MacBook Pro : des problèmes avec la sortie de veille

Anthony Nelzin-Santos |
Les forums Apple font état d'un problème qui toucherait les MacBook Pro récents, sous Leopard comme sous Snow Leopard. Ceux-ci auraient en effet des problèmes pour sortir de veille : l'écran resterait noir, mais le disque tournerait. Parfois même, l'affichage sera actif, mais pas le rétro-éclairage. Seul un redémarrage forcé réglerait le problème.

Le problème affecterait plus fréquemment les machines sous Mac OS X 10.6.3, même si des utilisateurs de Leopard auraient rencontré le même problème.

Plusieurs solutions ont été identifiées. La première est de désactiver le Sudden Motion Sensor, qui protège le disque dur, ce qui n'est pas forcément conseillé, mais n'est pas forcément compliqué. La deuxième est de faire le ménage dans la liste des réseaux Wi-Fi mémorisés par le Mac — ce qui fait beaucoup de réseaux si vous vous déplacez beaucoup. Dans les Préférences Système, catégorie Réseau, sélectionnez Airport, puis cliquez sur Avancé. Sélectionnez les réseaux dans la liste des Réseaux préférés, et supprimez-les tous, sauf vos réseaux domestiques.

Avez-vous rencontré ce genre de problèmes ? Avez-vous trouvé d'autres solutions ?
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avatar nastytheking | 
Moi j'ai ce problème et j'ai réussi à l'identifier, en fait ca le fait quand j'ai une souris branchée en usb alors que le macbook est fermé, si je clique sur la souris, il sort de veille alors qu'il est fermé, du coup quand je l'ouvre quelques secondes après, l'écran reste noir mais le dd tourne
avatar death_denied | 
J'ai aussi ce problème de temps en temps sur mon MacBook Noir (2007) et hélas la même chose se produit de temps en temps sur le MacBookPro (2009) de ma femme (mais plus rarement). J'espère qu'Apple vont enfin régler ça. Oui comme toi Zeblaze un collège s'est bien foutu de ma tronche une fois avec ça, alors que moi j'arrêtais pas de lui vanter la supériorité des macs... L'aire con :-(
avatar APPLEmac34 | 
Effectivement, sur un MBP 15 pouces milieu de gamme, acheté en Novembre 2009, j'ai pu noter que quelques fois le rétro éclairage déconne en sortie de veille. C'est assez rare toutefois (environ 5 fois sur 7 mois d'utilisation constante). Ce que j'appelle une petite coquille.
avatar GStepper | 
Jamais eu ce problème sur mon tout récent MBP 13". Bon c'est vrai qu'il est vraiment pas vieux (3 semaines) mais j'utilise beaucoup la mise en veille et je n'ai pas encore eu ce souci.
avatar oeufmollet | 
vu le prix d'un disque dur externe meme pas enorme, par rapport au prix d'un macbook (on va dire 100€ pour un dd, et encore il sera gros, contre en gros 1000€ pour un mb, et encore c'est un pti), je me demande pourquoi des personnes ne font pas de sauvegardes de leurs qq centaines de Go de données, voir + pour certains. Et apres ils grogneront contre apple et la qualité de leurs produits quand leur disque crashera, alors que le disque n'est pas fabriqué par apple, aux dernieres nouvelles ^^ Bref par rapport au pb, RAS sur mes machines, que ce soit l'imac ou le macbook (deja qq années) ou avec le mini (qq mois)
avatar subseabook | 
J’ai également ce problème mais c'est aléatoire, par contre je constate que cela concerne un certain nombre d'utilisateurs
avatar Zefram | 
@eX-: j'ai moi aussi un MBP 13" 2010 acheté il y a 20 jours. Je n'ai pas ce problème de sortie de veille (du moins pas encore, je croise les doigts). Mais il faut dire que je n'ai pas utilisé le système installé d'origine, peut être est-ce du a ca. En effet j'ai changé le disque dur immédiatement pour un 7200trs (une honte de fournir un ordi a 1150€ avec un 5400trs) et réinstallé MacOS a partir des DVD d'origines. Bref, j'ai plein de reproches a faire a mon MacBook "pro ?!", mais pas (encore) celui la.
avatar Anonyme (non vérifié) | 
J'ai eu le problème 2 fois sur mon MacBook Pro 2010 en 13", heureusement tout était sauvegarder avant la mise en veille... ^^
avatar Julobox | 
J'ai le même problème sur iMac 24" 2007. Fait étrange, ça ne l'a pas toujours fait...
avatar noz | 
Je rencontre également ce problème très aléatoire depuis des années sur mon mbp late 2006, sans que mise à jour, nouvel os ou RAZ règlent le problème. Parfois le fait de fermer mon ordi pendant quelques minutes puis de le réouvrir règle le problème. Souvent, il faut le redémarrer à la hussarde... (ce problème ne surgit que rarement heureusement)
avatar -=(ben)=- | 
Ahhh bas depuis le temps que j'en parle, je connais ce problème très aléatoire depuis que je suis en 10.6.3 et c'est la même chose pour deux collègues!
avatar Schlurf | 
Ah ! Je pensais être un cas isolé Ça m'arrive environ 1 fois sur 2 sur un MBP unibody de 2008... J'espère que ce sera résolu dans 10.6.4, je n'ai aucune envie de supprimer mes réseaux Wi-Fi :/
avatar niroz | 
@ usb09: Oui effectivement il faut suspecter un problème hardware et l'envoyer en SAV mais la garantie 1 an s'est terminée il y a quelques semaines... J'ai pas envie de payer, ce problème d'ecran qui saute me dérange pas trop, mais imaginons que ça empire...?
avatar Dad | 
Euh... ma copine a eu ce problème récemment sur Macbook (blanc), acheté l'année dernière, tout récent, rien dessus de bien méchant. Disque dur changé En attente... Woooao quand je vois le nombre de problèmes rencontrés, ça fait mal.
avatar Anonyme (non vérifié) | 
JE NE SUIS DONC PAS LE SEUL!!!!!!!!! Meme problème, je possède un macbook pro 2,4ghz intel core 2 duo os 10.6.3, et le fait de vider complètement la batterie de mon mac, fait aussitôt plonger mon ordi dans un coma profond... impossible de le rallumer... Astuce perso : je branche et je débranche plusieurs fois de suite mon iphone, ce cette façon, ça fait réagir mon mac et il se rallume... dès fois je dois quand même faire ça pendant bien 10min... Astuce perso n2 : Ne jamais au grand JAMAIS vider complètement sa batterie.
avatar Anonyme (non vérifié) | 
Hello, j'ai le même problème avec mon macbook pro 13" pas besoin de rebooter la machine il existe 1 methode imparable et 1 autre plus ou moins efficace. la méthode simple (qui ne fonctionne pas toujours) c'est d'appuyer sur la touche de réglage de la luminosité. Le mac sort de sa veille de temps en temps. la méthode imparable: brancher son adapteur d'écran supplémentaire sur le port mini display port (VGA ou HDMI) et boum il switch la résolution et sort de veille à tous les coups! bon il faut évidemment avoir le dit adapteur...
avatar amine07 | 
C'est incroyable le nombre de personnes ayant ce problème, j'espère qu'Apple va se plancher sur le problème très très vite.
avatar landry | 
Même problème depuis une semaine, chaque matin... Un mal fou pour me réveiller... Heureusement que je vais pouvoir me reposer ce week-end !
avatar Vanton | 
Tiens ... Problème survenu sur MacBook Pro unibody late 2008 pour ma part. Sous Snow. Mais c'est passé tout seul. Il y a une poignée de mois, il a raté une dizaine de sorties de veille, pas forcément successives, sur une période qui a dû durer un gros mois. Et ça s'est arrêté. Je n'ai pas le souvenir d'avoir fait quelque chose de particulier pour ça.
avatar mocaw | 
Rassurez vous les nomades, j'ai le même problème avec un Mac Pro en 10.5.8 depuis belle lurette. J'ai remarqué que la sortie de veille plantait plus souvent quand je suspendais l'activité.
avatar Anonyme (non vérifié) | 
Bonjour, soucis aussi pour moi sur MBP 17" unibody ... Quand je le ferme, il ne se rallume plus quand je l'ouvre. Il sembe actif mais rien a l ecran. Par contre, quand je suspend l'activité via le menu pomme, il se rallume normalement apres que je le reouvre. Peut etre cela peut aider certains d'entre vous
avatar Nicolarts | 
Idem, j'ai le problème avec MB Blanc (avec GMA), et puis MBP... iMac m'arrive parfois ce problème... J'espère que 10.6.4 sortira pour réparer ce problème...
avatar HOOKER | 
MBP -15 " 2,53 Gh, Décembre 2009. Idem. Un peu feignant en sortie de veille. Pour l'instant je le réveille par un clic de 2 à 3 secondes sur le On/Off. Il me demande alors si je veux l'éteindre>>Non et c'est bon. C'est très aléatoire comme problème et semble vraiment dépendre de l'utilisation.
avatar Anonyme (non vérifié) | 
J'ai eu ce problème en début d'année. Selon moi, cela était dû aux nombreuses et rapides sorties de veille (Suspendre l'activité). En effet, à l'époque j'avais configuré l'option "coins actifs"; or il met arrivé à plusieurs reprises de mettre en veille le Mac sans le vouloir, et de sortir de cet état rapidement. Au fil, des semaines et des erreurs, cela a engendré des erreurs système, notamment au niveau de la gestion de ma carte graphique principale (celle dont je me sers quotidiennement). Vous pouvez tester mais, pour ma part, le problème disparaissait lorsque je passais sur la seconde carte graphique.
avatar macoupc | 
J'ai eu ce problème sur un MBP rev 2007 sous Leopard 10.5.8 mais réglé depuis. Je change rien tant que ça marche ! ;-)
avatar Lesperluette | 
J'ai un MacBook Pro 17" 2,8, acheté en septembre 2009 et qui est aujourd'hui en version 10.6.3 pour des tests . Des tests parce que dès que la version 10.6.3 est sortie, je l'ai installé, et magi , problèmes de sorties de veille , arrêt du disque dur quand l'ordi est en mouvement (embêtant avec un portable..), donc redémarrages intempestifs sans kernel panic avant, et le plus effrayant , je n'ai aucun rapport de bug une fois la session ouverte après redemmarage de la machine ! C'est le genre de choses qui font un peu fliper .. Ayant constamment besoin de mon portable, j'ai décidé d'enquêter moi même sur ce gros problème pour définir sa cause, bougeant beaucoup ma machine, je devais voir si le problème était dû au hardware de ma machine, ou au logiciel. Malheureusement, Apple ressort sa politique de l'autruche quand un gros problème comme celui-ci donne état de fait. J'ai trouvé une mise à jour sur le site d'apple pour résoudre le problème de d'arrêt du DD, problème cité par Apple comme "isolé", alors que non, et que cette mise à jour ne résout que partiellement le problème sur ma machine sous 10.6.3. Ne voulant pas me séparé de ma machine tout de suite en la livrant à mon SAV, je fis tout un tas de petites opérations d'entretiens de mon mac, comme vérifier et réparer les autorisation dans "Utilitaire de Disque" en redémarrant et en vidant la pram en deux redémarrage consécutif. Mais rien n'y fit ! Je me suis donc reduit à ré-installer snow leopard dans sa version 10.6, et magie, plus aucun problème de veille, ni d'arrêt du disque dur qui faisait redémarrer la machine. Par la suite j'ai décidé de récupéré toutes les mises à jours de snow leopard (10.6.1, 10.6.2, 10.6.3, 10.6.3 combo, 10.6.3 v1.1) , et d'essayer la réactivité des problèmes rencontré par ma machine avec chacune des mises à jours, en bougeant mon ordi dans tous les sens pendant son activité pour voir si le DD s'éteint ou non.
avatar Lesperluette | 
La version 10.6 ne donne pas les problèmes cités La version 10.6.1 est un peu lente sur la sortie de veille La version 10.6.2 me fais des blagues sur la sortie de veille qu'il faut que j'effectue avec le bouton power , car il croit qu'il n'a plus de batterie… Les versions 10.6.3 10.6.3combo 10.6.3 v1.1 me font arrêter le DD et bloque totalement la sortie de veille , redémarrage obligé .. à l'heure où j'écris ce post (pour la 2ème fois car j'ai bouger mon ordi qui "bien sûr" a redémarrer , c'est donc la 2ème fois que j'écris ce post) je suis en 10.6.3 , je vais remettre la 10.6 , mais je n'aurai pas le droit au dernières mise à jour de sécurité qui vont avec chaque version du logiciel. Tous ces problèmes ne touchent que mon macbookpro , 10.6.3 tourne très bien sur mes imac.
avatar Anonyme (non vérifié) | 
Hello, pour les problèmes d’extinction du retro éclairage de l'écran lors de la sortie de la mise en veille , rien de plus simple : lorsque que le Macbook a redémarré et que l'écran s'éteint, fermer le capot une seconde ou deux maxi puis le rouvrir, miracle l'écran s'allume ! Marche à tous les coups sur mon Macbook (actuellement en 10.6.7)
avatar selus | 
@ lmn Vais essayer ce remède imparable sur mon MBP unibody, qui a eu ce problème de réveil en SL et en Lion... J'ai par contre essayé de fermer le capot et puis de le rouvrir, aucun effet. Un redémarrage hors extensions remet de l'ordre un moment. Mais avant de lire ce forum j'ai vraiment cru que c'était hardware pur...
avatar Anonyme (non vérifié) | 
Salut a tous, mon problème n'est pas une sortie de veille mais... la machine refuse de démarré ( a froid ) le matin... bouton power, la Led de veille émet un petit clignotement et rien. reset de SMC ( premier jour ) reset de SMC + PRAM + boot detruis RE-install de MacOS X ( 2eme jour ) je décide de la laisser en veille. 3eme jours sortie de vielle et rien, éteinte et je trouve par hasard la commande Maj + bouton allumage et démarre ( sans extensions ) puis redémarrage. l'ordi tourne bien, pas de beug ou autre comportement juste, pas de demarage ( le matin ) car une fois chaud je peux l'éteindre et démarrer de suite même sortie de veille aucuns problèmes. Les premiers symptômes ont été : Allumage puis écran gris normal et machine reboot ou Allumage puis écran gris normal et machine s'éteint . je pense qu'il s'agis de la carte logic et (non pas d'une blague) je l'ai faite remplacer en Décembre dernier ou, la batterie qui me dis ' Verifiez la batterie " ce message n' apparet nul part dans "aide et support" ce depuis env 5mois. Informations matériel : Nom du modèle : MacBook Pro ( Mid 2009 ) Identifiant du modèle : MacBookPro5,3 Nom du processeur : Intel Core 2 Duo Vitesse du processeur : 2,8 GHz Nombre de processeurs : 1 Nombre total de cœurs : 2 Cache de niveau 2 : 6 Mo Mémoire : 4 Go Version du système :Mac OS X 10.6.8 Apple Hardware Test : Dernière exécution : 11-10-25 10:28 Version : 3A171 Résultat : Réussi Test automatique d’allumage : Dernière exécution : 11-10-26 13:35 Résultat : Réussi Informations de la batterie : Informations sur la santé : Comptage de cycles : 650 (soit 52% de santé info iStatPro) Conditions : Vérifiez la batterie. Batterie installée : Oui Intensité de courant (mA) : -1344 Tension (mV) : 11199 Merci de vos Commentaires.
avatar Anonyme (non vérifié) | 
J'ai un MacBookPro acheté il y a un mois. Tourne sous Lion. Mais j'ai dû changer les réglages de mise en veille, parce que la sortie de veille était quasiment impossible surtout sans alimentation secteur Aucune des deux solutions identifiées ne me semble s'appliquer à ma machine. A Suivre.

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