Comment la puce T2 sur Mac bloque certaines réparations non-agréées Apple

Florian Innocente |

En novembre dernier, Apple avait confirmé que la puce T2 présente dans les MacBook Pro, MacBook Air et Mac mini 2018, ainsi que dans l'iMac Pro, pouvait empêcher certaines réparations faites par des techniciens non agréés Apple ou des réparateurs amateurs. Mais elle n'avait pas précisé en quoi consistait le protocole que doivent suivre ces techniciens.

La puce T2 dans la partie droite de la zone centrale. Image iFixit

Le périmètre que bloque la puce T2 comprend la carte mère dans son ensemble ainsi que le capteur Touch ID pour l'identification de l'utilisateur. Des tests post-réparation sont nécessaires pour vérifier que tout a été fait correctement et auquel cas la machine peut redémarrer.

Ce qu'Apple n'avait pas détaillé ce sont les tests effectués à l'issue de l'intervention. Une photo que l'on a pu obtenir liste ces étapes après le changement de la carte mère d'un portable. Seul un logiciel à disposition d'Apple, du réseau de revendeurs et des centres de service agréés peut réaliser cette série de vérifications.

L'utilitaire vérifie la présence de la Touch Bar, son jumelage avec la carte mère, sa configuration tactile, les couleurs de l'écran OLED de cette barre sont étalonnées, tout comme est étalonné le capteur Touch ID. Vérifications aussi pour la webcam et le capteur de lumière ambiante.

Le Mac se met ici au diapason de ce qui se fait depuis l'arrivée de Touch ID sur l'iPhone. Le changement de ce capteur par un réparateur tiers excluait déjà l'étape de sa calibration et rendait l'identification par Touch ID inopérante.

Si la panne porte sur l'écran ou sur un autre élément que la carte mère dans son ensemble ou que Touch ID, alors une réparation par tout un chacun reste possible. Apple prévoit néanmoins des étapes de vérification, importantes à défaut d'être éliminatoires.

Par exemple, s'il y a ouverture d'un portable (depuis les générations 2015), la réparation doit se terminer par la calibration du trackpad. Pour s'assurer que Force Touch marche comme il faut, le technicien doit manipuler des poids sur des gabarits en néoprène posés sur le pavé tactile. Une opération d'une bonne dizaine de minutes que tout le monde ne fera pas, encore moins dans un cadre amateur…

avatar Dimemas | 

nous n'avons pas la même définition de l'obsolescence de programmée.

Encore un exemple de mauvaise foi ...

avatar armandgz123 | 

@Dimemas

J’ai exactement la même définition que toi personnellement. Tout est conçu pour ne pas faire durer la machine dans le temps

avatar SidFik | 

apple est en train de creuser sa tombe ...

pour moi les macs c'est fini en tout cas, ma decision est irrévocable.

avatar Almadweb | 

@SidFik

Carrément en phase. Après ils vont s’étonner de se faire exploser par Xiaomi. Si à 2700€ tu peux même pas avoir un produit conçu pour durer autant acheter un Linux.

avatar lmouillart | 

"avoir un produit conçu pour durer autant acheter un Linux." Mmm, la plupart des systèmes GNU/Linux sont maintenus des années ... pour une version majeure donnée : https://wiki.centos.org/About/Product , si l'on accepte de changer de version on va être dans des périodes de maintenance encore plus longue. Donc c'est plutôt iOS/macOS le monde jetable, même MS fait mieux à ce jeu.

avatar Woaha | 

@lmouillart

Oui justement c’est ce qu’il dit. Autant installer une machine Linux.

avatar pocketalex | 

" Après ils vont s’étonner de se faire exploser par Xiaomi"

sur le papier, il est incompréhensible de payer 1800€ une machine que l'on peut trouver, avec des plus (clavier solide et durable, 256Go par défaut et un slot M2 disponible en plus, tout réparable, un port USB en plus du port USB-C, design sans logo) et des moins (écran FullHD au lieu de Retina, trackpad moins sympa, design très bien mais pas non plus équivalent à celui d'Apple, Windows et non MacOS), pour 500€

Dans la réalité, Xiaomi n'importe pas encore ses ordinateurs en France, donc acheter un laptop Xiaomi c'est devoir l'importer, se retrouver avec un clavier QWERTY et un windows chinois qu'il faut passer en français soi-même, et réparer soi-même sa machine en cas d'éventuel problème. On est loin des attentes du client moyen, pour le moment seul les geeks et les utilisateurs avertis et avancés sont concernés, soit une infime minorité du marché

Bref, Apple n'a pas de soucis à se faire au niveau des ordinateurs, mais le jour où ... on en reparlera.

avatar melaure | 

@pocketalex

Il n’y a pas besoin de Xiaomi pour déjà trouver des tas de pc plus sympa que la camelotte a Cook.

Et acheter un pc ne veut pas dire qu’on jette son ancien Mac surtout quand c’est un modêle encore upgradable.

S’il n’y avait pas macOS, il n’y aurait plus beaucoup de raisons valables d’acheter un Mac à par se faire mousser comme quand on achète un objet de luxe.

avatar Bigdidou | 

@melaure

« S’il n’y avait pas macOS, il n’y aurait plus beaucoup de raisons valables d’acheter un Mac »

Je n’en ai jamais eu beaucoup d’autres ;)
Surtout pour les Macs de bureau sur lesquels j’ai toujours été frustré par un truc ou un autre.

avatar Baptiste_nv18 | 

Ça devient un iPhone quoi. Et vous achetez bien des iPhones. Donc bon.

avatar oomu | 

oui alors, figurez vous que ce qui était acceptable pour un appareil de poche, devient nettement moins intéressant pour un GROS appareil de PRODUCTION.

et d'ailleurs, plus on veut pousser les mobiles et ipads comme appareils de PRODUCTION, plus leurs restrictions et fermetures deviennent difficiles à avaler.

En fait, le contexte et d'où on part pour où on veut aller, ça COMPTE.

ça explique ce que vous croyez être une contradiction dans nos discours.

avatar pocketalex | 

"plus on veut pousser les mobiles et ipads comme appareils de PRODUCTION, plus leurs restrictions et fermetures deviennent difficiles à avaler"

ça dépend, si on veut faire la même chose avec un iPad qu'avec un ordinateur, on va vite se prendre la tête

mais si l'on fait avec un iPad ce qui est prévu pour un iPad, ça marche très bien. Les choses sont faites différemment, et on ne fait pas les mêmes choses, enfin pas tout le temps. Dans ce cadre, l'iPad est autonome et l'utiliser est un plaisir

Avec un iPad, nombreux sont ceux qui font des illustrations, des livres et des publications, des photos et des photomontages, des composition visuelles, des images animées, des montages vidéo, des documents texte, des devis tableur, des présentations, etc

Mais ils les font différemment, et avec les outils de l'iPad

C'est aussi une question d'approche.

avatar LE FLAMBARD | 

Dépoussiérer un mac deviendra impossible pour le commun des mortels ....

avatar oomu | 

mais pourquoi voudriez vous dépoussiérer un monolithe d'aluminium ? Laissez donc les Aliens d'Apple lui diffuser des ultra-violets à ions négatif pour recalibrer son dillithium.

ET ne cherchez pas à comprendre, merci ! signez ici, c'est le contrat de maintenance.

avatar pocketalex | 

Je n'ai jamais dépoussieré l'intérieur de mon Macbook 12", et aucun souci de ventilateur.

avatar Dimemas | 

ahahahah, trop drôle pocketalex !
Tu ne peux ni dépoussiérer l'intérieur de ton fameux macbook parce que ce n'est pratiquement pas ouvrable et il n'y a pas de ventilateur *facepalm*

avatar reborn | 

Par ouverture ils entendent démontage du top case. Je vois pas en quoi le retrait du capot arrière (pour dépoussiérage) devrait mener à recalibrer le trackpad.

avatar PierreBondurant | 

@reborn

Je m’étais poser la même question.
A moins qu’il y ait un détecteur de serrage des vis à l’intérieur, rien ne permet au système de savoir qu’on a soulevé le capot pour dépoussiérer (ou prendre une photo si on a un petit penchant geek)

avatar CorbeilleNews | 

@PierreBondurant

Un simple microswitch suffit comme c'est le cas dans de nombreuses tours du commerce

Sinon une boucle de détection entre deux (ou plus) plots à ressort qui maintiennent le capot connecté à la masse du chassis ...

avatar Almadweb | 

Bravo, ils ont réussi à ne pas me faire remplacer mon MacBook Pro early 2008. Soit je prends un MacBook Air non retina recent soit je boost mon core 2 duo lol

avatar Jetsurfer | 

@Almadweb perso aussi avec un MacBook Pro 2008, mais cette news de MacG renforce mon idée de prendre un HP. J'ai également pensé à ce MacBook Air mais vu les soucis avec l'Arduino autant tourner la page.

avatar Almadweb | 

@Jetsurfer

J’ai un HP Elitebook 850 G5 au bureau ça ne casse pas 3 pâtes à un canard. Problème de résolution, pas de lecteur de carte sd, le port usb c ne prends pas en charge mon dock usb c sans le chargeur :-(

avatar Jetsurfer | 

Regarde sur Cdiscount, il y a un HP 15" avec ce qu'il faut et ce qui te manque, le tout à un tarif raisonnable.

avatar pocketalex | 

@ Almadweb, @ Jetsurfer

On est en train de remplacer les machines de 2011/2012 à mon boulot, elles deviennent à la limite de l'inutilisable

On a des MacBooks de 2007 et 2008 aussi ... dans un placard.

avatar bugman | 

Peuvent pas faire comme tout le monde ? Tu l'ouvres, plus de garantie et basta ? Si il est capable de démarrer, qu'il démarre !

avatar byte_order | 

C'est pas une question de pouvoir.
C'est une question de vouloir. Ils choisissent l'option qui est plus rentable.

Si les clients pouvaient aussi faire ce choix aussi, cela serait bien.

avatar bugman | 

@byte_order

Moi aussi. ;)

avatar pocketalex | 

@ bugman

ouvrir une machine et intervenir dedans, c'est la boite de pandore

c'est se taper des tonnes de commentaires de ceux qui s'y sont essayé et qui ont un peu fait n'importe quoi, et qui donc en toute logique viennent cracher sur le Mac à tort et à travers...

je cautionne pas Apple sur ce coup, mais tout est là.

avatar ech1965 | 

Franchement, les DELL XPS avec Manjaro KDE c'est quand même proche des macbookpro .
Pour du dev, il ne me manque que Office et éventuellement Lightroom.
Dommage que Codeweavers perde son temps à tenter de faire tourner des jeux au lieux de s'occuper de Office 2016 et Visio.

avatar pat3 | 

@ech1965

"Pour du dev, il ne me manque que Office"

?? Office est nécessaire pour du dev?

avatar pocketalex | 

@ ech1965

pour les métiers graphiques, c'est super simple : tant que la suite Adobe ne sera pas portée sur Linux, Linux restera inexistant

avatar pagaupa | 

De pire en pire...
Plus ça va moins j’ai envie de renouveler mes macs...

avatar Ghaleon111 | 

@pagaupa

Pareil, autant il y a quelques années, j’aurai pu citer des tonnes de raisons mais aujourd’hui apple ne le facilite pas la tâche...

avatar misterbrown | 

Olalala. Ca devient une usine à gaz ces ordi.

Comme les bagnoles d’aujourd’hui ou on ne peux plus mette les mains dans le cambouis..

Tous les jours mon MacBook Air de 2015 me rassure.

avatar Bigdidou | 

@misterbrown

« Ca devient une usine à gaz ces ordi. »

Si c’est pour distribuer le gaz à tous les étages, ça va encore.
Mais cette puce T2 qui n’apporte que des emmerdes pour une sécurité dont on n’a pas forcément besoin (voire discutable), c’est difficile à adopter.
Je me verrais pas acheter une machine avec ce système en l’état actuel.

avatar CostaDelSol | 

Je trouve qu’avec macOS, c’est la puissance d’un système Unix et la compatibilité des apps avec des applications populaires. Le meilleur des deux mondes. Et surtout j’ai l’impression que c’est le système qui s’adapte à l’humain, pas l’humain à la machine en racontant des informations toujours complexes (surtout pour ceux qui ne sont pas dans l’IT, ça doit être penible à la longue les problèmes de drivers sous Windows et j’en passe).

Je peux tout à faire comprendre que le prix rebute mais perso j’ai passé assez de temps à faire le geek sous Windows ou bricoler sous Linux. Maintenant je veux juste un système qui Marche et qui Dure autant que possible, et que la usability soit au top (je pense au trackpad des MacBook Pro dont la concurrence n’a visiblement toujours pas rattrapé à ce jour).

Chacun ses critères, expériences et choix ^^

avatar reborn | 

@CostaDelSol

Je peux tout à faire comprendre que le prix rebute mais perso j’ai passé assez de temps à faire le geek sous Windows ou bricoler sous Linux.

+1

avatar CorbeilleNews | 

@reborn

Pareil mais au sav Apple pour remplacer régulièrement le nouveau Amazing Keyboard

avatar oomu | 

"Je trouve qu’"

oui mais là on parle du matériel, pas de l'os.

-
à ce propos macOs stagne. Contrairement à Windows et Linux, ils ne gagnent ni en nouvelles fonctionnalités majeures (diffusion de bureau distant, nouveaux outils pro, etc), et par certains aspect il régresse, Apple simplifiant ou supprimant toute fonctionnalité serveur ou trop technique mais pourtant bien pratique quand on veut pousser son mac comme machine à tout faire.

Un exemple tout con : L'abandon de samba pour une couche CIFS faite par Apple n'a pas amélioré les performances des partages de documents avec Windows/Linux : c'est toujours lent, buggué, médiocres, lourdingues.

Le support d'Active Directory est toujours calqué sur une vision LDAP des choses (ben faut dire, opendirectory, c'est openldap en gros), ça n'évolue pas, on ne peut rien faire de bien nouveau avec un mac dans un environnement windows.

Le Finder n'est toujours pas capable de gérer nativement SFTP, et autre Amazon S3 etc. Il n'évolue pas, si ce n'est des aternoiements sur comment montrer des images.

Automator n'évolue pas, alors qu'il y a des tonnes de choses possibles, tels que l'intégrer d'avantage dans l'interface du mac, mieux expliquer sa bibliothèque, fusionner avec Siri, etc.

La partie "unix" de macOs devient vieillissante. Aucune intégration de nouveautés devenue populaire dans le monde opensource, on en reste à en gros la couche héritée de Tiger, en évitant tout code GNU. Y a même po python3.

Au final, vu que MacOs demande maintenant d'installer Homebrew et consorts pour faire le moindre truc un peu moderne en unix, autant foutre une bonne Ubuntu Linux ou partir sur Debian Buster et zut !

Os X a ses débuts étaient effectivement merveilleux en comparaison du reste et apportait beaucoup, de BASE (déballé du carton et allumé; pouf !)

Mais maintenant, pourquoi voudriez vous y accrocher mordicus ?

On a plus vite fait d'installer une ubuntu ou une fedora pour faire du développement de tensorflow que l'équivalent sur mac.

etc. etc.

avatar pocketalex | 

1) tu as parfaitement raison dans chacun de tes propos

2) 99% des utilisateurs se contrefoutent complètement de tout cela

avatar Moonwalker | 

Plus ça va moins tu vas, mec.

avatar Bloodwave | 

@Costa del Sol
"surtout pour ceux qui ne sont pas dans l’IT, ça doit être penible à la longue les problèmes de drivers sous Windows et j’en passe"

Mais pourquoi diable un utilisateur de Windows seraient il systématiquement embêtés par des "problèmes de drivers ou autres " ? C'est quand même dingue ces préjugés du siècle dernier de la part des Mac Users. Au boulot, c'est Windows, 90% des collaborateurs de la boîte sont de véritables quiches en informatique, pour autant ça ne les empêche pas d'utiliser les logiciels utiles à leur travail et ce sans soucis. Quand à l'usage familial, le gamer qui souhaite monter une machine de la mort en pièces détachées, ça représente quoi ? 5% du parc familial ? 10% ? Et même dans ce cas là, le matos étant dans 95% des cas plugs and play...

"Chacun ses critères, expériences et choix "

Ca c'est clair, surtout pour le deuxième mot.

avatar oomu | 

Les cristaux de neiges, c'est merveilleux à observer au microscope. Beauté et Fragilité se rejoignent dans un ballet à la gloire de la Nature.

Et bien c'est pareil avec le Mac ! Sauf que maintenant j'ai peur de les toucher.

Du coup, je les laisse là où ils sont le mieux, sublimés : dans les apple store.

avatar Highmac | 

Pareil pour moi.
C"est tellement beau un Mac qu'on les laissent dans leurs écrins, en magasins.

avatar pocketalex | 

tant mieux, ça laisse plus de machines pour ceux qui bossent avec ?

avatar corben | 

Je me suis fait voler mon iMac il y a 4 ans par agression (lors d’une supposée vente de ce mac via Leboncoin qui s’est avérée être un guet apens)

Bref j’étais à demi rassuré en me disant que non seulement il y avait la géolocalisation activée via iCloud mais aussi le mot de passe.

Quelques jours plus tard après la plainte je continuais à surveiller via iCloud et envoyer des pings pour lancer des messages a l’iMac au cas où il se connecterait sur internet.
Qu’elle ne fut pas ma surprise en voyant que l’iMac ne s’appelait plus iMac mais MacBook Pro avec des caractères bizarres à la place du numéro de série.

Peu de temps après des tentatives d’accès à mes mails avaient été détectés par Gmail et Outlook.

C’est après X tentatives auprès d’Apple Care qu’on a indiqué que non seulement les APR et autres centres certifiés avaient l’outil pour effacer ou réécrire le numéro de série d’une carte mère mais surtout que le Mac a sûrement dû être désossé pour être remonté autrement afin d’y avoir accès.

C’est là que finalement je me dis que la nouvelle puce d’Apple qui empêche toute manip sur le matériel aurait été bien utile dans le cas du vol de mon Mac

avatar Malvik2 | 

@corben

Désolé pour ta mésaventure; on le répétera jamais assez, autant que possible sur Leboncoin, ne jamais faire venir les gens chez soi, on ne sait jamais sur qui on va tomber...
Évidement c'est plus facile pour un iPhone qu'une tv !

avatar pat3 | 

C’est bien que tu répondes à sa place, mais comme j’ai posé une vraie question à quelqu’un qui fait part de son expérience, je préférerais avoir sa vraie réponse.

avatar altifab | 

Et bien voila comment la puce T2, le clavier Papillon et la touch bar me font fuir Apple.
Le seul matériel à la hauteur est le nouveau Mac Mini qui pourrait venir remplacer mon iMac.
Mais je n'ai pour l'instant aucun remplaçant à mon MBP 2012.

avatar eric242 | 

La T2 est accessible en lecture / ecriture et donc on peut aussi la bypasser .
c'est de l'UEFI donc tout a fait " modifiable"
Pour info on peut modifier un N° de serie de carte mere sans pb.
elles ne sont pas por l'instant "blacklistées" comme les iphones
Apple sav reçoit les cartes meres neuves sans N° de serie puis elles sont flashées

Apple avance la protection pour les acheteurs ,
c'est avant tout pour éviter les changements de carte mère / vidéo et autres , par des réparateurs indépendants.
Mais tout est modifiable sauf si Apple blacklist toutes les cartes mères non conformes avec le hard.
Et là acheter ou continuer Apple sera vraiment la question à se poser réellement car apres la garantie légale le prix des réparations sera énorme en Apple center.

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