Des Apple Studio Display touchés par des grésillements inexpliqués

Florian Innocente |

Un grésillement aigu et continu agace des propriétaires de l'écran Apple Studio Display, l'origine exacte de ce comportement reste inexpliquée. Que ce soit sur Twitter, sur Reddit ou dans un forum d'Apple et de MacRumors qui se remplissent doucement de témoignages, ces utilisateurs font le même constat de ce bruit parasite.

Cette vidéo donne une idée de ce que cela fait, ainsi que cette autre (dans celle-ci, le grésillement en question est à l'arrière-plan du bruit principal). Ce grésillement n'a rien à voir avec les haut-parleurs, il émane de la tranche supérieure de l'écran et de sa partie arrière, tout haut.

Le sentiment général est que ce bruit strident est provoqué par une interférence électrique qui se propage jusqu'à l'écran et que celui-ci amplifie ensuite.

Un utilisateur explique l'obtenir chaque fois qu'il met sa voiture en recharge au moyen de son chargeur domestique installé dans son garage. Un autre l'entend lorsqu'il utilise les variateurs de lumière de sa pièce. Comme si en définitive l'écran n'était pas suffisamment isolé de ces interférences sur les circuits électriques.

Certains ont obtenu un remplacement de leur écran, mais ce fut sans effet, le problème persiste et aucune solution n'est en vue.

avatar pommecroquee | 

@Ceriseland
Si vous arrivez à vous en procurer un, et que vous faites le test, je serais ravi d’avoir votre retour.
Pour le moment, je ne constate pas de problème sur mon Studio Display, mais si jamais je rencontrais le problème je serais intéressé de savoir si l’onduleur est une solution potentielle.

avatar geruil | 

@pommecroquee

C’est noté. J’écrirais dans les commentaires de cet article. Ou sinon je suis sur le Discord du Clubigen sous le pseudo « geruil ». A mon avis vous n’allez pas avoir de problème avec votre Studio Display, j’ai eu le problème dès le 1er jour. J’ai ensuite fait une batterie de tests, puis j’ai téléphoné à Apple, j’ai eu le remplacement de l’écran. Le nouveau reçu, j’ai eu le problème directement. J’ai juste besoin de le brancher sans forcément le relier à un ordinateur pour constater le problème. J’ai gardé mon dossier ouvert chez Apple, je vais probablement les contacter semaine prochaine pour leur faire part de cet article pour expliquer que je ne suis pas le seul.

avatar pommecroquee | 

@Ceriseland
J’espère ne pas avoir de problème avec, ça entacherait la bonne expérience que j’ai avec pour le moment. Le fait que vous ayez rencontré deux fois le même problème avec deux Studio Display dès le premier branchement est vraiment surprenant.
Je vais ajouter cet article à mes favoris, au cas où vous indiqueriez la suite de cette affaire en commentaire. Merci pour vos réponses et votre partage d’expérience en tout cas 😉

avatar geruil | 

@pommecroquee

Merci également à vous. Hormis ce bruit désagréable qui s’entend seulement si vous mettez votre oreille derrière l’écran (par exemple pour brancher un périphérique) ou si vous êtes de côté. Il ne s’entend pas grand vous êtes devant l’écran (heureusement). Je suis très satisfait de celui-ci, il marche très bien (au final il marche) et répond à mes attentes 😉

avatar geruil | 

@pommecroquee

Bonjour, je me suis procuré un onduleur Line interactive. Cela ne change rien. Un onduleur, d’après ma compréhension ne « filtre » pas. Il a un système de régulation automatique de la tension, il protège des surtensions et bascule sur batterie en cas de coupure. J’ai téléphoné à Apple, il me demande de remplir le formulaire de « feedback » https://www.apple.com/feedback/. A mon avis, il me reste à aller dans un Apple Store ou un centre agréé mais j’en ai aucun proche de chez moi. Je vais devoir poser une journée de congé, faire de la route. Bref. Bonne continuation, je posterai mes avancements ici.

avatar pommecroquee | 

@Ceriseland
Merci pour votre retour !
Une question qui me vient en tête : est-ce qu’un Studio Display neuf branché sur l’onduleur peut avoir le même problème ? Et s’il n’a rien, est-ce que le fait de le brancher directement sur le secteur entraine le problème ?
En tout cas, je vous souhaite bon courage dans vos démarches auprès d’Apple. J’espère qu’ils seront compréhensifs.

avatar geruil | 

@pommecroquee

Je ne suis pas expert dans ce domaine, je vais m'abstenir de répondre. Aujourd'hui il y a encore des inconnus. Est-ce un problème de conception, de composants, de série, de source électrique etc ? Merci pour votre courage :) Comme je le repère, je suis content du produit mais à ce prix, j'aurais voulu ne pas perdre du temps à comprendre et résoudre ce problème. En espérant qu'un programme de réparation va bientôt arriver. Bonne journée.

avatar pommecroquee | 

@Ceriseland
Il y a en effet beaucoup d’inconnues. Les lever sera fort intéressant pour les possesseurs de Studio Display, surtout s’ils rencontrent le problème à l’avenir.
Je ne crois pas beaucoup au programme de réparation, car il faudrait que ça touche pas mal de monde et le Studio Display n’est pas le produit le plus répandu. Ils feront plutôt des exceptions individuelles. Enfin j’espère. Tout comme j’espère que celui que j’ai ne rencontre pas le problème…

avatar MarcMame | 

@pommecroquee

"Tout comme j’espère que celui que j’ai ne rencontre pas le problème…"
——
Peut-être que tu ne réunis pas les conditions nécessaires pour que le problème apparaisse…

avatar ataredg | 

Je crois que je vais attendre la v2 ou la v3 ...

avatar 406 | 

C est des forums étrangers. Ceux en réseau 220volts ont les mêmes soucis ?

avatar laraigneegypsymontealagouttiere | 

Coil whine, le cancer de l’électronique moderne

Il suffit parfois d’un seul composant pour que ça arrive

avatar lmouillart | 

" Ce grésillement n'a rien à voir avec les haut-parleurs, il émane de la tranche supérieure de l'écran et de sa partie arrière, tout haut."
En haut il n'y a pas grand-chose sur l'écran, sauf les ventilateurs.
Mais vu la taille des bobines de l'alimentation, je dirais que ça viendrait plutôt de ce côté, donc bas gauche puis que le son remonterait et sortirait naturellement par les ouvertures sur le dessus.
https://valkyrie.cdn.ifixit.com/media/2022/03/21133618/Studio_Display_interior-blog.jpg

Ou alors ça peut venir des bobines des ventilateurs, mais j'y crois moins.

avatar petergab64 | 

Là nous ne sommes plus dans un problème électrique, mais des bruits mécaniques.
Cela peut être confondu, un axe de ventilateur qui n'est pas aux normes et le ventilateur vibre, un fil qui touche les pales. Il faut qu'un AppleStore démonte l'écran pour écouter...

avatar lmouillart | 

Je viens de voir qu'il y a deux vidéos avec des sons très différents,
pour moi la 1ère c'est les bobines/inductances donc col whine, pour la seconde j'ai plus l'impression d'un bruit mécanique du ventilateur.

avatar mushu | 

Probleme du a la carte d’alimentation. Alim a decouplage. Condensateurs de mauvaise qualites.

avatar marc_os | 

Ce grésillement, ce sont des bugs (cafards) en train de griller.

avatar marc_os | 

Comme si en définitive l'écran n'était pas suffisamment isolé de ces interférences sur les circuits électriques.

Je dirais aussi et surtout l'inverse : Si ces circuits provoquent ces grésillements, ce sont eux qui sont mal isolés. (Ce qui ne veut pas dire que les appareils touchés - les écrans - par ces malotrus ne doivent pas mieux faire pour ne pas se laisser perturber...)
Ceci dit, variateurs, chargeurs de voiture, ce sont des trucs qui travaillent sur de la haute tension et s'ils provoquent trop de perturbations il doit bien être difficile de s'en protéger, et je suis sûr qu'un poste radio FM par exemple serait lui aussi perturbé. Ce n'est probablement pas facile à gérer ce genre de perturbation.

avatar r e m y | 

Haute tension??? 😳 Non juste du 220 V !
Les variateurs, c'est même généralement sur la partie basse tension continue (12 V) qu'ils travaillent ...

avatar marc_os | 

@ r e m y

> Haute tension

Tout est relatif.
Je n'ai pas peur de mettre mes doigts sur du 12 V, mais j'évite de le faire avec du 220.
Quant aux variateurs de lampes halogènes, c'est bien sur le 220 V qu'ils agissent.
Et ce n'est pas parce que ça ne se vend plus que tout le monde a mis ses vieux halogènes à la poubelle !

avatar r e m y | 

Ah ok. Pour moi le 220V ce n'est pas de la haute tension.
Juste une affaire de référentiel 😊

avatar fte | 

@r e m y

"Ah ok. Pour moi le 220V ce n'est pas de la haute tension."

Jusqu’à 3.3 V, basse tension. Jusqu’à 24 V, moyenne tension. Au delà, haute tension.

En effet. Référentiel. :)

avatar MarcMame | 

@fte

"Jusqu’à 3.3 V, basse tension. Jusqu’à 24 V, moyenne tension. Au delà, haute tension.
En effet. Référentiel. :)"
———-
A ma connaissance, dans le langage EDF, le 220V est de la basse tension.

« Grâce à des postes de transformation, la Haute Tension (90 000 ou 63 000 volts) est abaissée en Moyenne Tension (20 000 volts) ou Basse Tension (400 ou 230 volts). »

Donc oui, tout est une histoire de référentiel.

avatar yd29021976 | 

Je dois être sourd comme un pot, je n’entends rien sur les videos, et mon écran ne fait aucun bruit.

Du coup je peux peut-être acheter un mac studio, je me rendrais pas compte du bruit 😎

avatar marc_os | 

@ yd29021976

C'est comme pour les vieilles TV cathodiques.
J'entendais parfois leur sifflement, ce qui n'est pas le cas de tout le monde.
Idem avec le modem Free chez ma mère : J'évite le coin où il se trouve, car il siffle et je ne supporte pas ça. Et je suis le seul à l'entendre. (Et ce n'est pas une illusion.)

Quant à la vidéo, ça depend avec quoi tu l'écoutes aussi...

avatar yd29021976 | 

@marc_os

Je vois très bien. J’ai un ami qui est capable d’entendre les « bourdonnements » d’une alim ou d’un transfo.
Moi, nib/que dalle. Mais je n’ai pas une bonne ouïe 😉

avatar marc_os | 

@ yd29021976

> J’ai un ami qui est capable d’entendre les « bourdonnements »

Ce bourdonnement, c'est du 50 Hz*, et si on l'entend cela démontre un défaut (ou une mauvaise qualité) de l'alimentation d'un appareil. D'ailleurs l'ampli de puissance de ma chaîne Hifi qui n'est plus tout jeune (années 80) est touché. On l'entend bourdonner la nuit quand il n'y a plus aucun bruit alentour. Et pour le coup, je ne suis pas le seul à l'entendre. Va falloir que je m'en occupe un de ces quatre...

(*) 50 Hz c'est la fréquence du courant d'alimentation alternatif du 220 V chez nous. Ce courant alternatif est "redressé" dans les appareils électroniques pour produire en sortie d'alimentation un tension continue en général entre 3 et 12 V selon les appareils... (L'électronique, du transistor - le poste radio (!) - aux ordinateurs, ça marche avec du courant continu.)

avatar olgluk | 

@yd29021976

Mac Studio Max + Apple Studio et pas de bruit ... ah si celui de l'onduleur qui m'est insupportable alors qu'avant il était couvert par l'iMac pro puis avant ma tour MP

avatar Macbook31 | 

@yd29021976

En tout cas mon studio reste silencieux.

avatar yd29021976 | 

@Macbook31

Ha mais donc il y aurait des mac studio silencieux ?? Il a combien de semaines/mois ?

avatar olgluk | 

Une prise qui filtre, un onduleur ne suffisent-ils pas du coup à isoler le problème !? En tous RAS je suis très content de cet écran

avatar scanmb | 

Richard Anthony:
“Et j’entends sifflé le train !””
(Problème d’acouphènes …)

avatar twautele | 

pour les télé anciennes c’est le 15625 Hz du transfo de balayage, avec l’âge on n’entend plus aussi haut. Avec le 819 lignes il ne devait pas y avoir de problèmes :-)
polution du secteur par des alimentations à découpages, dc offset ?
https://pdxscholar.library.pdx.edu/cgi/viewcontent.cgi?article=1165&context=ece_fac

avatar jujusous3434 | 

Il y a également un soucis sur les MBP pro M1 avec des craquements dans les hauts parleurs (des dizaines de pages sur les forum US), impossible d’écouter de la musique convenablement sur ces nouveaux macs, étonnée que MacG n’en ai jamais parlé

avatar Arthegor | 

C’est une alimentation moyennement bien construit tout ça, avec sûrement un mauvais filtrage ou sous dimensionnée.

Mais dans tout les cas c’est dommage, dans ces gamme d’écran on attend un produit qui ne rencontre pas ce type de problème.

avatar debione | 

J'aime bien l'argument de l'installation électrique vétuste, et qu'il faut soit tout reconstruire, soit acheter un ondulateur etc etc...
On ne se pose pas la question pourquoi sur cet écran et pas d'autres? Parce que si l'installation est si pourrie que cela pourquoi d'autres constructeurs n'ont pas ce problème? sans doute juste parce qu'ils construisent différemment....
Mais je comprends qu'il est bien plus facile d'incriminer l'installation électrique plutôt que la conception de l'écran....

avatar lmouillart | 

Ça doit être un argument d’électricien :
-Vous avez du coil whine dans votre produit ? Je peux refaire votre installation électrique.
-Mais ça n'a rien changé !
-Oui mais maintenant votre installation est neuve.

avatar DidTrebor | 

@debione
Bonjour, c'est l'argument le plus sensé et le plus logique... 👍🏻
K.I.S.S.
Mail il faut tout détruire et refaire le monde... sauf la Maison Apple bien entendu.

avatar jojo999922 | 

Hey, si vous avez un problème, alors que la terre est bien supposée être branchée sur votre installation, alors, vérifiez votre borne terre tout simplement, j'avais un écran BenQ qui ne se bloquait régulièrement, changer la prise a suffit (puis diagnostiquer le problème et réparer la prise 🔌).

avatar fte | 

@jojo999922

"vérifiez votre borne terre tout simplement"

Si le problème est de cette nature, oui, il serait bon de vérifier la totalité de l’installation électrique. Genre c’est très dangereux pour la vie des habitants. Genre chez moi, c’est une suspension du permis d’habiter jusqu’à mise aux normes.

avatar Nexon99 | 

Décidément, tous leurs produits se mettent à grésiller… AirPods, MacBook, Studio Display, …

avatar debione | 

@ Nexon99:

C'est depuis qu'ils ont enlevé le bruit de départ... Comme cela,, maintenant, quand tu entends un grésillement tu peux dire: "Ah ouais, t'es équipé en Apple!"

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