Les nouveaux MacBook Air et Pro 13" rejoignent le programme de réparation du clavier
Le MacBook Air et le MacBook Pro 13" d'entrée de gamme annoncés aujourd'hui figurent dans la liste des portables pouvant prétendre au programme de réparation de leur clavier. La liste a été actualisée dans la foulée.
Comme les MacBook Pro renouvelés au printemps, Apple n'a pas encore refait son clavier de pied en cap. Cette gamme utilise toujours un modèle type papillon. Cette génération peut donc connaître les désagréments afférents.
À noter que ces MacBook Air et Pro 13" de juillet 2019 bénéficient tout de même de la petite révision sur la conception des touches qu'ont connus les MacBook Pro cette année. Pour le clavier de nouvelle génération, il faudra donc patienter.
article mis à jour avec la précision sur le nouveau MacBook Pro 13"
Pour aller plus loin :
Dr Mario est la ! Pas de notif MacG ?!
Ces MacBooks qui sortent et qui sont immédiatement éligible au programme de réparation, c’est tout de même une bonne blague.
@romain31000
Je suis entrain de me dire que tout la gamme actuelle va disparaître l’année prochaine... Apple met tout les Mac dans le programme pour que personne se plaignent en 2020
@MacG,
Ne serait-il pas plus simple de faire la liste des claviers non concernés ?
Non parce qu'à vous lire, article après article à ce sujet, cela donne la vague impression que de plus en plus d'ordinateurs Apple sont concernés par ces problèmes de clavier…
My 2 Croc-Scooby
@Scooby-Doo
Tous les mac portables sont concernés, c’est simple ^^
@romain31000
Après le direct-to-disk, le direct-to-trash.
@occam,
C'est cela le concept de laisser traîner une corbeille sur un bureau d'un système d'exploitation…
A la fin, c'est tout l'ordinateur qui saute sur l'occasion pour plonger dans la dite corbeille.
Avant pour éjecter un support optique, on le prenait et on faisait un glisser-déposer sur la corbeille, maintenant c'est la racine du système qu'il faut prendre !
C'est un tout nouveau produit et il est déjà dans un programme de réparation du clavier. Preuve qu'Apple se fiche du monde. Ils seraient sérieux par rapport à leur clavier, ils attendraient d'avoir un nouveau clavier avant de sortir ce MacBook Air.
@IPICH
Mais... ce MB air date d’il y a presque un an.
@UraniumB
Ouai d'accord, les soucis de clavier sont connus depuis quand? Bien plus longtemps. Apple se moque du monde c'est tout. Comment ça se fait que ce sont les seuls à ne pas réussir à trouver un nouveau système de clavier? À croire qu'ils ne peuvent plus rien faire.
@IPICH
Je sais pas. D’un autre côté, le clavier papillon est très agréable et ne pose problème (je pense) qu’à une minorité de personnes.
Une minorité de personnes ont eu des problèmes avec le 737 MAX aussi.
Si on va par là...
Le problème n'est pas de savoir si une minorité est touchée ou pas, mais de savoir l'ampleur des dégâts sur ceux qui sont touchés.
Si ce n'était que 100-1000 personnes dans le monde, aucun programme de réparation n'aurait été mis en place.
La "minorité" est nettement plus large, en volume, que cela.
49%, pour rappel, c'est la limite de ce que l'on appelle une minorité, y'a donc une grosse marge entre très peu de personne et, par exemple, une personne sur 5.
@byte_order
Une grosse minorité quand même à 49%..
@jazz678,
Je pense que byte_order faisait référence au concept de minorité !
Une minorité se limite à 49,99 % d'un groupe !
Il précise à la fin que cela peut concerner une personne sur cinq, soit 20 % grosso modo !
Et c'est déjà 20 % de trop...
@byte_order,
" Une minorité de personnes ont eu des problèmes avec le 737 MAX aussi. Si on va par là… "
Exact ! Le problème des pannes, ce n'est pas de les supprimer totalement. Car ce vœu me semble impossible à réaliser. Par contre utiliser tous les moyens de conception et de fabrication pour le limiter à son plus faible taux possible me semble une bonne politique.
Et Apple en avait (a) les moyens techniques et financiers.
@Scooby-Doo
« Par contre utiliser tous les moyens de conception et de fabrication pour le limiter à son plus faible taux possible me semble une bonne politique. »
Dans le cas qui nous occupe ici, c'est même encore plus aberrant : on est passé d'un clavier où il était possible d'ôter une touche en cas de souci (ce qui peut, en effet, toujours arriver) à un modèle où il est nécessaire de l'amener dans une boutique Apple quand ça arrive. Et pour quel bénéfice ? Une frappe plus agréable ? Même pas. -_-
@webHAL1,
Apple n'aime peut-être pas que l'on puisse réparer et entretenir son matériel soi-même !
Quand est-ce que Apple va enfin coller aussi les touches du clavier pour que l'on y touche pas ?
:-)
Humour, toussa, pastapélepovrescooby
@UraniumB
Quand ça t’arrive, c’est la merde. Surtout si tu n’a pas d’Apple Store à côté
@UraniumB,
Un an en informatique, c'est comme un siècle pour un être humain ou canin (au choix).
Du coup, cela faisait depuis pas mal de mois que ce clavier de MBA était déjà à l'agonie de vieillesse...
J’étais surpris de l’absence de prise en charge de cette machine. Je me demandais quelles en étaient les raisons. Ma surprise n’a plus de raison d’être.
Le constat d’échec est donc total.
Vivement un nouveau ancien clavier.
@fte
Le MacBook Air dont ils parlent est sorti aujourd’hui, le 2018 y était déjà.
@Baptiste_nv18
"Le MacBook Air dont ils parlent est sorti aujourd’hui, le 2018 y était déjà."
Ah ? C’est lequel qui n’y était pas alors ? J’ai loupé un ajout récemment ?
Haha! Et l’ancien MacBook Air qu’on vire du catalogue n’a eu aucun problème.
👏🏻
@misterbrown
C’est ainsi que le catalogue retrouve sa cohérence.
@occam
😂
@occam,
Et c'est une première ! Une cohérence que l'on aurait préféré éviter !
GG Ive....
Voilà ce que c’est que de s’entêter sur un clavier de merde...
Je sens un gros changement pour 2020...
C’est quand même dingue de se plaindre ainsi on vous propose une réparation gratuite et personne est content !!!
Là où les autres marque ne proposent rien apple le fait.
Dans n’importe quel produit de n’importe quelle marque il y aura toujours un problème de conception là où apple est correct c’est qu’il corrige le tir même si ça aurait dues être fait bien avant.
Au moins il y a une communication !!!