Quand un ancien d'Apple envisage de contre-switcher

Anthony Nelzin-Santos |
Après deux ans comme vendeur chez un revendeur Apple, David Sobotta, devenu salarié de la firme de Cupertino en 1984, et en est parti 20 ans plus tard. Il envisage maintenant de contre-switcher, la faute à l'évolution d'Apple : « quand je l'ai quitté, Apple était déjà en train de devenir une société bien différente de celle que j'avais rejoint en 1984 », explique-t-il dans une lettre adressée à un cadre d'Apple (qui n'est pas Steve Jobs).

« Apple est passée de la société aux ordinateurs pour le reste d'entre nous à la société aux ordinateurs pour les riches parmi nous », résume-t-il. Il reconnaît que la différence de tarif entre Apple et le reste des acteurs de l'informatique a toujours existé, mais qu'il n'avait pas de mal à la justifier jusqu'ici. Il conseillait il y a encore quelques mois à sa fille un iMac plutôt qu'un PC Windows un peu moins cher.

Mais quand s'est posé la question du renouvellement de son MacBook de 2006, il s'est étouffé sur le prix des MacBook Pro 13" : 1.199 $ pour le premier modèle (1.149 € en France) : « je ne peux que sourire face à la marge [qu'Apple] réalise sur les machines à base de Core i5 ou Core i7 ». Il donc acheté deux ordinateurs portables HP, un à Core i5 et écran 14", l'autre à écran 15" et Core i7 (il ne précise pas quels modèles, ni le reste de la configuration), le tout pour 1.500 $, « un prix qui n'est pas mauvais ».

« Je me souviens encore des jours où Apple était compétitive sur les prix. Je suppose que cela ne compte plus tant que plein de monde continue [à acheter] », poursuit-il. Il prend l'exemple des nouveaux iMac, regrettant par exemple de ne pas pouvoir choisir le modèle 21,5" avec un processeur Core i7, Apple réservant ce processeur au modèle 27" : « après quelques années, vous vous retrouvez avec un superbe écran, et un processeur obsolète ».

« Avec quelques regrets, je glisse progressivement en dehors du monde Apple ». Il explique ainsi qu'il n'aurait eu absolument aucun problème avec Windows 7, alors qu'il doit parfois forcer des applications à quitter sous Mac OS X. Il explique aussi que les services Web de Google « mettent la pâtée » à Apple, entre Google Apps for your Domain et Picasa : « je me rends compte qu'Apple est passée aux iPad et aux iPhone, et ça se voit »

Il ne trouve aucun argument pour contrer l'iPhone, mais comme beaucoup, trouve à redire sur le choix d'Apple de passer par un contrat d'exclusivité avec AT&T, qu'il a utilisé pendant trois ans. Sobotta utilise donc un Droid sous Verizon.

« Je déteste avoir à le dire : quand je devrai remplacer mes Mac les plus anciens, je vais peut-être devoir le faire avec des PC sous Windows », estimant que la différence de prix est maintenant trop grande, et qu'il n'est plus certain que Mac OS X est « le meilleur OS du monde ».

« Mes Mac me manqueront, mais Apple ne me manquera pas » : certains de ses arguments ont déjà été vus et revus (notamment la dent féroce contre le passage à Intel, peu après son départ), même si l'argument tarifaire révèle le malaise actuel (lire : Mac mini : le malaise). On sent cependant que Sobotta force le trait, notamment sur son expérience de Windows 7, trop belle pour être vraie [NdR : Windows 7 est sans aucun doute le meilleur des Windows, mais son expérience paraît vraiment angélique, surtout face à un Snow Leopard qui serait le pire des Mac OS X en comparaison]. L'ancien d'Apple a peut-être gardé une dent contre son employeur : son histoire au sein de la firme de Cupertino n'est pas de tout repos. Que pensez-vous de ses arguments ?

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avatar webjib | 
Perso je trouve que le plus classe des OS est OS X... Linux a bien progressé mais c encore un poil austère (et l'interface est pas assez léchée) et Windows c'est devenu trop fouilli.
avatar Nesus | 
Il n'y a pas à dire l'univers mac est vraiment envahi par tout un tas d'utilisateurs qui n'ont jamais rien compris au mac. Lire les commentaires en est un parfait exemple. C'est amusant de lire que les utilisateurs ex pc manque de port usb. Vous ne vous êtes jamais posé la question du pourquoi ? C'est sur qu'avoir un million de périphériques merdique en usb pose problème. J'ai toujours eu des mac, j'ai évité l'usb au maximum tout simplement parce que les débits du fireware l'écrasent. J'ai 4 disques durs externes et ça me prend ? UNE prise sur mon ordi. Bref, on ne vit vraiment pas dans le même monde, donc retourné au PC, c'est un vrai bon conseil que je vous donne. Parce que sinon vous serez éternellement insatisfait. En plus à l'inverse de ce que vous pensez personne ne vous en voudra, ni ne vous regrettera. Ne vous laissez pas mener par l'idée des médias qui veulent vous faire croire que mac c'est fun et cool. Nullement, c'est le côté obscur, ça l'a toujours été. Rien que quand je lis que le design n'intéresse pas, c'est le constat clair et net que vous avez raté une porte. Faites-en donc amende honorable et passez votre chemin. Ce n'est qu'une erreur de parcours. Rien de grave. Mais éviter de faire croire que vous ne vous êtes pas trompés et qu'au final c'est la faute d'Apple.
avatar Anonyme (non vérifié) | 
A la rigueur, je pense qu'on peut plus facilement trouver chaussures à son pied dans la multitude de PC portables disponibles un peu partout... En comparaison, trouver un pc desktop qui ne soit pas une pauvre boite noir à poser sous le bureau avec moult fils qui dépassent est quasi impossible...
avatar spacetito | 
"""1749€ le 1er 15 pouces, y'a rien au monde qui puisse justifier un prix aussi élévé... Surtout pour une machine qui va monter à 90 degré aprés 2 minutes de video en flash.""" @lukasmars : Moi je dirais plutot que aucun portable PC n'arrive a la cheville d'un 15" i5. Aucun Pc ne peut justifié un prix aussi élevé qu'un MacBook Pro . Par ou on commence ? La ou tous les Pc son en plastoc, le Mac est en alu matière noble belle et agréable au touché, la finition unibody sans aucune vis est juste sublime. On continu par le trackpad multitouch, magique, rien de comparable a ce qui se fait dans le monde PC c'est un autre monde. La batterie n'en parlons même pas, elle éclate sur place absolument tous les Pc du monde de 2 a 10 fois. Ajoutons a celà un trés bon processeur, et une bonne carte vidéo ( oui oui la 330m est bien ) et je vais même t'apprendre une chose il y par exemple en i5 mobile 17 versions, pourtant toute appelé i5 a la même fréquence, des double coeur, des quatre, certain avec plus ou moins de cache, et bizzarement le i5 d'Apple est parmis les plus cher dans les 350 Euros le morceau alors que ceux des Pc a 700 euros sont des simples i5 a plutot 170 euros... Le silence, le refroidissement optimum, un écran sublime a croquer ! Un son profond, un design a faire pleurer tous les Pcs portables, un poids, finesse et un encombrement minimum. Ajoutons a cela un chargeur minuscule, un MacGsafe, un graveur mange disque ( la class ), le clavier rétro éclairé ça tu peux toujours attendre avant de le trouver ailleur et un portable sans ça c'est NUL, les capteur de luminosité, un clavier au toucher extra... Bref ton commentaire sent le gros jaloux qui ne connait rien, ça pu la discution de bar de 4ême catégorie, encore un gars qui parle sans rien connaitre. Pour ta gouverne je t'écris d'un MBP 2010 i5 avec SSD, je suis a 42° j'ai une vidéo youtube HD 720p qui tourne, une machine virtuelle avec 7, la page de Macgé et Lunette ( VLC ) tout ça au lit sur les genoux.
avatar ce78 | 
Il faudrait surtout qu'Apple fasse un (gros) effort sur les prix, qui sont stratosphériques. Ça enlèverait à ce genre de types de bons arguments (et accessoirement on en profiterait tous, même Apple d'ailleurs, puisque des prix plus bas augmenteraient mécaniquement leur base de clients, ce qui leur permettraient de faire baisser leur coût de vente unitaire, et donc de récupérer de la marge, même à prix plus bas)... Enfin ce que j'en dis!
avatar pinkbOnO | 
(et tout ça d'une main. L'autre...)
avatar hgregoir | 
Fan de mac depuis la première heure, iphone, ipod, ipad dès leurs sortis, ma femme et moi avons des macs à la maison et n'en changerons pas pour l'instant. Mais au boulot le PC règne, et pour le fiston, de façon à ce qu'il se débrouille dans la vie devant un clavier, nous avons pris deux PC, un portable et un fixe pour le prix d'un iMac ou d'un seul macBook... Apple fait des machines chères avec une vraie valeur ajoutée ( clavier rétro-éclairé), magSafe, écran LED mais il faudrait que MacOS redonne un coup de collier pour justifier cet écart.
avatar sebastiano | 
J'aimerais franchement connaitre le budget annuel moyen qu'un PCiste alloue à ses dépenses informatiques. Juste pour taper une bonne barre de rire envers ceux qui parlent du prix des Macs.
avatar pinkbOnO | 
@ce78, il me semble qu'en terme commercial on appelle ça la marge compensée, Steve semble préfèrer la marge grasse et directe.
avatar sebastiano | 
@ hgregoir : Vrai mais il devrait surtout proposer des produits bas de gamme comme toute la concurrence, pour séduire une autre partie de la clientèle, mais c'est pas dans l'esprit Apple et ça se comprend aisément. Personne ne vient faire chier Ferrari 24/7 parce qu'elle ne propose pas de citadine à 12.000€, tout comme aucun ne râle envers Fauchon qui ne propose pas de nourriture premier prix.
avatar Anonyme (non vérifié) | 
Ouaip effectivement, je vais à voir du mal à simplement donner MON avis face à une bande d'énergumène carrément décérébré et totalement obsédé par quiconque pourrait avoir un différent du leur. Franchement les mecs, restez dans votre bulle, vous avez raison. Tchuss les monomaniaques.
avatar hairquatercut | 
Étant resté chez Apple et mieux payé au lieu de quitter, il aurait pu s'offrir un Mac le pauvre.
avatar Jerry Khan | 
Kromozom -> bon retour sur pci. Embrasse les pour nous.
avatar divoli | 
@ Sebastiano; Tout simplement parce que Ferrari propose des produits de niveau et de qualité en rapport avec les tarifs proposés que l'on ne retrouverait pas sur une citadine, tout comme Fauchon propose également des produits avec des aliments triés sur le volet. Bref, ces sociétés soumettent des tarifs en adéquation avec les produits proposés. Alors que les Mac sont, en tout cas d'un point de vue hardware, très proches des PC puisqu'Apple pour l'essentiel ne fabrique pas le hardware mais fait appel à des fabricants et des sous-traitants qui fournissent aux grandes marques de PC les mêmes composants qui proviennent des mêmes usines. A la différence qu'elle se prend d'énormes marges au passage, marges qui lui apportent des revenus financiers nettement supérieurs à ce dont elle a besoin pour continuer à innover et à se développer. Et cela, c'est autant que le client au final ne retrouvera pas sur son Mac. La relation client-société est ici beaucoup trop déséquilibrée. Apple est très exigeante avec ses tarifs, en tant que client on pourrait légitimement s'attendre à ce que cela aille dans les deux sens, et c'est manifestement de moins en moins le cas, et de facto en tant de consommateur et client on peut rouspéter.
avatar tbr | 
Mais oui mais oui, contre-switchez donc ! Ainsi trouverons-nous plein de Mac sur le refurb... VOS Macs. :~>
avatar dambo | 
@divoli +1 J'ai autant de pb hardware sur mon mac que sur mes anciens pcs (enfin pas encore sur mon i5, je touche du bois...)/ Mais sur mon premier macbook, 3 fois en, réparation et il a fini avec l'écran mort, le disque mort, le trackpad qui jaunie et qui se fissure au niveau des reposes poignées ! C'est pour ça qu'on paie plus chère ? Laissez-mois rire et sortez-vous les doigts du c** ! Lenovo par exemple fait des ordis AU MOINS aussi bon ! Mais tout aussi perfectibles ... La seule chose qui me fait rester sur Apple + iPhone, c'est l'OS et l'intégration. Le hardware je m'en fous ! Je fais principalement du surf, alors une "bouse à 400 euros" comme le dit shenmue, suffira bien largement !
avatar dambo | 
@zeeedy +10000
avatar azgard | 
Je viens de lire les 7 pages de commentaires passionnés. Pourquoi j'ai fait ça :o Le problème c'est le prix. Comme dit sebastiano, il serait intéressant de comparer le coût - et je rajouterais le plaisir - liés à l'utilisation d'un ordi. Je ne vais essayer de comparer que le coût mais le plaisir en vaudrait autant la peine car il est presque question de santé quand j'en vois s'arracher les cheveux au sens propre. Moi i-compris. Bref. Le cas d'un proche, on pars sur une durée de 7 ans si je calque sur son ancienne acquisition (oui, c'est long mais pour un non-informatitien qui veut juste surfer, mailer, chatter et traitement de texte...) - portable hp : 700€ - antivirus : 40€/an, le gratuit que je lui avait mis ne devait pas autant le rassurer. - une merde sur l'ordi la 1ere année, direction le réparateur : 80€. Sur son ancien, ça lui ai arrivé 4 fois de consulter je crois. - des heures à me saouler et moi à réparer / expliquer (enfin fallait déjà que je comprenne moi-même). Ah non j'ai dit que je ne comptais pas ça. TOTAL = 700+ 40*7 + 80*4 = 1300€. Cote à la revente : 0.50 ct. Biensûr des antivirus il y en a des gratuits, quand il y a des pb on peut les resoudre, w7 est plus stable que les précédents etc... Mais vous en tirerez les honnêtes conclusions. Quand à moi, j'aurais bien renouvelé mon mbp, mais 1800€ c'est trop. J'attends de voir la prochaine génération. Je reconnais donc un problème de prix mais qui ne remet surement pas en cause le mac.
avatar ce78 | 
@ dembo. Si les vaches savaient qu'on vend leurs bouses 400 euros,,,
avatar xababafr | 
Je suis parfaitement d'accord
avatar boulou | 
J'entends (trop!) souvent parler de la marge qu'Apple se fait. Mais est-ce que quelqu'un sait de combien elle est cette marge [b]réellement ?[/b] Et quelles sont [b]réellement[/b] les marges des autres constructeurs ? Aussi, quand j'entend que les Mac sont de plus en plus cher, je me souvient qu'en 2000 le Pismo 500 m'a couter, 185.000 Fr (belge) soit 4.625 €.
avatar dartagnan | 
Pardi! Il est vrai que les prix des macs paraissent à première vue élitistes. A mes proches me demandant conseil, je propose toujours l'alternative PC-Linux. Mais si je reste sur Mac , c'est qu'il n'existe aucune solution sur PC (windows ou Linux) qui me permette grâce à l'association Opale-Osirix-Mac de proposer et d'entretenir, moi, simple médecin radiologue, un réseau image (radiologie numérique, vasculaire, scanner et IRM) de plus de 150 postes à des prix défiants toute concurrence. Cas particulier? Peut être, mais à voir...
avatar Nordlaser | 
Je me suis arrêté aux commentaires de la page 4, car certains commentaires me turlupinent: Rien ne vous force à renouveler vos machines Apple qui fonctionnent ! J'entends par-là, j'utilise toujours mon iBook G4 après 5 ans, il fonctionne mieux que le dernier PC sous Windows 7 de mon pote (par mieux j'entends: j'ai toujours plus d'autonomie après 5 ans, Leopard est une bombe de vitesse, les derniers logiciels iWork fonctionnent (pas tout iLife, mais iMovie sur iBook, il faut être un peu maso sur les bords), l'internet, le Wifi tant prisé, etc.. Oui, les Macs sont chers, mais j'aurai déjà changé 1 ou 2x de PC dans le même temps, et je tiens à le garder encore au minimum 2 ans, sauf s'il me lâche avant (je touche du bois), ce qui m'étonnerait. Sur un rapport prix/durée, les Mac sont nettement moins chers, d'autant que pour la plupart des gens, ils n'ont jamais besoin du SAV. Après, si les gens se plaignent parce qu'ils achètent un nouveau Mac tous les ans/2 ans, c'est entièrement de leur faute. Vous n'avez qu'à garder et utiliser vos anciens, soyez économes, écolo et utilisez votre matériel jusqu'au bout si possible. Si vous succombez à la "magie" commerciale d'Apple, c'est de votre faute, même si Apple est très forte en communication. Mon iBook G4 fait tourner toutes les dernières applications existantes sous Leopard, excepté les rares "Intel seulement". Je ne vois pas pourquoi je le changerai [b]sans en avoir la nécessité.[/b] Je tiens tout de même à préciser que je suis moi aussi contre l'augmentation des prix des dernières machines, j'ai aussi un budget limité (en temps qu'étudiant avec peu pour vivre) et si mon iBook G4 devait me lâchwe, ça ferrait mal. Mais j'économise déjà gentiment pour un renouvellement dans 1 ans au plus tôt. Le Mac était mon seul très gros investissement (possible) pour mes études, j'ai dû faire de très gros sacrifices, mais quand je vois mes collègues renouveler leurs machines, certains 2x en 5 ans, je me dis que j'ai fait le bon choix.
avatar Nordlaser | 
Même si Apple fait de grosses marges, je trouve ses prix raisonnables si je compare Adobe avec sa Creative Suite vendue 3'000€ (un logiciel, même pas du matériel, du LOGICIEL ! 3'000€ ! C'est du vol, aucun salaire d'emplois ne justifie un tel prix pour un logiciel). Mais voilà, dès que c'est pour les pros: "hop", les prix montent. C'est logique. Licence Windows pour nous: 300€, pour les pros: 700€. Logique ? MacBook: ~1000€, iMac 27": 1800€. Je comparerais les PC/Mac aux compagnies aériennes lowcosts et traditionnelles : l'une offre des billets défrichés, des conditions de réservation, d'embarquement et de vol pitoyables (pas d'échange de prix, taxes démesurées, 1-5h de retard en moyenne pour une certaine compagnie orange, mais pas seulement, des articles tous payants dans l'avion, et aucune compensation en cas de "problème", les problèmes étant plus fréquents que la normalité. Les compagnies traditionnelles coûtent plus cher, mais les taxes moindres, les retards inexistants ou fortement réduits, le service à bord et la possibilité de changements de billets en cas de problèmes, assurances en cas d'annulation et service après-vente efficace en cas de crise. La seule chose pour laquelle je trouve les Mac vraiment, mais alors vraiment nuls, c'est les jeux: Mac = Z E R O.
avatar Anonyme (non vérifié) | 
La marge d'Apple, elle est connue, elle est publiée chaque trimestre. http://www.apple.com/pr/library/ En passant, comparez aussi la façon de communiquer, allez voir ailleurs comment c'est et vous ne pourrez pas nier que là aussi Apple est supérieur. Vous n'avez pas encore cette marge, alors ouvrez Juillet ou avril ou janvier . . tous les 3 mois et cherchez par exemple "Apple Reports Third Quarter Results". Ça ne vous va pas, c'est de l'anglais ? et bien passez par google qui sait traduire le page entière, c'est de l'anglais simple, Google sait le traduire, ce sera très compréhensible.

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