Témoignages : « J'ai quitté Apple… et je suis revenu »

Florian Innocente |

Avez-vous tenté l'aventure de quitter macOS ou iOS pour aller vers Windows ou Android, puis décidé de « revenir à la maison » ? C'est cet aller-retour qui était l'objet de notre dernier appel à témoins et quelques dizaines d'utilisateurs ont raconté leur expérience.

Les raisons de changer de crémerie sont variées, ça peut être une question de moyens financiers lorsqu'on s'apprête à renouveler son matériel ou tout simplement une irrépressible curiosité. Mais une fois arrivé de l'autre côté l'herbe n'est pas forcément plus verte et l'adaptation pas si évidente. Changer c'est réapprendre, ça peut être aussi se détacher d'un groupe. Ces plateformes concurrentes ont d'indéniables attraits mais ceux d'Apple sont également puissants.

Les situations les plus courantes sont celles d'un switch d'iOS vers Android. Mais une fois le changement effectué, l'écosystème d'Apple et l'intégration de ses logiciels, matériels et services se rappellent au bon souvenir de ces utilisateurs.

D'iOS à Android

L'un de ces lecteurs, Alargeau a tenté le coup pour un Galaxy S7 (2016), parce que son prix était plus abordable et parce qu'il n'y avait pas un gouffre entre les fonctions de ce Samsung et celles de son iPhone 4S, « mais c'est dans les petits détails qu'Apple est forte », dit-il. Entre un transfert initial de ses données qui ne s'est pas bien passé, des bugs répétitifs et l'impossibilité d'envoyer des SMS depuis son MacBook ou de synchroniser ses mots de passe, l'expérience s'est conclue par l'acquisition d'un iPhone SE.

Sur iPhone depuis le 3GS, LessToma s'est acheté le Galaxy S20 FE sorti l'an dernier et il a passé les deux premiers mois sans grands soucis, hormis de rares bugs. Mais il s'est retrouvé en quelque sorte orphelin de son précédent environnement : « Je suis revenu sur un iPhone, je suis trop ancré dans l’utilisation des services Apple, une grande partie de ma famille étant utilisatrice Apple, iMessages et le partage de photos ont été les plus grands manques. »

On retrouve cette dépendance à la transparence de communication entre les appareils Apple dans d'autres témoignages. MasterJojo1104 avait troqué son iPhone pour un OnePlus 7T au début 2020. Galère (relative) tout d'abord pour transférer photos et albums d'iCloud vers Google Photos. Mais ceci fait, il perdait la capacité à retrouver immédiatement dans l'album de son Mac ou iPad une photo venant d'être prise avec son smartphone.

OnePlus 7T

Et puis il y a eu le reste : « J'ai commencé à être gêné par le manque d'intégration et de communication entre les applications tierces et Android, que ce soit pour le remplissage automatique des mots de passe ou l'intégration du capteur d'empreinte avec les applications tierces. Également, des applications comme Instagram qui sont bien moins confortables à utiliser sur Android que sur iOS ». Il a depuis changé son OnePlus pour un iPhone 12 mini, qui a le mérite supplémentaire d'être plus confortable en main.

Pour Berkanovitch c'est pareillement le déménagement de ses milliers de photos et vidéos vers son Galaxy S20 flambant neuf qui s'est avéré plus compliqué qu'escompté. Ni une ni deux, profitant d'une promo, il est reparti vers un iPhone 12 mini et a revendu par la même occasion sa Galaxy Watch 3 toute neuve pour prendre une Apple Watch. « Imaginez le gaspillage », reconnaît-il. Il regrette au passage qu'iOS ne soit pas disponible sur des smartphones autres que l'iPhone. Un vœu pieu.

L'Apple Watch peut désormais être un motif pour rester chez Apple, au même titre peut-être que l'indéboulonnable Messages. johnlocke2342 a fait de nombreux allers et retours car Face ID l'agace au plus haut point et plus encore en ces temps où le masque bloque son utilisation. Il a donc préféré un iPhone SE 2020 à un iPhone 11 mais il a mis de côté son OnePlus. Il pourrait revenir sur Android, toutefois ce n'est plus si simple : « Mon récent retour est surtout lié à l’envie de repasser sur Apple Watch, le retour sur Android ayant été un crève-cœur puisque cela rend l’Apple Watch inutile. »

L'écosystème Apple n'est pas le seul avantage cité. Fego007, qui bourlingue pas mal entre iOS et Android, a même acheté le premier Galaxy Fold pour se faire une idée, mais il n'en est pas sorti convaincu. Il juge l'OS de Google à la sauce Samsung trop « brouillon, fourre-tout. » Mais il a été déçu également, à l'époque de son Galaxy Note 3, par des problèmes récurrents et un SAV « catastrophique » qui ne réglait apparemment rien à ses ennuis.

Dans le témoignage de Kenshiro69 on retrouve les critères d'une plus grande simplicité d'iOS, d'une qualité supérieure de ses apps (que ce soit iMovie ou la version iOS d'Instagram) ou la bonne entente entre les appareils de la Pomme. Il met toutefois en exergue un autre facteur, celui de la pérennité des produits d'Apple :

Force est de constater qu’il y a un côté « intemporel » avec les iPhones (du moins à 4 ou 5 ans), ce qui m’amène à la partie qui fait la force d'Apple : le suivi et la longévité de leurs produits. C’est un gage de pérennité et c’est important. Important de savoir que son iPhone, iPad, MacBook se revendront mieux que ses alter-ego Android, sans parler de la dépréciation incroyable de son concurrent direct Samsung.

Dans ces retours d'expériences, certains sortent de l'ordinaire comparaison de fonctions ou de plateformes, ou alors ils révèlent des choix singuliers. Par exemple, Nathan008 reconnaît sans ambages qu'il est sensible aux jugements extérieurs : « Je suis quelqu'un de très influençable et encore jeune donc j'avoue que le regard et les remarques (« c'est quoi ton téléphone de geek » bla bla bla) que portaient les gens sur moi ont aussi provoqué mon retour chez Apple. »

Initialement il avait pris un One Plus 7 Pro, intrigué par la popularité de cette marque auprès des personnes de son âge et attiré par son tarif. Finalement, déçu par Android, par l'ergonomie du système ainsi que par sa montre connectée Fossil achetée dans la foulée, il a pris un iPhone 11 et inscrit une Apple Watch sur sa liste. En outre, son Android ne fera plus obstacle à la synchronisation de ses données avec son MacBook Pro.

La notion de sécurité et de confidentialité de données, un cheval de bataille d'Apple, est avancée par quelques lecteurs. nono18200 a écumé quelques marques concurrentes — Asus, Huawei, Google — et il se dit toujours réticent lorsqu'il s'agit de leur fournir un mot de passe ou des informations personnelles : « On a beaucoup plus de mal à leur faire confiance ». En cas de perte de son iPhone, sachant tout ce qu'il recèle d'infos personnelles, Nathan008 se dit plus confiant dans le système d'Apple pour rester inviolable que pour des appareils Android : « Ça rassure. Et ça a été aussi un détail qui m'a fait revenir chez Apple et sur iOS. »

Et pourquoi pas les deux

Dernier cas de figure chez Jacques alias notcloud. Il a tout simplement deux téléphones en permanence : il a choisi un iPhone SE 2020 pour remplacer son iPhone 11 trop grand (comme son XR avant cela) et parce qu'il n'aime pas Face ID lui non plus. Puis il a ajouté un Redmi Note 8 Pro au début de l'année dernière, pour étudier cet animal d'Android d'un peu plus près :

Il y a du bon et du moins bon. On peut personnaliser beaucoup de choses, le tiroir d’applications est très pratique, le journal de notifications est très pratique aussi. Par contre, dans le menu des paramètres, le rangement des rubriques et des sous-rubriques, tout est à refaire et parfois mal traduit. On va dire que ce sont des erreurs de jeunesse. J’ai eu du mal, j’ai pris des notes sur papier, maintenant j’y arrive, mais c'est bon à savoir.

Pixel 4a

Avec cet Android validé péniblement, mais validé, un Pixel 4a a pris la place du Redmi. Il utilise donc l'iPhone pour tout ce qui est disons sérieux : « J’aime beaucoup iMessage, la stabilité de l’OS, la sécurité et la confidentialité qui est important pour moi. » Le Pixel est dédié au divertissement, dont YouTube. Deux smartphones pour un usage personnel ? Ça peut paraître un poil compliqué, mais visiblement pas pour Jacques, et les deux téléphones lui sont revenus moins cher qu'un seul gros iPhone : « Avec l’iPhone SE 2020 et le Pixel 4a j’ai le meilleur des deux mondes, c’est un vrai bonheur et je peux faire de belles photos et vidéos en toutes circonstances. »

De Windows à macOS

Avant le switch entre smartphones, il y a celui entre PC et Mac, grâce surtout à l'utilisation par Apple de puces Intel. Il arrive que des utilisateurs retournent sur Windows (ou aient envie de Linux) pour disposer par exemple d'une machine puissante ou d'une carte graphique costaude pour un prix plus abordable. « Payer jusqu'à 3 000 € pour avoir une machine performante graphiquement parlant ne passait pas », grince GameAndWatc4 à propos des MacBook Pro.

Ou alors c'est Apple qui a alimenté toute seule un ressentiment au fur et à mesure qu'elle se désengageait de certains marchés ou que ses machines abandonnaient des équipements. Exemple chez Moustif, photographe :

Quand Aperture a été "suicidé" en 2014, je me suis rendu compte d'une chose. J'utilisais iWeb, abandonné. J'utilisais iDVD, abandonné. J'utilisais iWork, la dernière version était une terrible régression. Aperture était juste le dernier clou du cercueil.

Notre lecteur est toutefois revenu sur Mac au fil du temps, via l'iPad qui a été rejoint par un iMac 2017, par des AirPods Pro et par un MacBook Air M1 : « Ce qui m'a frappé le plus, c'est le gain de productivité que je ressens aux commandes d'un Mac […] Dès que j'ai récupéré un Mac, j'ai compris que je n'avais rien oublié. »

Chez ceux qui ont tenté l'expédition vers Redmond, Windows 10 reçoit quelques satisfécits pour son évolution, comme en liste ecatomb : gestionnaire de fenêtres, intégration d'Office, tuiles du menu Démarrer, etc. Mais aux yeux de certains il pâtit toujours, comme Android, d'un sentiment de complexité, détaille kamilcglr :

Dès qu'on commence à chercher des choses dans les paramètres on se retrouve rapidement sur les vielles fenêtres de configuration compliquées. Pareil pour les icônes (aucune homogénéité) même entre les produits Microsoft (même si ça commence à changer dernièrement). L'explorateur Windows a très peu évolué, aucune possibilité d'avoir des onglets en 2020… Sans parler des autres problèmes propres à Windows : l'ordinateur qui plante sans aucune raison, des tâches qui s'exécutent en arrière-plan et qui monopolisent le processeur alors qu'on n'a rien demandé.

D'autres critiquent le moteur de recherche de Windows, toujours pas au niveau du Spotlight de macOS malgré le temps passé : « La recherche d'un fichier par son nom ou contenu est une horreur. macOS a fini de passer tout le disque en revue alors que Windows achève à peine de regarder un répertoire » relate ecatomb.

Au-delà des bisbilles sur l'interface, les Mac peuvent séduire pour des choses parfois très simples comme… le silence de fonctionnement. Ce critère — qu'Apple ne se prive pas de mettre en avant — est revenu quelques fois dans les commentaires : « Je n'en pouvais plus d'entendre le portable ventiler même quand je ne faisais que de la bureautique », écrit GameAndWatc4 à propos de son ancien MSI 15" 4K acheté en 2017 pour remplacer un MacBook Pro Retina de 2012 : « Je me suis donc résolu à revendre le MSI pour prendre un bon MacBook Air d'occasion et monter un PC à coté ».

Comme on l'a vu plus haut, le processeur M1 pourrait bien être un moyen pour Apple de garder ses clients et de faire revenir ceux partis, grâce à ses performances, à l'autonomie sur les portables et à des prix qui n'ont pas flambé en ce début de migration — ils ont même baissé.

L'arrivée du M1 a fini de convaincre bengir de revenir sur Mac après un an sur un HP à 600 € « pas super sexy, mais qui tient la route ». Il n'en dit pas beaucoup de mal, loin de là, tressant même des lauriers au SAV local du constructeur (il est installé à Taïwan). Mais il est plus critique sur Windows : « Quand on gratte un peu, tout est compliqué. Par exemple, il est impossible de prévisualiser mes PDF dans Outlook, il y a des bugs d'iCloud dans l'Explorateur, etc. Des tas de petites choses qui semblent faciles mais impossibles à résoudre au final ».

Peu d'issues de secours

En définitive, et c'est un propos qu'on a lu dans d'autres témoignages, après avoir changé de plateforme il est difficile de perdre ses habitudes d'utilisation d'un système, les réglages qu'on connaît, les raccourcis qu'on maîtrise :

Je retourne à un Mac M1 mais, pour moi, outre les super avancées du processeur c’est surtout le retour à un système auquel je suis habitué. Il est moins différencié qu’auparavant comparé au PC, mais il a pour lui clarté, stabilité et une certaine cohérence.

Apple a aujourd'hui de multiples cordes à son arc pour retenir ses clients, quand bien même on a vu que certains tentaient de s'émanciper (une poignée de témoignages un peu hors sujet évoquent un départ sans retour pour les plateformes concurrentes : PC Linux, tablette Samsung, smartphone Xiaomi, montre Withings, etc).

Mais entre ses plateformes très imbriquées, la force de l'habitude et des réflexes, l'intégration des logiciels avec les services, le renfort de l'Apple Watch, la domotique de HomeKit, la multiplication des accessoires et la surprise de la puce M1 avec ce qu'elle suppose de potentiel pour l'avenir, Apple a installé de sérieux verrous sur les portes de sortie.

On peut toujours maximiser le recours à des services multiplateformes ou web pour gagner en indépendance et se tenir prêt un éventuel départ. Il n'en reste pas moins qu'il y a toujours des spécificités dans ces plateformes ou matériels Apple qui rendront le changement de plus en plus compliqué.

avatar BordelInside | 

Un PC Windows pour le boulot - un MBA pour le perso.
Chacun est parfait pour l'usage, donc pas de changement prévu ni de besoin puéril de "choisir un camp".

Je suis à la fois ravi de l'intégration super fluide entre mon mac, mon iPhone et mon Apple TV et un peu... emmerdé d'être enferré dans un système dépendant d'une seule boîte.
Pour l'instant, l'agrément d'utilisation l'emporte sur l'envie de ne pas mettre tous mes oeufs dans le même panier donc pas de passage sous Androïd prévu (d'autant que ce que j'en vois ne m'attire pas spécialement)

avatar dvd | 

des témoignages qui vont dans les deux sens il y en a pléthore. pour ma part je suis Mac et Android. Le form facteur des iphones ne me plait pas.
J'aime avoir ma LED qui m'informe quand je reçois un mail/sms/visio.
Par ailleurs, je suis un adepte des cartes SD. Je prends pas mal de photos et je me vois mal faire le tri tous les jours dans mon device.
Il y a des limitations ridicules dans iOS qui m'énervent au plus haut point. Le gestion des fichiers est franchement merdique. J'ai mon ipad branché sur mon mac et pour faire un transfert depuis l'ipad vers le mac c'est absolument pas intuitif...
Quant à la mise à jour du logiciel. on est en 2021 et il faut encore passer par iTunes. Pas d'OTA alors qu'on a des forfaits, en France, adaptés pour ca.
Et puis le Google Pass est plus interessant (bien que maigre) car il inclut les jeux ET les applications pour 4,99 par mois. franchement pour moi c'est le top. j'attends la réponse d'apple sur ce point. Apple Arcade n'est pas encore au top selon moi.

Quand au Mac je l'utilise tous les jours. Windows a très bien progressé (je l'utilise dans une VM) mais pour moi la killer feature du Mac c'est Spotlight. MS a beau avoir fait des progrès SpotLight est inégalé selon moi : résultats ultra rapides, pertinents. c'est le truc qui me fait rester sur mac.
Windows doit encore élager la legacy de W7/W8 afin d'être au top. les logiques ne sont pas les mêmes mais on est des êtres humains donc on est capable de s'adapter non?

avatar Lau19670 | 

Eh DVD, comment dire, vous avez essayé Airdrop ?
Perso, je n'ai jamais trouvé mieux pour le transfert de fichiers.

avatar klouk1 | 

@dvd

"pour faire un transfert depuis l'ipad vers le mac c'est absolument pas intuitif... "

Ifunbox (gratuit) fait ça très bien

avatar DVP | 

J'ai moi aussi les deux (IOS et Android) et sur IOS il y a du bon et du moins bon.
Dans le moins bon, on peut noter l'absence de voyant de notification, l'impossibilité d'afficher le mot de passe wifi (pratique quand on fait une faute de frappe en plein milieu d'un mote de passe de 28 caracteres) et bien sur l'impossibilité de rajouter ses propres sonneries...
Mais le truc qui me gene le plus sur l'iPhone par rapport à android, c'est l'impossibilité d'allumer la torche avant de faire une photo.
Si on doit faire une photo dans le noir complet on ne peut pas voir à l'écran ce qu'on va prendre en photo.
Il faut prendre la photo avec le flash, se rendre compte qu'on a mal cadré le compteur d'eau planqué au fond d'un trou sombre et recommencer l'operation.
C'est infernal

avatar klouk1 | 

@DVP

Bien sûr qu’il est possible de faire ses propres sonneries

avatar Lau19670 | 

Bonjour à tous,
Je rejoins les avis nuancés, il y a du bon à prendre chez la concurrence, que ce soit le logiciel ou le matériel.
J'ai personnellement une ATV 4K dont je ne me passe plus et qui a remplacé très avantageusement les box des FAI et autre solution de streaming en réseau, que ce soit en qualité, simplicité ou en fiabilité.
Pour l'informatique, au boulot c'est PC Lenovo sous Windows 7 et Windows 10 à la maison dans une VM Parallel avec un iMac de 2017 dont j'adore l'écran.
Mon coup de coeur, c'est le remplaçant du combo Ipad pro 11 pouces + Magic Keyboard : un MacBook Air M1 8go 256 go de SSD.
Si bien sûr je ne le saisis ni ne le manipule comme l'Ipad pro, son écran, son clavier, son autonomie, sa puissance et Big Sur : c'est le bonheur !
Et en plus, j'ai pu installer des apps iOS que j'utilise quotidiennement !
C'est simple, je n'utilise plus beaucoup mon iMac et j'ai même envisagé de le vendre ...
Pour l'ipad pro, c'est fait et sans aucun regret : un Mac M1, quand on y goûte ;)
Laurent

avatar sekaijin | 

@Moebius13
je suis d'accord avec toi sur le fait que sous Windows10 il y a tout un tas de truc qui démarre avec la machine ou la session. et franchement ça me gave sérieux. Car non seulement Windows en fout des tonnes, mais chaque éditeur se crois obligé d'ajouter sa couche et en entreprise on t'en colle une tartine de plus.

Mais de ce côté là MacOS n'est pas sans défaut. le principal n'offrir aucun moyen simple de gérer son démarrage. Sous Windows il y en a partout et c'est pas simple mais "l'interface services" qui liste tous les "services" et leur mode de démarrage permet d'y voir (pas clair mais y voir) Sous MacOS il n'y rien
Il y a 6 endroits où regarder et à part le panneau de préférences user dans l'onglet ouverture qui montre les "app" qui s'ouvre avec la session de l'utilisateur, il y absolument rien pour les autres.
Il faut connaitre son dossier Système et Library + le dossier Library de l'utilisateur pour s'en sortir. Mais ce n'est pas gagné car les fichiers qui s'y trouve ne sont pas super documentés (histoire de ne pas trop y toucher) mais en plus il faut les ouvrir 1 à 1 pour en connaitre l'état. et ce n'est pas fini car ces fichiers sont protégés et ne peuvent être modifié simplement même en étant root.
Alors de ce côté la il n'y a pas photo l'interface m@rdiqu@ de Windows 10 gagne haut la main.
Un jolie panneau de préférences qui listerait tous les trucs qui démarrent ou peuvent démarrer automatiquement avec leur nature (agent ou deamon) leur état (disable, enable, running) et la possibilité de choisir ceux qu'on veut arrêter ou démarrer ça serait un pas en avant colossal. il en plus ils indiquais les autres demaon ou agent qui en dépendent ce serait royal.

Il y a feu Lingon je l'ai toujours quelque part il fonctionne encore sous EL Capitan
Je n'ai jamais essayé pour les version suivantes. minimal il liste tous les demons et les agents.
Mais de mémoire il ne permet plus de changer leur état (la sécurité a été renforcé depuis qu'il est né)

Alors à quand un vrai gestionnaire de conf dans MacOS ?

le monde Linux s'il donne accès à tout n'est pas très clair non plus.

avatar xlezill | 

Et quid de ceux qui sont passés sous Mac pendant quelques temps, ont appris à utiliser l'OS, et l'ont gardé comme machine secondaire parce que devenue obsolete ?
Perso j'ai une puissante workstation pour tout ce qui sérieux (rendering, modélisation, GPU, blackmagic) et j'ai gardé mes macs pour tout ce qui est bureautique.
Ca reste intéressant de les garder quand je veux donner un coup de pouce à quelqu'un qui est aussi sous mac.. tant que je peux rester sous la version la plus récente ou -2.

avatar tbr | 

Personnellement, ce n’est pas par choix mais par fatalité et par contrainte budgétaire que j’ai dû quitter Apple, du moins en téléphonie.

Je dis ça en connaissance de cause et avec raison puisque j’ai dû me fader un Xiaomi Redmi Note 9 Pro (128go), une bouse blindée de publicités durant presque 3 mois because mon ex a trouvé le moyen de bousiller mon iPhone 7+.
Bref, tout ce temps passé me fait affirmer que je déteste Android, ses surcouches affreuses aux designs incohérents (n’est-ce pas Xiaomi ?) et ses pseudos menus configurables qui te donnent l’impression que tu maitrises tout alors que ce devait être au constructeur de faire son taf sans venir t’emm. (n’est-ce pas Xiaomi ?)...

Mais j’ai enfin trouvé une solution !

DONC...

Je viens d’acquérir un nouvel iPhone (chez Backmarket), comme neuf (et c’est le cas !) : un iPhone X 256go pour 461€

Ben oui quoi, c’est assez pour moi.

J’ai ajouté un petit plaisir avec des AirPods Pro à 201,99€, toujours dans la même enseigne, comme neufs aussi.

Étant donné que tout chez moi est Apple, je peux de nouveau utiliser mon matériel à 100% de ses performances et possibilités, SANS publicité et avec le maximum d’efficacité.
Je me sens revivre : tout est redevenu plus fluide.

Mais TLMSEF...

Prix total des 2 produits non réduit ~ 1190€. Prix payé ~ 660€. Une bonne affaire vu que je n’ai pas besoin du tout dernier iPhone et que je les garde longtemps (mon iPhone 4 est tjrs ok)

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