Les iMac Pro s’éteignent parfois inopinément et sans raison connue

Nicolas Furno |

Certains utilisateurs d’iMac Pro se plaignent d’un problème fort gênant. Le tout-en-un professionnel d’Apple s’éteint parfois inopinément, que ce soit au milieu d’une tâche en cours ou en veille. C’est le signe d’un kernel panic et d’après les multiples témoignages que l’on trouve notamment sur les forums d’Apple, le problème est lié à BridgeOS, le système d’exploitation dédié à la puce ARM Apple T2 qui a un rôle central dans cette machine.

La puce Apple T2 de l’iMac Pro gère de nombreux aspects, tant matériels que logiciels (photo iFixit).

Les causes du problèmes ne sont pas connues et les témoignages montrent qu’elles peuvent être très diverses. Certains développeurs l’ont noté quand ils compilent leur app avec Xcode, une tâche très exigeante pour le matériel. D’autres lors d’un transfert de fichiers via l’Ethernet 10 Gbit/s, certains uniquement quand les ports Thunderbolt 3 sont liés à plusieurs appareils en même temps, d’aucuns quand ils connectent deux écrans externes à l’iMac Pro (mais pas avec un seul), et on trouve même des cas où le kernel panic a eu lieu pendant une veille.

Bref, il ne semble pas y avoir de coupable désigné et il n’y a pas plus de solution à ce jour. Les premiers témoignages ont commencé à apparaître dans les jours qui ont suivi la commercialisation, le SAV d’Apple a aidé des dizaines d’utilisateurs à essayer de déterminer la cause et de trouver une solution, mais rien ne se dessine clairement pour le moment. Désactiver telle ou telle fonction ne règle pas le bug, pas plus que des réinstallations complètes de macOS ou des changements du côté des périphériques utilisés. Certains ont changé trois fois de carte-mère en Apple Store ou obtenu une machine de remplacement, sans obtenir aucun résultat.

Apple n’a pas reconnu officiellement le problème et on ne sait pas si tous les iMac Pro sont potentiellement concernés, ou seulement une minorité. Si vous utilisez cet ordinateur, avez-vous rencontré ce problème ? N’hésitez pas à témoigner dans les commentaires !

avatar jazz678 | 

@konoplyanka06

« Les ingénieurs Apple ont laissé des gens qui n’y connaissent rien en informatique diriger l’entreprise. Aujourd’hui qui peut croire sérieusement que Tim Cook, Angela Ahrendts ou même Lisa P. Jackson s’y connaissent en informatique ? »

Ce n’est pas aux ingénieurs, qui sont des salariés comme les autres, de décider qui doit diriger ou conduire la stratégie de l’entreprise. C’est celui du conseil d’administration.

On ne demande pas à T Cook, A Ahrendts ou L Jackson de s’y connaître en informatique. Ce n’est pas leur rôle. Il y a des ingénieurs informaticiens pour ça.

avatar jazz678 | 

@konoplyanka06

« Tim Cook s’intéresse plus au monde du show-business qu’à celui de l’informatique »

???
Cette affirmation n’a aucun sens. Il n’y aurait que des gens du show business parmi les clients d’Apple?

avatar jazz678 | 

@konoplyanka06

« Simple question : quand est-ce que le bug du compte admin sera corrigé ? »

Si tu parle de la faille du compte root, c’est corrigé depuis novembre 2017

avatar ForzaDesmo | 

@konoplyanka06

«Même la présence de Warren Buffet dans les actionnaires majoritaires devrait nous faire réfléchir (sachant que Steve Jobs refusait à l’époque de rémunérer les actionnaires).»

C'est clair.

avatar jazz678 | 

@ForzaDesmo

« «Même la présence de Warren Buffet dans les actionnaires majoritaires devrait nous faire réfléchir (sachant que Steve Jobs refusait à l’époque de rémunérer les actionnaires).»

C'est clair. »

Non ce n’est pas clair
Allez au bout et partagez le fruit de vos réflexions

avatar MacMarc | 

" > Il ne leur en faut pas beaucoup
C'est vrai.
Mais à contrario, il en faut beaucoup à l'optimiste pour ouvrir enfin les yeux sur une réalité qu'il refuse de voir depuis très longtemps."

En même temps, le pessimiste n'admettra jamais que l'optimiste ouvre au moins un peu les yeux sur la réalité, parce que la sienne est nettement plus noire que la réalité vraie, et que l'optimiste aura plus tendance à mettre en lumière le positif pour contrebalancer la vision ultra sombre de l'autre.

« Croire qu'il suffit de voir la vie d'une manière positive pour qu'elle le devienne relève de la naïveté. »
Si ça ne le fait pas totalement, ça aide en tout cas.
Et voir la vie en négatif, c'est certain que c'est le meilleur moyen pour se la rendre de plus en plus moche...

avatar pagaupa | 

Et ça veut récupérer la clientèle de pro...ON RÊVE!
APPLE est devenu un guignole de l’info...ou de l’intox.

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