Apple reconnaît les problèmes d'écran des iMac 27"

Anthony Nelzin-Santos |
Selon Gizmodo, Apple aurait enfin reconnu les problèmes des iMac 27" dont les écrans tirent sur le jaune ou scintillent. Sous la forme d'une très courte déclaration au site américain, Apple indique qu'elle a « résolu les problèmes qui causaient le scintillement des écrans et la teinte jaune. Tous les clients pensant que leur iMac est peut-être affecté devraient prendre contact avec le service AppleCare ».



Après deux mises à jour logicielles, cette reconnaissance officielle du problème est une bonne nouvelle, car elle ouvre la voie à une meilleure prise en charge des iMac défectueux. Alors que les délais de livraison se rapprochent de plus en plus des délais habituels, ce chapitre semble donc en passe d'être clos.

Sur le même sujet :
- iMac 27" : la situation continue de s'améliorer
- iMac 27" : un firmware et des clients qui broient du noir
avatar divoli | 
@ g.poc; Je ne vois pas trop ce que cette histoire d'iPhone vient faire ici. Mais bon, pour te répondre, la situation est un peu bloquée, vu qu'Apple a décidé de mettre des bâtons dans les roues de la Justice. http://blog.lefigaro.fr/technotes/2009/12/iphone-fissures-apple-soppose-en-appel-a-la-nomination-de-lexpert.html
avatar Psylo | 
@g.poc [i] Toujours amusant de lire les commentaires de certains [b]débiles[/b] atteints au dernier stade... Non, franchement, vous n'avez rien d'autre à [b]foutre [/b]? P.-S. Au fait, les trolls, [b]ils sont où tous ces iPhones censés exploser les uns derrière les autres ?[/b][/i] Dans ton cul !
avatar daito | 
[quote]oncernant la qualité de fabrication de l'iPhone, je vais sur les forums, je vais dans pas mal de boutiques de téléphonie ou je me renseigne auprés d'amis et c'est toujours le même refrain : écran avec pixel morts ou de couleur jaune, vitre mal positionnée, accéléromètre mal réglé, bouton on/off mal monté, plastique qui se craquelle (autour du bouton menu par ex), batterie à la rue, etc, etc… [/quote] IL est devenu insupportable de lire des conneries pareilles et de ces mensonges! Si l'iPhone était si problématique, on se demande alors pourquoi ce téléphone se vend comme des petits pains. Moi je peux de dire que tout mon entourage qui a fait l'acquisition d'un iPhone n'a eu aucun problème, rien, néant. Donc tes arguments pourris du gnagna forum gnagna j'ai des amis qui ont...gnagna....ne valent rien du tout! C'est incroyable de voir autant d'id...dans les forums. Il est incroyable de ne pas comprendre que dans une production de masse d'un produit il arrive que certains présentent des défauts. C'est la même chose pour n'importe quel constructeur. Le zéro défaut n'existe pas! Par ailleurs, il est incroyable que les mêmes haineux qui critiquent Apple sans le moindre argument concret ne disent rien sur les autres produits comme le Palm Pre qui a connu des défauts à grande échelle : http://palmwebos.org/2009/07/22/palm-pre-return-rate-is-40-defects-to-blame/ Ou ces mêmes haineux qui ne disent rien sur Microsoft et sa console Xbox, une produit proche de la catastrophe industrielle : http://www.mac4ever.com/news/46987/54_de_taux_de_panne_sur_les_xbox_360/ Non nos ami haineux se permettent de dire que les produits Apple ne sont pas bons sans le moindre argument mais oublient tous les autres avec lesquels on a des chiffres concrets. Explique moi. L'iphone, c'est plus de 40 millions d'unités écoulées! Combien d'iPhone avec des défauts??? Dis moi, réponds moi avec un chiffre!
avatar daito | 
[quote]Concernant les programmes de beta test, pour Win7, ca a plutôt bien fonctionné… J'aime beaucoup Apple mais il faut qu'ils changent car leur image de marque en prend un sacré coup en ce moment question qualité et finition! Désolé mais c'est un fait (Microsoft est mm passé devant Apple dans certaines enquetes de satisfaction-client)[/quote] Ahh oui ça a marché avec WIn7. Ah bon?? http://www.zdnet.fr/actualites/informatique/0,39040745,39712609,00.htm Quel rigolo!! Apple en prend un sacré coup en terme de finition et de qualité...Humm Apple a vendu durant son dernier trimestre fiscale 3,36 millions de Mac!! C'est vrai que faire des produits de mauvaise qualité pourrait expliquer ce chiffre (progression de vente de 33%). Par ailleurs, Apple figure toujours en tête des différentes étude de fiabilité. Par ailleurs, les tests des machines Apple mentionnent toujours la qualité de finition comme d'ailleurs le dernier iMac : https://www.macg.co/labo/voir/127098/test-de-l-imac-27-3.06-ghz/6. Mais nos amis haineux disent le contraire toujours sans la moindre preuve!!
avatar daito | 
@Divoli, Ton discours débile sur la grand méchant Apple qui a tenté de berner les pauvres médias est plus que ridicule!! Je n'arrive pas à comprendre que l'on puisse écrire des conneries pareilles sans la moindre preuve. Apple n'a manipulé personne. OUIIII L'iMac est un énorme succès et c'est la principale cause des retards de livraison (3 semaines sur l'Appstore, ce n'est pas si extraordinaire). Apple a vendu 1,23 millions de machine de bureau durant son dernier trimestre, un chiffre qui s'explique très probablement par la fort succès de cette machine : https://www.macg.co/unes/voir/127521/apple-le-meilleur-trimestre-de-son-histoire. D'ailleurs quelle est ton explication précise du retard de livraison??? Ne me dit pas juste que c'est à cause des problème techniques, donne moi un raison précise!! [quote]sur des Mac qui étaient touchés par différents problèmes (scintillement, jaunisse, fuite de luminosité et/ou d'uniformité de la dalle, taches derrière la vitre, bruit anormal du DD, superdrive défectueux, etc...) va clairement dans ce sens, j[/quote] Gnagnagna....Encore une fois quand une machine est produite en si grande quantité, il arrive que certaines présentent des défauts de production! Cela ne veut pas dire que la machine en elle même n'est pas bonne! Encore une fois, un ami a acheté un PC Dell qui au déballage avait son lecteur CD qui ne marchait pas....conséquence retour à l'usine. Pourquoi on en parle pas dans les sites PC, pourquoi on en fait des histoires sur des semaines, pourquoi il n'y a pas de Mac users qui polluent les sites PC à dire que les PC Dells sont de la merde?? Tu dis comme un débile que les Mac étaient mieux qu'avant! Là encore tu balances cette affirmation sans la moindre preuve, sans la moindre étude, tu n'as que du vent pour étayer tes propos. C'est marrant mais les études de fiabilité placent toujours Apple en tête....tu vas sûrement me dire que c'est une manipulation d'Apple!
avatar Psylo | 
On peux avoir une excellente finition et des composants de merde, identiques au moindre PC low-cost. Faut arrêter de se toucher la nouille sur les produits mac, les gars. Oui l'iPhone est un très bon smartphone, oui les mac sont de très bons ordis, oui OSX est un très bon OS. Il n'empêche que certains défauts inhérents aux produits Apple sont totalement absents de la réalité de certains fanboys. Redescendez sur terre. On parle d'informatique. C'est tout. Des babasses qui coutent un smic et qui dans trois ans seront obsolète ou pétées à 1% et qui finiront dans des décharges, recyclées par des gamins qui crèvent la dalle. Combien de litres de pétroles ça a couté ? Combien d'émission carbone ? Combien de gamins morts pour que vous puissiez acheter votre précieux ? Combien de radioactivité relachée dans la nature pour avoir du courant ? Vous vous en foutez. La terre crève et vous avec ! Certains feraient mieux de se bouger le cul pour changer un peu ce monde de merde au lieu de se branler en lisant macgé. Y'a plus important.
avatar BKN1 | 
Daito,va sur des forums comme iphon.fr Ca te calmera... Tu me traites de menteur ou de haineux? Je te souhaites de n'avoir jamais des soucis de SAV avec Apple (sauf evidemment si bosses pour eux MDR)..
avatar divoli | 
33 % par rapport au même trimestre de l'année dernière, période qui fut morose pour Apple comme pour des nombreux fabricants (les ventes de Mac étaient d'ailleurs en recul aux USA). 33 % quand d'autres fabricants de PC font mieux, sur des volumes de ventes nettement plus importants. Ensuite, j'attends toujours un chiffre du nombre d'iMac vendus durant le dernier trimestre, dans un contexte où le MacMini a été renouvelé en même temps que les derniers iMac, sans compter le MacPro qui doit aussi peser dans la balance (probablement moins que les MacMini et les iMac, certes). J'attends de connaitre la progression des ventes d'iMac durant ces 6 à 12 derniers mois, ainsi qu'en nombre d'unités vendus mois par mois, parce que c'est la seule façon d'estimer l'ampleur de ce succès. Quand à savoir si Acer, Microsoft ou Dell ont pu également faire des produits à problèmes, ça va faire une belle jambe à ceux qui ont dépensé 1800 euros et qui se sont retrouvés avec un iMac défectueux. On est sur un site Mac, ici, à parler de produits Apple. Et je pense que les lecteurs ont pu s'apercevoir qui est véritablement "haineux" sur cette discussion, c'est assez flagrant.
avatar daito | 
Tu dis que le Hardware d'Apple ne vaut plus rien. Pourtant les MacPro sont des machines de grande qualité, les iMac sont aussi de machine de grande qualité (je sais de quoi je réagit sur un iMac 27 pouces) malgré que certaines machines ont connu des problèmes, les Mac portables sont aussi de grande qualité, le MacMini est de qualité. D'ailleurs, il suffit de lire les critiques de ces différents machines pour comprendre que ce sont des machines de qualité : http://arstechnica.com/apple/reviews/2009/04/266ghz-8-core-mac-pro-review.ars http://arstechnica.com/apple/reviews/2009/12/imac-27-core-2-duo-review-yep-its-still-an-imac.ars/ http://arstechnica.com/hardware/reviews/2008/12/macbook-2008-review.ars/ https://www.macg.co/labo/voir/127081/test-du-macbook-pro-15-2.53-ghz-middle-2009/9 https://www.macg.co/labo/voir/127069/les-nouveaux-mac-pro-early-2009/10 etc... Donc tes débilités sur les développement supposés mauvais des Mac par Apple n'ont aucun fondements, si ce n'est ta haine et ta frustration. La réalité est la suivante : Apple fait des machines de grande qualité, Apple produit de l'innovation dans ses Mac que l'on ne retrouve pas chez les autres constructeurs (tout en un écran LED, fabrication Unibody, interface multitouch dans les trackpad et souris, etc...) et Apple logiquement fait un carton avec ses machines et gagne naturellement de l'argent (une société qui fait du bon boulot, gagne de l'argent, c'est normal). Il faut que l'on m'explique. Sur le dernier trimestre, les ventes de Mac ont connu une croissance de 33% par rapport au même trimestre de l'année dernière! Comment une société qui vent des produits de merde peut faire une telle performance?? Enfin, si les Mac ne te plaisent plus, bien va voir ailleurs. Ce serait que bénéfique pour la communauté Mac. Tu dis que tu aimes Mac OS X mais n'a pas les capacité (ça ne m'étonne pas) à monter un truc là....un hackintosh. Bien va acheter un Pear PC!!
avatar daito | 
[quote]33 % par rapport au même trimestre de l'année dernière, période qui fut morose pour Apple comme pour des nombreux fabricants (les ventes de Mac étaient d'ailleurs en recul aux USA).[/quote] Période morose??? Sur la même période, Apple avait vendu 2,52 millions de Mac (contre 2,31 millions sur le trimestre en 2008)....Quelle morosité!! [quote]Ensuite, j'attends toujours un chiffre du nombre d'iMac vendus durant le dernier trimestre, dans un contexte où le MacMini a été renouvelé en même temps que les derniers iMac, sans compter le MacPro qui doit aussi peser dans la balance (probablement moins que les MacMini et les iMac, certes). J'attends de connaitre la progression des ventes d'iMac durant ces 6 à 12 derniers mois, ainsi qu'en nombre d'unités vendus mois par mois, parce que c'est la seule façon d'estimer l'ampleur de ce succès[/quote] Quelle mauvais foi!! Apple a vendu 1,23 millions de Mac de bureau sur son premier trimestre. Les MacPro n'étant pas renouvelsé, il est bien sûr certains que ce chiffre s'explique par les ventes des MacMini et surtout des iMac. Il faut être le dernier des cré... pour ne pas le voir! Moi j'attends le chiffre suivant : combien d'iMac à problème. Moi je donne des chiffres pour appuyer mes propos!! Toi zéro!
avatar divoli | 
Personne n'a dit qu'Apple vendait des "produits de merde", et en face ce n'est pas forcément mieux sinon pire. Apple a eu manifestement de gros problèmes sur une partie de la production de ces derniers iMac 27", qu'elle a mis quelques mois à régler. De mon point de vue, Apple est en partie victime de ses fournisseurs, elle essaye de gérer les m*rdes qu'on lui fournit au fur et à mesure. Ca ne sert à rien d'être dans le déni et de chercher systématiquement à défendre Apple, c'est à elle d'assurer la qualité de ses produits et de garder sa bonne réputation, ainsi que la confiance de ses clients. Ce n'est pas en traitant tout le monde de "haineux", et en s'en prenant aux journalistes qui font leur boulot, que cela va changer les choses. C'est à Apple de se remettre en cause, pas aux clients d'en subir les conséquences. Apple a tendance à oublier que si elle a accumulé de véritables fortunes, c'est qu'en amont des clients ont suivi et ont acheté ses produits. Apple a tout intérêt à réinjecter suffisamment d'argent pour continuer des produits de qualité.
avatar daito | 
[quote]Quand à savoir si Acer, Microsoft ou Dell ont pu également faire des produits à problèmes, ça va faire une belle jambe à ceux qui ont dépensé 1800 euros et qui se sont retrouvés avec un iMac défectueux. On est sur un site Mac, ici, à parler de produits Apple. [/quote] Le mec qui a un problème avec son Dell a aussi payé sa machine!! Ce n'est pas le propos! Ce que je dis, c'est que pourquoi ces constructeurs qui présentent sûrement plus de problème ne figurent pas toujours dans les news des sites PC??
avatar daito | 
[quote]Daito,va sur des forums comme iphon.fr Ca te calmera... Tu me traites de menteur ou de haineux? Je te souhaites de n'avoir jamais des soucis de SAV avec Apple (sauf evidemment si bosses pour eux MDR)..[/quote] Quand les haineux n'ont pas d''argument, bien il y a toujours le forum. Encore une fois un forum n'est pas représentatif de la satisfaction générale des clients. Par définition, dans un forum on trouve surtout des personnes qui ont un problème. Arrête de répondre à côté! Plus de 40 millions d'iPhone, combien de problème???
avatar divoli | 
[quote]Apple a vendu 1,23 millions de Mac de bureau sur son premier trimestre. [/quote] Combien d'iMac parmi ces 1,23 millions de Mac de bureau ? COMBIEN ? Donne-moi les volumes de ventes d'iMac MOIS APRES MOIS durant toute l'année 2009. C'est quand même marrant que quand on te demande nous-même des chiffres, tu es incapable de les donner.
avatar daito | 
Je t'ai donné une indication pertinente chiffrée sur le succès de l'iMac que ta mauvaise foi refuse de voir! Toi tu me donnes rien, rien rien, sur le volume de machine à problème. COMBIEN?? C'est toi qui amène sur la table la problématique suivante : l'iMac a connu des problèmes de masse. PROUVE LE!!! [quote]d'iMac MOIS APRES MOIS durant toute l'année 2009.[/quote] Ça va être dur ça, l'iMac 27 pouces étant en commercialisation que depuis Octobre 2009...Mon dieu!
avatar daito | 
[quote]De mon point de vue, Apple est en partie victime de ses fournisseurs, elle essaye de gérer les m*rdes qu'on lui fournit au fur et à mesure. [/quote] Alors pourquoi tu dis qu'Apple ne développe pas bien ses machines?? Et tu sous-entends qu'Apple a des produits de merde, relis ta prose de la page précédente!
avatar divoli | 
[quote]Ça va être dur ça, l'iMac 27 pouces étant en commercialisation que depuis Octobre 2009...Mon dieu! [/quote] Justement. Pour estimer l'importance du succès de l'iMac 27", il faudrait comparer avec les ventes d'iMac telles qu'elles étaient avant que ce modèle 27" n'apparaisse. Et de toute façon, chaque révision a tendance à booster les ventes, les prochains portables connaîtront eux aussi un certain succès. Et je te demande un chiffre précis, pas une interprétation. Combien d'iMac ont été vendus durant le dernier trimestre ? Mais bon, tu ne répondras pas. Concernant les iMac défectueux, à défaut d'avoir un chiffre précis, on a eu une somme d'indices tout au long de ces derniers mois qui démontrent qu'une part anormalement élevée de la production a été touchée par des problèmes divers. On en a énormément parlé, et on voit une nouvelle fois dans cette news qu'Apple ait bien obligé de communiquer pour rassurer les acheteurs potentiels, ce qu'elle n'a pas à faire quand les problèmes apparaissent d'une manière marginale. N.B.: Quand à la fiabilité des Mac, on peut toujours trouver des études qui placera Apple pas forcément à la première place, donc bof... http://www.clubic.com/actualite-311340-etude-qualite-portables-asus-tete.html
avatar daito | 
Je te donne un chiffre qui reflète probablement le succès de l'iMac, tu le sais très bien!! De ton côté, tu as des indices non fondés, pas de chiffre que du vent! Ah si une déclaration officielle d'Apple qui dit que les problèmes sont corrigés mais ça on le savait déjà puisque Apple a proposé des correctifs! Fiabilité, oupps http://www.macplus.net/magplus/depeche-52114-apple-au-top-de-la-fiabilite?var_recherche=Mac%20fiabilit%E9
avatar divoli | 
[quote]Alors pourquoi tu dis qu'Apple ne développe pas bien ses machines?? Et tu sous-entends qu'Apple a des produits de merde, relis ta prose de la page précédente! [/quote] J'ai dit que la qualité du matériel informatique a tendance à se dégrader d'année en année, chez Apple comme chez les autres. Et le fait qu'Apple soit plus obnubilé par ses résultats financiers que par la qualité de ses produits n'arrange rien à l'affaire.
avatar divoli | 
[quote]Je te donen un chiffre qui reflète probablement le succès de l'iMac, tu le sais très bien!![/quote] Non, tu donnes un chiffre des ventes de Mac de bureau et à partir de là tu fais une interprétation. Je doute que cela parle vraiment aux lecteurs. Pour estimer le succès de ces nouveaux iMac, il faudrait connaitre le nombre d'unités vendus au fil des mois, depuis la révision précédente. Chaque révision d'un produit Mac a fortement tendance à booster ses ventes, donc chaque révision est en quelque sorte un succès, donc Apple peut toujours parler de succès. Reste à définir l'ampleur de ce succès, et en quoi il serait beaucoup plus important que d'habitude, au point qu'Apple n'arriverait absolument pas à gérer les commandes.
avatar daito | 
Non tu dis qu'Apple sort ses machines à la va vite, qu'Apple ne développe pas bien ses machines, ensuite tu dis ça : "De mon point de vue, Apple est en partie victime de ses fournisseurs, elle essaye de gérer les m*rdes qu'on lui fournit au fur et à mesure. Tu ne sais même pas ce que tu écris tellement tu écris n'importe quoi!
avatar daito | 
"Non, tu donnes un chiffre des ventes de Mac de bureau et à partir de là tu fais une interprétation. Je doute que cela parle vraiment aux lecteurs." Une interprétation que toute personne censée pourrait faire! C'est évident, c'est clair sauf pour les personnes de mauvaise foi! Toi un chiffre ou tu pourrais au moins interpréter?? Donne moi quelque chose.
avatar Psylo | 
Bon allez, maintenant vous arrêtez de jouer a celui qui a le plus raison, vous vous faites un gros bisou, vous mettez vos pyjamas, vous allez vous brossez les dents et vous filez au lit. Zou !
avatar divoli | 
J'ai dit "en partie". Difficile de répartir les responsabilités dans ce genre d'histoire. Mais qu'importe, quand on débourse 1800 euros dans un iMac, c'est à Apple qu'on les paye, c'est à elle de faire suffisamment de tests et de contrôles qualité (et d'en exiger de la part de ses fournisseurs) pour être le plus sûr possible que tout va bien. Cette révision d'iMac 27" a tourné à la gabegie durant trois bon mois, entrainant dans la tourmente de nombreux acheteurs. Apple essaye de rassurer les acheteurs potentiels (et bien sûr les utilisateurs concernés) en indiquant publiquement avoir résolu deux des problèmes les plus fréquemment évoqués durant ces trois derniers mois. Si ces problèmes avaient constitué des cas isolés, comme tu essayes de le faire croire, je ne pense pas qu'elle aurait eu besoin de le faire. Mais bon, c'est comme cela, avec toi. Tant que l'on a pas d'arguments qui vont dans le sens de ta propagande, c'est que l'on dit ou que l'on écrit n'importe quoi. C'est quand même extraordinaire, vu tout ce qui a pu être dit sur cette discussion. Qu'importe, finalement. Tu peux dénigrer et insulter les autres intervenants tant que tu veux, vociférer comme tu l'as fait sur les nombreuses news qui ont traité des problèmes de ces iMac, et t'enfoncer dans le déni le plus total, ça ne change rien à l'affaire. Tu es juste une caricature de fanboy, tout comme ton copain shenmue. Je ne sais même pas pourquoi je perds mon temps à te répondre, finalement. Rajoutes-en une couche si tu veux, moi je n'en vois pas l'intérêt et je vais m'arrêter là.
avatar Newton Pippin | 
et beh, Daito me rapelle quand j'ai dis à un fan de Morrissey que son dernier album était bof, j'ai cru qu'il allait me pousser dans le Canal Saint Martin, l'amour rend aveugle, c'est bien connu.

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