Un lobbying de grands groupes contre le droit à la réparation au Nevada

Florian Innocente |

Les représentants du Nevada planchent sur un projet de loi visant à contraindre les entreprises électroniques et informatiques à fournir aux réparateurs indépendants tout le nécessaire pour intervenir sur leurs produits.

Cette loi, à l'étude au sein de la législature du Nevada, surnommée « Le droit à la réparation »permettrait aux petits réparateurs qui ne font pas partie des circuits dûment agréés, mais aussi à des institutions scolaires par exemple, de prendre en charge eux-même la maintenance et la réparation d'ordinateurs, de tablettes, d'imprimantes, etc.

Tous les matériels d'un prix inférieur à 5 000 $ seraient concernés (exception faite des machines à sous, dont cet état, celui de Las Vegas et de Reno, est grand consommateur), ce qui englobe largement les gammes informatiques des constructeurs.

TechNet, un groupe d'entreprises de la high-tech dont Apple, HP ou encore Google sont membres, est vent debout contre cette idée. Cameron Demetre, le responsable régional de TechNet pour la Californie et le Sud-ouest fait valoir que cet élargissement des conditions d'accès aux informations et pièces des produits aux réparateurs non-agréés poserait des risques pour les données personnelles stockées dans ces appareils. Ce texte peut « être un facteur potentiel de problèmes, incluant de sérieux risques pour la sécurité et la vie privée ». Un chiffon rouge agité sans grandes nuances, sachant que toutes les réparations n'ont pas la même ampleur.

Pour un représentant de la Consumer Technology Association qui regroupe les participants au CES de Las Vegas, il s'agit pour ces grands groupes de l'électronique de ne surtout pas prêter le flanc à des risques liés à des réparations qui, en cas de problèmes, génèreraient des retombées négatives sur leur image : « L'une des raisons pour lesquelles les fabricants d'électronique grand public sont si chatouilleux est que leur modèle commercial repose sur la réputation de leur marque », et ce jusqu'au SAV.

Ce projet de loi est débattu alors même qu'Apple a annoncé ce début de semaine qu'elle étendait son programme pour les réparateurs indépendants à 200 pays. Il est de nature à donner un accès à ses informations techniques et pièces détachées à un plus grand nombre d'acteurs, mais sous réserve, toujours, de réussir des épreuves afin d'obtenir et de conserver son agrément. Ce n'est pas un accès en libre-service.

avatar r e m y | 

C'est fou ça.... vous êtes plusieurs dans votre tête, non?

Plus haut vous m'expliquez qu'il est parfaitement possible de faire réparer son iPhone n'importe où et que les pièces utilisées par les réparateurs non agréés sont parfaitement équivalentes aux pièces originales... 🤦‍♂️

avatar Krysten2001 | 

@r e m y

Je n’ai pas dit « parfaitement » vous extrapolez😎

On peut tomber sur du bon comme du mauvais.

avatar bibi81 | 

Voudrais-tu un garagiste sans diplôme ?

C'est le propre de la France, si tu n'as pas le diplôme ça veut dire que tu ne sais pas faire.

La question n'est pas là. Est-ce que le garagiste s'engage (et donc a une assurance) pour couvrir sa réparation ? Si la réponse est oui, alors il n'y a pas de problème.

avatar marc_os | 

@ bibi81

> La question n'est pas là. Est-ce que le garagiste s'engage

Ça ne sert à rien.
Si un garagiste incompétent au final détruit le moteur de votre voiture comme l'a fait un type installé à L'Haie les Roses, amateur et sans diplôme, sur ma voiture (mais recommandé par un ami d'ami qui malheureusement partait à la retraite), il vous dit si votre voiture a plus de 20 ans, « c'est pas ma faute, votre voiture est trop vieille ».
Donc oui, si un cuisinier ou un ancien ingénieur comme ce type veut devenir garagiste, il devrait passer son CAP mécanique ou tout diplôme garantissant un minimum de compétences de sa part.
Oui, pour moi tout amateur sans diplôme exerçant un métier exigeant normalement un diplôme et faisant payer ses clients est un truand en puissance.

avatar XiliX | 

Je suis assez d'accord que l'on ne puisse faire réparer "TOUS" les composants.
Aujourd'hui, un smartphone "N'EST PLUS" un simple téléphone.
Il y a toute "la vie" dedans, y compris des données aussi sensible que les données bancaires.
Je ne trouve pas ça normal qu'un réparateur non agréé puisse remplacer le module "bio métrique" de l'iPhone par exemple. Ils peuvent faire n'importe quoi du téléphone, on n'en saura rien.

Certains vont me dire, bah il suffit de ne pas faire réparer chez eux. Moi non, parce que je sais.
Mais certains ? je ne pense pas.

avatar oomu | 

@XiliX

on n'a pas à devenir le papa/maman de tout le monde. Si on a besoin d'un papa/maman, ok, on me téléphone, y a pas de soucis.

Mais sinon, on a pas à infantiliser les gens en leur supprimant la possibilité de faire sans le Grand Fabricant à Ses Conditions sous prétexte que par défaut on serait des abrutis.

n'oubliez pas que quand vous dites "certains", y a MOI dans le tas. Je suis le plus grand CERTAIN de l'univers, je suis l'Autre dans vos "gens", je suis pour vous un de ces "autrui probablement idiot, irresponsable et qui ne sait pas".

D'ailleurs, je confirme: je suis totalement ignare. Cela justifie-t'il de me supprimer un choix, une possibilité d'aller voir ailleurs, de prendre un risque, voir.. attention subversion..en profiter pour me former, me renseigner, aller voir des Savants et prendre une décision éclairée ?

et si je me gourre, ben tant pis. Ce n'est qu'un ordi, pas une centrale nucléaire; je survivrai, je m'adapterai, je pourrai me faire aider, assister, je ne suis pas seul.

Vous pouvez être là (via un forum orange d'entre aide).

avatar XiliX | 

@oomu

C'est pour ça j'ai parlé de "certains", dédiés plutôt à des personnes qui ont profiles d'utilisateur simple. Ceux qui sont venus d'un simple feature phone vers un smartphone parce que tout le monde a un smartphone.
Ces personnes ont tendance à aller vers "le moins cher" sans prendre conscience de l'impact qu'il peut y avoir derrière.

avatar pagaupa | 

@XiliX

« Il y a toute "la vie" dedans, y compris des données aussi sensible que les données bancaires. »

S’il n’était pas aussi galère de vider un iphone et d’y remettre tout son contenu, toute ta vie pourrait être retiré de l’appareil pour une réparation...

avatar oomu | 

Tout discours qui parle des "gens", des "autres" ou des "certains" parlent entre autre de moi, car je suis un de ces "gens", un de ces "autres" (pour vous, pour moi je suis un moi, pas un autre, tsss), etc.

je ne suis donc pas à l'aise si tôt qu'il s'agit de parler au nom des Gens ou de dire qu'Apple (ou quiconque) sait ce qui est mieux pour les "gens" (moi dans le tas donc).

avatar XiliX | 

@oomu

"Tout discours qui parle des "gens", des "autres" ou des "certains" parlent entre autre de moi, car je suis un de ces "gens", un de ces "autres" (pour vous, pour moi je suis un moi, pas un autre, tsss), etc.

je ne suis donc pas à l'aise si tôt qu'il s'agit de parler au nom des Gens ou de dire qu'Apple (ou quiconque) sait ce qui est mieux pour les "gens" (moi dans le tas donc)."

Ok je vais parler des néophytes... tu n'es donc plus classé dedans.
Mais je sais que tu avais envie de m'embêter, car je sais que tu as bien compris de ce que je voulais dire par "certains".
Tu n'iras pas confier ton smartphone à un réparateur quelconque.

avatar Paquito06 | 

“Tous les matériels d'un prix inférieur à 5 000 $ seraient concernés (exception faite des machines à sous, dont cet état, celui de Las Vegas et de Reno, est grand consommateur), ce qui englobe largement les gammes informatiques des constructeurs.”

Quel Etat de mafieux 🤣
Rien que ca donne envie de 🤮

avatar Mike Mac | 

@marc_os

"...Ça me fait penser à une autre profession : Celle de journaliste. Nombre de journalistes auto-proclamés ont apporté le discrédit sur la profession et ont contribué à la situation de défiance actuelle...."

Tu sais, sur Macge, peut-être qu'aucun rédacteur n'a fait d'école de journalisme.

Et tu viens lire ici des articles rédigés pas des journalistes auto-proclamés (pour reprendre ta formule) et non labellisés. Et d'ailleurs, obtenir la carte presse n'est aucunement lié à la formation dans une école spécialisée.

Bref, tu chéris ici ce que tu dénonces par ailleurs.

Tant qu'on y est, pourquoi pas un label Apple pour certifier les sites ayant le droit de relayer la bonne parole ? Avec un censeur à Cupertino pour contrôler la copie avant diffusion...

Réparateurs agrées, journalistes agréés... Certains rêvent même ici de commentateurs agréés !

avatar marc_os | 

Si tu avais été honnête, tu n'aurais pas coupé mon texte et aurais cité également la phrase qui suit et qui a son importance :
« Mais c'est un cas particulier, la faute vient surtout du patronat [...] »

Quant à macg, ses salariés n'ont volé le taf de personne et ils apportent quelque chose. Par contre, les quelques gens qui ont été embauchés chez Science & Vie pour remplacer les journalistes sans en avoir les compétences (qu'on ne leur demande pas en vérité), oui on peut dire qu'ils ont piqué le travail des vrais journalistes.
C'est la beauté du capitalisme : Mettre les salariés en concurrence pour payer un minimum de salaire et maximiser les bénéfices des actionnaires. Donc à moins que le situation ne change drastiquement chez Science & Vie, vu que leurs lecteurs ont à priori un niveau intellectuel leur permettant de détecter la supercherie, j'espère qu'ils résilieront leur abonnement pour s'abonner par exemple à la place à La Recherche - mais dont la lecture est un peu plus ardue. Et que in fine les actionnaires qui ont mis des journalistes au chômage pour maximiser leurs profits égoïstes, perdront un maximum d'argent. Ils justifient leurs profits égoïstes par les soit disant risques qu'ils prennent. Et bien qu'ils assument et perdent.

Ça me rappelle un autre truc : La « bulle Internet » qui a crevé entre autres parce que les clients en ont eu marre de payer des mille et des cent pour du travail de misère : Nombre d'amateurs indépendants auto-proclamés web designer, graphises, etc. ont pourri le marché d'abord avec des tarifs hallucinants, puis une fois la bulle crevée, avec des tarifs au raz des pâquerettes que nombre de vrais pros avec frais fixes ne pouvaient pas concurrencer. D'autant moins que les clients vont toujours au moins disant question prix, fusse au détriment de la qualité.

avatar Mike Mac | 

@marc_os

"La « bulle Internet » qui a crevé entre autres parce que les clients en ont eu marre de payer des mille et des cent pour du travail de misère : Nombre d'amateurs indépendants auto-proclamés web designer, graphises, etc. ont pourri le marché d'abord avec des tarifs hallucinants, puis une fois la bulle crevée, avec des tarifs au raz des pâquerettes que nombre de vrais pros avec frais fixes ne pouvaient pas concurrencer."

Désolé de sembler sélectif, mais cela ne retire sien au fond de mon propos sur le fait que le résultat de production des uns et des autres n'est pas forcément inféodée à un diplôme ou un agrément.

Quand à ton dernier propos que je reprend, c'est justement aussi parce que des "aventuriers" du web ont offert gratuitement des articles plus ou moins bien construits que ceux-ci ont concouru au torpillage de la presse papier et se faire un trou, dont bien des sites high-tech comme Macge. J'offre gratis ce qui est payant chez mes confrères qui ont plein de salaires, charges sociales, frais fixes en tous genres. Mince, après des années d'absolue gratuité, ses promoteurs retrouvent le sens commun du travail qui a une valeur monnayable .

CQFD

avatar killabling | 

Il sera tjrs possible de faire réparer chez Apple ou 1 agrée...!!!
On aura juste,en plus,la possibilité de faire réparer dans son trou pommé ou le faire sois mm...c tout!!!!
Tous les james bond qui ont les boules sur la sécurité,continueront a faire comme dab et les autres qui s'en branlent iront ailleurs.
Rien de dramatique,ni d'insurmontable apparement sauf pour Apple,tte sa clic qui ne lâchent rien.

avatar debione | 

Tiens on retombe exactement sur les mêmes arguments que pour le store unique...

On reconnait vite les croyants, ceux qui pensent qu'ils devront automatiquement passer par un store alternatif sans la "super-sécurité-absente-dans-les-faits" sont les mêmes qui pensent qu'ils seront obliger d'aller chez Joe-du-bar-d'en-face-qui-arrondi-ces-fins-de-mois-en-réparant-des-iphones...

J'espère au moins qu'ils ont des actions Apple...

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