Les propriétaires de certains MacBook blancs ont eu la désagréable surprise de voir la coque de leur ordinateur craqueler en certains endroits du châssis inférieur. Quelques endroits sont particulièrement susceptibles d'être ainsi touchés : près des ouvertures de ventilation, près des ports, sur le devant de l'appareil. Apple aurait ainsi émis un bulletin interne ces dernières semaines où elle reconnaît non seulement l'existence du problème, pointe les symptômes et met en place le remplacement de la coque. À charge pour les sous-traitants chargés de la maintenance de déterminer si les craquelures ne sont pas d'origine accidentelle, mais sont bien le fait d'une usure anormale. Si c'est le cas, peu importe la garantie : le remplacement doit avoir lieu.