l'UniversCanal+/Canal Sat, il semblerait que les 2 euros ne seront pas demandés. Il serait donc possible de demeurer abonnés à ces chaînes et d'en bénéficier sans verser cette obole. Pour la TNT je pense que c'est pareil. Les chaines TNT visionnées via l'Univers Free feront l'objet de cette taxation, parce qu'elles sont incluses dans celui-ci, au même titre qu'une Nolife par ex. Par contre les Freebox étant généralement aussi dotées d'un tuner TNT, il sera je pense parfaitement possible de regarder de cette manière la TNT sans devoir là aussi verser ces 2 euros. Bien évidemment tout ceci est à prendre au conditionnel tant que personne n'aura eu l'opportunité de faire des essais en live, mais c'est ce que j'ai compris des infos actuellement disponibles. Perso ma question à moi porterait plutôt sur le Multiposte. Je suppose qu'à partir du moment où les 2 euros ne sont pas encaissés, celui-ci est désactivé sur la ligne au même titre que l'Univers Free ???
avatar francois.vdc | 
@Socrate1 Au final, on verra tout ça une fois qu'on l'aura en main.
avatar Joël Pierre (non vérifié) | 
«[i]… il s'agira en fait simplement d'une case à cocher par l'abonné. Il sera ainsi très facile de ne pas payer l'option…[/i] » Où se trouve cette case à cocher ?
avatar norman | 
Il y a un truc que je ne comprend pas chez Free... alors que pour Orange (mon abo actu) et SFR je suis en dégroupé total, pour Free (et BT) je ne suis pas en dégroupé... donc je n'ai pas accès à "la totale " ;-) Une idée ?
avatar Socrate1 | 
@ francois.vdc Bouip. Et en attendant on fait ce que tout bon utilisateur mac adore faire, spéculer pendant des heures sur les forums sur des sujets sur lesquels les infos sont encore fragmentaires, en grimpant au rideau avant même d'avoir eu l'occasion - avant même que quiconque presque ait eu l'occasion - de tester en vrai l'objet ou d'avoir suffisamment de réponses pour pouvoir se faire vraiment une opinion.
avatar sams | 
@accordina "C'est juste "cadeau" de la part de Free." Free Papa Noel... Il n'y a pas de cadeau, une offre commerciale d'une entreprise comme Free, c'est un ensemble de prestations avec un prix. Quand tu ne peux pas profiter d'un service inclus dans ce prix, Free te dit que c'est un service en plus sous conditions d'éligibilité technique. La stratégie commerciale est infiniment plus fine que celle de l'opérateur Orange avec ses offres aux multiples notes de bas de page.
avatar la bosse des Mac | 
Je suis en non dégroupé, en Freebox only, au fond de ma chatoyante campagne. Je suis content d'avoir de l'adsl qui tutoie les 2 mega. Là où je rage, c'est lorsque l'on m'annonce que parce que j'ai une moins bonne connexion que les dégroupés avec moins de services, je paierai plus cher. Je ne sais pas pourquoi mais je ne trouve pas cela très logique, moi.
avatar Gautier | 
Ça me va très bien, je n'utilise jamais la TV et je n'avais pas envie que cette "option obligatoire" soit l'occasion d'une hausse de tarif. Ma vieille freebox v3 ne sert qu'à Internet et au téléphone. Le WiFi est géré par une borne Airport.
avatar Xalio | 
Si free ne donne pas le boitier TV si on a n'a pas l'option TV c'est chiant mais sinon tout le monde a la TNT et donc on la branche sur le boitier.... si c'est pour les 10 malheureuses chaines en plus ca vaut pas 2€ / mois en plus.
avatar Un Vrai Type | 
Cela fait 2 ans que la box TV est dans son carton. Quoi de plus inutile dans vos vies que la TV ?
avatar jbmg | 
Comme "la bosse des Mac", j'ai moins de services et je paie plus cher, car de mobile, je n'en ai point et je me débrouille pour ne jamais leur téléphoner. A la rigueur si c'était sur la ligne fixe, ça m'arrangerait pour le report d'appel pour le mobile professxionnel de ma femme. Si avec SFR, je peux téléphoner gracieusement au Canada et en Thaïlande je changerai sans doute.
avatar Anonyme (non vérifié) | 
Selon les recommandations de Bruxelles, la TVA réduite à 5,5% concerne la partie télévision de l’offre triple play. En revanche, le taux pour les prestations Internet et téléphonie s’élève à 19,6%. Ce qui gênait l’instance européenne, c’est que le taux réduit de 5,5% est applicable sur la moitié de la facture triple play des clients français. Bruxelles souhaitait que la répartition globale passe de 50/50 à 70/30 (70% des services imposables à un taux de TVA de 19,6% et 30% à un taux de 5,5%). Mais, dans la vision du gouvernement, la relève du taux global à 19,6%, tous services confondus dans la box, est censée « apporter une réponse aux problèmes d’incompatibilité avec le droit communautaire ». Bruxelle suppute que l'offre triple play est facturée 3*10€ dans son raisonnement... sans procéder à une étude de coûts pour chacun des services?! Pourquoi 1/3? Les investissements sont-ils les mêmes? La politique tarifaire ne regarde t'elle pas les sociétés? Le gouvernement suppute qu'en l'absence d'offres à l'unité, l'ensembe doit être taxé au plus fort (ie 19,6%) - merci pour cet excès de zèle! Réponse de Free : supression de la TV dans l'offre de base (double play) SANS CHANGEMENT DE PRIX et rajout d'une option à 1,99€ pour la TV (offre triple play). Soit une TVA de 19,6 sur la nouvelle offre double play, et 5,5 sur l'option TV. Le gouvernement a son augmentation de recette de TVA (au lieu de chercher à minimiser les dépenses ou encore, à traquer les fraudes à la sécu ou au travail au noir dans le Sud, par exemple :) ), Free laisse le choix à son client de payer pour la TV ou pas mais en sus... un moindre mal mais MERCI à nos députés de ce cadeau! PS :après calculs, FREE perd 1,87 € HT sur la base double play (25,08 vs 26,95 HT avant) et gagne 1 c € avec l'option TV (26,96€ HT vs 26,95 HT avant). Le gvt gagne +1,98€ avec l'option TV contre +2,26€ si Free avait appliqué 19,6 sur son forfait triple play à l'identique des autres opérateurs - soit un manque à gagner de 28
avatar SteveGates | 
Marrant, Free est un fournisseur d'Accès Internet et tu peux mourrir de chercher un simple email pour les contacter sur leur site... Un comble!!!!!
avatar JONYBLAZ | 
Free heureusement qu'ils sont la car on en chierais des abonnements a tout va et augmentation par ci par l sans meme inquiéter d'un moindre mal normal on et des brebis
avatar Zouba | 
Euh, c'est de l'arnaque cette affaire ! Avant augmentation TVA : net+tel+tv=29,99€TTC Après augmentation TVA : net+tel=29,99€TTC L'abonnement net+tel devrait baisser puisqu'on perd l'option TV et que la TVA sur les autres services ne doit pas bouger ! Si on suit leur raisonnement, la TV coûtant 1,99€TTC, si on me supprime la TV, mon nouvel abonnement devrait me coûter 28,00€TTC !
avatar Nesus | 
Réponse très intelligente de leur part.
avatar petoncrochu | 
J'ai signé pour une offre tripleplay en dégroupé total, pas seulement pour internet et le téléphone. Puis-je résilié sans frais à partir de février ? On va quand même me couper la TV si je ne valide pas les nouvelles CGV ( il me reste 80 euro à payer si je choisi de partir maintenant). Merci d'avance
avatar multi | 
Curieux, hier c'était démenti pas X.Niel
avatar multi | 
"il s'agira en fait simplement d'une vase à cocher par l'abonné" Ce ne serait pas plutôt "une case"
avatar snowers | 
Changement du tarif, tu peux résilier sans frais.
avatar thejampot | 
n'empeche que, Free ont tout compris ! Et cela me donne bien envie de basculer chez eux !
avatar petoncrochu | 
merci snowers
avatar charrelu | 
@ petoncrochu : Je n'ai pas compris ta motivation de résilier... Peux-tu développer? Thanks!
avatar HellXIoNS | 
Free est celui qui applique l'augmentation la plus basse (en attendant le communiqué de Bouygues qui se fait attendre) donc résilier pour aller chez un autre opérateurs qui sera plus, l'intérêt est limité. Bonne nouvelle par contre pour ceux qui ne sont pas dégroupé pour moi la gratuité des appels vers le mobiles compenses sans problème l'augmentation.
avatar petoncrochu | 
pour charrelu : Si je n'ai pas la tv, 30 euro ne sont pas justifiés, sfr propose la même offre pour quelques euros de moins.
avatar DarKOrange | 
Bravo Free, quand on voit les autres fournisseurs, sous prétexte d'augmentation de TVA, qui vont en plus se faire du beurre sur notre dos en augmentant tous les forfaits même ceux sans TV ça donne envie de les vomir.
avatar clemsheaven | 
Ca commence à faire beaucoup pour les dégroupés quand même. Je pensais que la hausse de la tva était incluse dans les 6euros de plus par mois.
avatar divadesiles | 
Question bête (peut-être) : l'option TV concernera-t-elle également le multiposte pour voir la tv sur ordi lorsqu'on n'a pas de téléviseur ?
avatar iBenou | 
heu étant donné que la hausse attendue était de l'ordre de 2 à 3 €, je ne vois pas où est l'intérêt pour le consommateur...??? C'est surtout qu'ils se mettent la hausse dans la poche en profitant d'une nouvelle taxe... Ce sont encore les prix avant TVA! Donc on va avoir un truc du style 38,50€/mois, soit exactement ce qu'on aurait eu sans leur micmac, la seule différence c'est que l'argent va à free au lieu d'aller à l'état... super douteux, non? Ou j'ai loupé qqch?? Il aurait fallu faire 33,99 + 1,99 = 35,98€! Là c'était correct!
avatar LuMe96 | 
Bon, ce n'est pas pour descendre Free et/ou pour valoriser SFR (bien au contraire), mais finalement rien de bien révolutionnaire concernant le dossier TVA. SFR appliquera une hausse de 2 € TTC selon le mail envoyé aux abonnés, donc sensiblement identique à la hausse appliqué par Free. On se retrouve donc à 36,90 € TTC côté SFR contre 37,97 € TTC chez Free pour le triple-play dernière génération. Après que l'offre Free semble plus intéressante que celle d'SFR (apples vers les mobiles et décodeur TV plus évolué) ne se discute pas, mais ce n'est pas directement lié au dossier TVA.
avatar sams | 
@DarkOrange avant d'aller chercher une bassine, n'oublie pas les 5,99 euros d'augmentation pour les dégroupés V6.
avatar heero | 
voila pour ceux qui veulent savoir la tarification TVA pour la TV en Europe [url]http://ec.europa.eu/taxation_customs/resources/documents/taxation/vat/how_vat_works/rates/vat_rates_fr.pdf[/url] (page 5)
avatar iBenou | 
ah ok c'est TVA comprise, c'était pas très clair ;)
avatar charrelu | 
@ petoncrochu : Ok! Merci de tes lumières!
avatar - B'n - | 
[quote=showmehowtolive]Excellent ! Enfin une possibilité de ne pas payer pour la TV que l'on n'utilise pas ![/quote]Oui, mais dommage que l'économie ne soit que de 1,99€… :(
avatar lennoyl | 
En gros, ils nous augmentent l'abonnement et tout le monde les prend pour des héros. ils sont fort quand même chez free...
avatar petoncrochu | 
pour showmehowtolive : j'ai corrigé mon commentaire ;) Offre ADSL seule chez sfr 17.90, perso moi çà me suffit !
avatar Frodon | 
Pas trop mal finalement, on gagne quelques centimes, la hausse de TVA appliqué strictement au tarif actuel aurait monté le prix à 38,22€ TTC/mois, puisque le tarif HT pour l'abonnement de base était de 26.95€ HT, soit avec une TVA à 19,6% sur la totalité (ce qui sera le cas à partir du 1er février): 32,23€ TTC + 5,99€ TTC en dégroupage total ou fibre = 38,22€ TTC Donc Free a réussi a grignoter 25 centimes d'euros, soit 3€/an, ce qui est pas trop mal, l'augmentation stricte aurait dû être de 2,24€ au lieu de 1,99€ si Free n'avait pas cherché à trouver de solution astucieuse à cette augmentation. Donc Free reste un peu plus cher que SFR mais c'était déjà le cas avant puisque l'abonnement Freebox Revolution en dégroupage total ou fibre coutait 35,98€/mois contre 34,90€/mois pour la NeufBox Evolution, soit une différence de 1,08€. A partir du 1er février, chez SFR cela sera 36,90€/mois contre 37,97€/mois chez Free en dégroupage total ou fibre, soit une différence de 1,07€/mois, soit a peine 0,01€/mois de moins qu'avant. De même, la différence de tarif reste similaire entre Free et SFR sur l'offre Freebox V5 et NeufBox standard respectivement. En effet, avant l'augmentation de la TVA, la différence entre ces deux offres était de 29,99 (Free) -29,90 (SFR) = 0,09€, et maintenant elle est de 31,98 (Free) -31,90 (SFR) =0,08€ Donc en réalité, les différences de tarifs entre Free et les autres FAI restent similaires, et donc résilier son FAI seulement pour l'augmentation de la TVA n'a pas de sens, car on ne gagnera pas plus d'argent qu'avant à passer à la concurrence. Il n'y a donc pas plus ni moins de raison de résilier son FAI pour la concurrence, les différences de prix restant identiques, et en fait légèrement à l'avantage de Free après l'augmentation de la TVA, puisque la différence de prix entre Free et SFR par exemple baisse de 1 centime d'euro après le passage à la TVA à 19,6% sur la TV.
avatar Axsis | 
@ lennoyl : +1 :) Et je trouve la V6 en dégroupée beaucoup trop cher.
avatar Manueel | 
Pourquoi je veux résilier mon abonnement Free ? Aujourd'hui je ne suis pas dégroupé et j'ai un modem V4 (abonné depuis plus de 6 ans) Je souhaite rester chez Free mais passer en dégroupé & avoir un modem nouvel génération. Cela n'est pas possible d'après les commerciaux de Free sans résilier puis reprendre un nouveau contrat Je trouve ca très idiot mais c'est probablement ce que je vais faire

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