À propos des bornes AirPort Express

Vincent Absous |
Nos confrères de MacBidouille s'en sont fait largement écho : il semblerait qu'un grand nombre de bornes AirPort Express cesse de fonctionner au bout de quelques mois, un peu plus de treize généralement. Jean Constance nous explique qu'il a ainsi envoyé un courrier à UFC Que Choisir dans lequel il explique le problème et la politique de la sourde oreille que semble avoir adoptée Apple en la matière. Le problème en tout cas semble affecter les Européens plus que les Américains, la faute au voltage des lignes électriques de ce côté-ci de l'Atlantique peut-être.

avatar Anonyme (non vérifié) | 
ma borne airport express cesse de fonctionner au bout de 3 jours de fonctionnement ininterrompu. J'éteins tout, le mac et la borne. Je rallume et ça repart. Problème de modem ethernet ? ou volontée délibérée de France Telecon ?
avatar Laurent | 
Totojack, ton problème n'a rien avoir avec ce qui nous arrive, dans notre cas l'alim est morte ! plus rien, plus de diode, nada, niente !
avatar THIERRY | 
z'avez pas compris, c'est normal, il faut maintenant acheter Airport Express '06 puis Aiport Express '07 l'année prochaine, puis...
avatar Anonyme (non vérifié) | 
Moi qui viens juste d'acheter et d'installer ma borne AE... Pas plus tard qu'hier, tiens! Rendez-vous dans 13 mois...
avatar Steve | 
ha ben je comprend pas. elle devait laché le jour de la sortie de sa remplaçante.
avatar Anonyme (non vérifié) | 
Du calme. J'ai 4 airport dont une a plus de 2 ans maintenant jamais eu un problème (alors que j'ai grillé une snow). Elles ont toutes plus de 14 mois sauf la petite dernière qui en a 6. Ce qui serait intéressant avant de brailler comme des bons français ce serait de savoir si elles ne font pas partie d'un même lot défectueux, si leur date de fabrication peut être déterminée, si on connait les numéros de série pour savoir si toutes les Express sont concernées ou s'il s'agit d'un cas isolé à la France ou à une poignée d'utilisateurs. Ca c'est l'info qu'on attend, pas de raler auprès d'UFC ou de rapporter les infos des autres sites. Pour info, Macbidouille ne peut répondre à ces questions aussi, alors ouvrez un topic sur le forum Support d'Apple et tentez de cerner le problème. Pour info, j'habite dans une région où la tension n'est pas très stable, j'ai beaucoup de baisses de tension même si les Express plantent, elles redémarrent toujours.
avatar bebert | 
La mienne fonctionne bien, depuis plus d'un an. Je suis chanceux ! :p
avatar Anonyme (non vérifié) | 
Ciel ! La mienne va avoir un an ! un an de bons et loyaux services d'ailleurs. Pourvou qué ça douré ! Je vous tiens au courant...
avatar Anonyme (non vérifié) | 
La mienne à cesser de fonctionner au bout de 11 mois, j'ai pu me la faire remplacer sans problème.
avatar sandrineM49 | 
AFLC7 : Avant de raler en bon français, contre ceux qui ont des problèmes, tu ferais mieux de te renseigner avant. Ce n'est pas parce que chez toi ça marche que le problème n'existe pas. Renseingne toi un peu et tu verras que c'est quand même une généralité et nos des cas isolés. Si les tiennes lachent demain, tu seras alors content que d'autres aient engagés une démarche.
avatar pierreh | 
Faut pas confondre effectivement: les bornes Airport 'soucoupes volantes' ne sont pas affectées par ce problème - des graphites avaient les condensateurs qui lachaient, mais c'est autre chose. Le problème relaté par cette news, c'est le transfo des Airport Express qui lache.
avatar Anonyme (non vérifié) | 
pour ma part, c'est l'Airtunes qui s'arrète, au bout d'un moment, la musique ne passe plus (alors que la borne est sur vert) et iTunes n'arrive plus à se connecter.... pénible!
avatar Anonyme (non vérifié) | 
C'est de la merde ça plante tous le temps. J'ai un netgeart connectée 24X24 wifi switch routeur pas cher le TOP
avatar klog | 
@ AFL: "avant de brailler comme des bons français ce serait de savoir si elles ne font pas partie d’un même lot défectueux, si leur date de fabrication peut être déterminée, si on connait les numéros de série pour savoir si toutes les Express sont concernées ou s’il s’agit d’un cas isolé à la France ou à une poignée d’utilisateurs" 1) rien ne te dit que cela n'a pas déjà été fait. 2) Tu veux peut-être aussi que ces utilisateurs mécontents fassent le boulot du SAV d'Apple ? Et puis tant qu'on y est ils n'ont qu'à se former à l'électronique de pointe avant de se plaindre. 3) si être mécontent quand un machin te lâches juste après la garantie c'est être un "bon Français", alors je suis un bon "Français". Et puis faut arrêter de croire que c'est une attitude Française : les outres-Gaulles ne sont pas des moutons non plus (tu as entendu parler des class actions, non ?)
avatar Anonyme (non vérifié) | 
Je me rapelle aussi que la première chauffait énormement plus que celle qu'ils m'ont donné en remplacement.
avatar Anonyme (non vérifié) | 
J'ai été ravi de mon air port express pendant 12 mois et 2 jours. Après, elle ne sait plus jamais allumée (transfo grillé). Ayant dépassé de 2 jours la fin de la garantie, Apple n'a pas voulu me l'échanger (ni même me la réparer). J'ai été assez déçu de voir finir comme ça mon air port express achetée 150 euros à l'époque. Maintenant, j'attends une nouvelle évolution de ce produit ... 12 mois et 2 jours, ce n'est pas très long comme durée de vie (surtout pour un produit apple).
avatar fwedo | 
Pareil, 14 mois et bye bye...pour un produit acheté 150 euros... ca devient cher la société du jetable...
avatar Anonyme (non vérifié) | 
Marcoo -> J'ai eu le même problème que toi, AIrTunes qui bloquait an bout d'un moment. Pour ma part ça venait des produits Intego installés sur mon ordi. Je les ai désinstallés et tout fonctionne ! Ma borne AirportExpress fonctionne depuis son acaht, à la sortie du produit... Je croise les doigts mais ça me refroidis pour en acheter une deuxième.
avatar Imaginus | 
Je constate que sur mes 4 bornes ,les modeles les plus anciennes chauffent beaucoup plus.. c'est indeniable.
avatar seraph | 
Zut !! ça craint je viens d'en acheter une .. ^^ En tout cas elle a bien fait ses 2 mois !! super stable et bien plus facile à configurer que les freebox, cegetelbox et autre LB ... mais ça me saoulerait quand même qu'elle saute au bout de son 12 e mois.
avatar Anonyme (non vérifié) | 
Bonjour, Petit message intéressé : je suis prenneur à petit prix d'une borne Airport Express en panne (c'est à dire qui ne s'allume plus du tout) afin d'essayer de lui redonner vie ! les vendeurs/donnateurs intéressés peuvent me communiquer leurs prix et ville de résidence par mail. Si ça marche je me lance dans la restauration AE ! Merci
avatar Anonyme (non vérifié) | 
Et dedans c'est comment ? www.vonwentzel.net/ABS/Dissection-Express/ Ah, oui, en effet ! Y faut des petits doigts et des bonzieux
avatar Anonyme (non vérifié) | 
Apple$ a dit ". J’ai un netgeart connectée 24X24 wifi switch routeur pas cher le TOP" J'ai la meme netgear, blanche et cristal (bonne intégration visuelle dans un environnement Apple) qui me donne entièrement satisfaction pour un prix modique. mais pas d'airtunes :-((
avatar julien | 
D'après ce que j'ai lu c'est la partie alim qui lache et en utilisant une source d'alimentation externe (piles) elle revient à la vie. Généralement et vu la taille ce sont des alimentations à découpage et les réparer est souvent assez facile pour un éléctronicien. Le problème avec les bornes AE c'est que le boitier est soudé (colé ?) et donc impossible à ouvrir proprement ça fait donc des réparations pas propre.
avatar geoffrey | 
Un peu hors sujet, mais quand est ce qu'Apple arretera de faire la sourde oreille en ce qui concerne les claviers défectueux des iBook G4 (jusqu'a cet été, puisque les nouveaux modèles ont enfin un nouveau clavier)? Devrions nous écrire à l'UFC également pour ce problème? A 100€ le clavier, c'est le même coût qu'une borne airport express
avatar Frenchie | 
Pour les avoir vues ouvertes, ça fait plutôt pas sérieux comme fabrication. Plutôt bricolage d'amateur!
avatar Anonyme (non vérifié) | 
Ma borne airport express fonctionne depuis le 8 novembre 2004 sans aucun problème et elle est en service 24h/24 !
avatar eek | 
la mienne (on parle des airport EXPRESS) au bout de 18 mois alim HS comme une trentaine d'utilisateurs sur le forum macbidouille. effectivement ça chauffait pas mal. donc dans airport express, express : c'est la durée de vie j'attends impatiemment de porter plainte avec les autres note : les numéros de série commencent tous par HS...
avatar Anonyme (non vérifié) | 
(8 novembre, mais c'était le 1er octobre. Il te reste environ un mois pour en profiter encore un peu). Pour répondre à plusieurs, l'envoi d'un courrier à UFC n'a pas encore eu de réponse. J'attends donc leur retour. Par ailleurs, avant de faire cet envoi, j'ai rassembler un certain nombre d'infos d'utilisateurs concernés (plusieurs centaines estimés). La borne n'est pas ouvrable sans devoir être abîmée. Le boîtier est en effet tellement bien collé qu'il ne peut être qu'endommagé à l'ouverture. Nous avons été plusieurs à contacter le SAV d'Apple qui feint d'ignorer le problème en tant que panne généralisée. En ce sens il s'agit d'un vice caché non encore reconnu. Aucune mention ne spécifie des précautions quant à l'alimentation sur le 220 ou 240 V (apparemment seul concerné). Au prix de 149 euros au début de sa commercialisation, on suppose que la durée de vie d'un tel matériel doit être bien supérieure à un an et quelques mois. De plus ce dépassement de tout juste un an met tous les utilisateurs concernés dans une position hors garantie très limite. Vu que le problème est généralisé et que Apple fait la sourde oreille pour le moment, je ne vois pas en quoi nous ressemblons à des râleurs. C'est un problème constaté, un point c'est tout. Et nous souhaiterions qu'il soit réparé.
avatar jlg | 
Ceci m'est arrivé il y à un ans avec un des premiers modèles. Il est vrai que j'ai négicier pied à pied avec la hotline, mais j'ai obtenu le remplacement. Donc dire qu'apple fait la sourde oreille et un peu dure. Disont qu'elle est un peu dur d'oreille et qu'il faut parfois prendre le porte voix, mais ça marche.
avatar Anonyme (non vérifié) | 
Aïe, j'ai acheté une borne en septembre dernier. Il me reste donc six / sept mois pour en profiter, a priori... Quoi qu'il en soit, l'attitude d'Apple ressemble bien à leur comportement vis à vis du bug généralisé des Power Mac G5. Il faut faire attention : les produits Apple sont certes, il faut le dire, généralement de bonne qualité. Mais il ne faut pas que le côté commercial gâche tout... Ceci est d'autant plus vrai que nous sommes dans une période de transition et donc de doute (n'achèterai-je pas ? achèterai-je et qu'achèterai-je ?) Perso, je me demande périodiquement si, quitte à avoir un produit stable et fiable, il ne vaut pas mieux achetrer un bon vieux PC à quattre balles et faire tourner Linux dessus (qui, soit dit en passant, s'est bien démocratisé...). Avec Linux, au moins, (un peu) moins (mais de plus en plus) de promesses et pas de déceptions... Une petite remarque supplémentaire pour Marcoo : j'avais moi aussi d'horripilants problèmes de déconnexion de la borne : l'internet restait connecté mais pas l'imprimante ni itunes. J'ai compris par hasard (sans savoir expliquer pourquoi) que cette deconnexion se produisait car, lorsque je venais d'imprimer un document, j'éteignais l'imprimante. En la laissant perpétuellement sur "on", plus de déconnexion. Ce n'est pas gênant puisque, de toute façon, elle se met en veille automatiquement au bout de quelques minutes...
avatar giddy06 | 
Détenteur de bornes Airport depuis leurs mise en vente,je n'arrête pas pour un oui où pour un non de les reconfigurer,sinon hop une pointe de trombone et voilà l'xpress "réinitialisée",je ne comprends pas,des fois çà dure 6 mois,des fois trois jours,donc depuis décembre je me suis remis a l'ethernet intégré avec mon vieux mais excellent modem alcatel SpeedTouch Home datant de ...1998,il faut reconnaîte que je ne connais plus aucun problème depuis,allez comprendre,quant a la politique de Apple e l'occurence elle est catastrophique a part la livraison en 24 hrs d'iLife06' qui n'était pas dispo a ma fnac de Nice avant le 2 puis le 5 & désormais le 10,en tout cas je pense que çà c'est voulue non?
avatar Anonyme (non vérifié) | 
merci pour vos remarques concernant airtunes. J'ai pas de produits intego sur mon mac et je n'eteins jamais mon imprimante....et pourtant ça se déconnecte.... D'après ce que je vois, ces bornes ne sont pas encore au point.... :(
avatar Anonyme (non vérifié) | 
Achetée AE en septembre, encore un peu de répit, oufff... Mais je n'ai jamais eu de lumière verte sur la mienne...? que de l'orange clignotant est-ce normal docteur ??? Pourtant elle fonctionne et chauffe bien avec iTunes via ma chaîne uniquement. (suis peut-être un peu hors sujet...)
avatar Anonyme (non vérifié) | 
probablement parce que tu ne l'utilises pas comme relai pour internet mais juste pour Airtunes.... ;-)
avatar Anonyme (non vérifié) | 
Nancho Hier Matin ma Borne airport express datant de 14,5 mois est morte, une de plus pour les frais de la Princesse... Donc au revoir Garantie etc. etc. Pour moi le défaut est à mettre sur le compte des composants soit diodes triacs condensateur. . . Je connais un peu d'électronique mais pas si petit... Aujourd'hui je vis, nous vivons dans une société de consommation donc des vaches à traire, les garanties d'un an ne couvrent pas le temps d'utilisation d'un produit bien déterminé AE par exemple. En dehors de ce constat je ne peu que me dire: Faire attention lors d'un prochain achat de matériel informatique. Voir des test comparatifs de plusieurs produits. etc Voilà je suis dépite. le Magasin Apple ou j'ai acheté reste de marbre, c'est peu dire.

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