Ces bruits bizarres qui touchent les nouveaux MacBook Pro

Florian Innocente |

Plusieurs utilisateurs des nouveaux MacBook Pro 2016 se plaignent dans différents forums de bruits apparement mécaniques avec leurs machines (MacRumors , Apple , MacG). Le modèle 15" est le plus souvent cité dans les témoignages.

S'agissant du premier type de bruit, l'un de nos lecteurs le signalait le mois dernier par cette description :

Mon MBP Touch Bar de 2016 émet un petit "poc" très fréquemment ! Au départ je pensais que cela venait des hauts-parleurs mais, en faisant plus attention, celui vient en fait du bas de l'écran, juste à gauche de l'écriture "MacBook Pro". En effet, si j'appuie légèrement sur cette zone le même son apparait ! De plus, ce bruit apparait avec une plus grande fréquence lorsque le Mac chauffe, certainement dû à la chaleur dégagée par les ventilateurs et qui fait dilater l'aluminium.

Quelques-uns ont filmé le moment où se produit ce son. Il ne perce pas les tympans mais il peut effectivement surprendre sur le moment par son côté bref et sec, puis agacer ensuite s'il revient trop fréquemment.

Untitled from Skulcar on Vimeo.

Dans la plupart des cas, les utilisateurs disent l'avoir constaté lorsque la machine travaille sur une tâche intensive. Ce qui semble accréditer l'idée d'une dilatation d'un matériau au niveau de la charnière. Selon la manière dont on a ouvert et laissé son écran, une pièce peut se retrouver plus ou moins en tension et réagir différemment à la chaleur.

Plusieurs clients ont fait changer leur portable, parfois à 2 voire 3 reprises, mais sans que cela ne change quoi que ce soit. Si l'explication avancée est la bonne, c'est plutôt la manière dont est conçu cet endroit de la machine qui est fautive.

Un autre son est signalé dans certains de ces commentaires (1 & 2). Il se produit au niveau de l'écran, lorsqu'on remue son portable, même doucement. Il donne l'impression d'une pièce qui se promène à l'intérieur.

Pour ce cas en particulier, un contact proche d'Apple nous a fait savoir qu'il était pris en charge par le SAV et qu'un changement de l'écran était effectué.

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avatar Zorglub38 | 

Pour ce qui me concerne j'ai acheté le MBPr 15' 2016 en novembre et je ne comprends pas tous ces problèmes dont tout le monde parle et qui n'existent pas sur ma machine. Vu que forcément il n'y a que les mécontents qui s'expriment sur les forums, j'en déduis que ces problèmes touchent une petite partie des utilisateurs de ces merveilleux mac. Je pense que ce sont les meilleurs machines que Apple aie fabriqué ! J'ajouterai juste que je constate souvent que ceux qui critiquent (les "haters") ne possèdent même pas la machine !

avatar Alexis2205 | 

J'ai eu le souci de la petite pièce qui bouge à l'intérieur. J'ai pu annuler ma commande car c'était la période de noël lorsque l'échange était prolongé et en recommander un dans la foulée.

avatar Chanteloux | 

Question: avec tous ces problèmes qui se suivent, est-il encore cense d''acheter un MBP 2016? Je m'apprètais à le faire mais là je ne sais plus. Le MBP 13 sans TB a-il moins de problèmes? Ou alors en profiter pour switcher...??? J'en ai ras-le- bol de cette longue succession interminable de troubles, et le plus proche SAV Apple est à 600 km de chez moi....
Les 2015 semblent plus fiables? Mais ça me fersit ch... d'acheter presqu'au même prix un ordi déjà dépassé..... Fuck!

avatar oomu | 

il n'y a hélas pas de réponses. Apple ou autre, le risque existera toujours.

Cependant, n'oubliez pas que :

- tous les gros soucis FONCTIONNELS ont été gérés par apple. Mise à jour de macOs pour les bugs de touchbar, consommation excessive de safari, etc.

- la connectique est radicale (tout usb-c/TB3 !) mais elle est aussi très ambitieuse. A vous de juger si les adaptateurs sont un mal nécessaire avant que vous passiez à du très performant matériel TB3.

- on parle ici d'un "bruit", sur des machines de travail, incroyablement légères (pour leur capacité) après avoir chauffé. Il faut quand même réaliser le niveau d'exigence que nous avons pour les ordinateurs actuels. C'est du jamais vu.

On retrouve la même exigence et déception avec les Surfaces pro de Microsoft (pas donné du tout, on peut aller très loin en performance ET prix sur ces machines), les dell xps par exemple. La finition des surfaces pro est très chouette, mais y a eu pléthore de "bobos" (petit "craquement", batterie décevante, etc).

Le support Apple reste supérieur. Même en l'absence de boutique proche de chez vous. Apple va moins mégoter qu'un HP ou Lenovo qui va vous balader entre le site microsoft et un revendeur/réparateur agréé, là où le seul Apple va bouffer toute votre colère. Avoir un seul interlocuteur, de la vente au matériel/logiciel et prise en charge, ça aide.

Mais on ne peut rien si les choix et priorités d'Apple ne correspondent pas à votre usage et besoin informatique. Là.. c'est mort.

Autre chose: on aura beau mettre des milliers d'euro et exiger de Porsche ze voiture, l'industrie ne produit rien de parfait.

Finalement la question est: est ce qu'on a besoin d'un ordinateur à 2500 euros ?

avatar en ballade | 

@oomu

"Le support Apple reste supérieur."

Proportionnel au prix de la machine....moindre des choses pour cette aux maintenant vieux composants.

avatar feefee | 

@en ballade

"Proportionnel au prix de la machine....moindre des choses "

Oui ou oui si ça te fait plaisir

Donc le point important c'est que tu avoues que le SAV est meilleur .

Non parce que le Restau gastro c'est meilleur que la mac do c'est la moindre des choses vu le prix aussi non ?

Bref on sait tous que ca te pique la langue d'avouer des côtés positifs chez Apple ?

avatar Biking Dutch Man | 

Pour la xème fois, n'a pas acheter de révision A...

avatar popeye1 | 

Oui, moi.aussi j'hésite à remplacer mon iMac 2011 par un MBP 2016 : l'écran est plus petit, surtout sur un 13"; le prix est stratosphérique, la connectique réduite à sa plus simple expression, entraînant de ce fait des frais supplémentaires. Ces MBP 2016 génèrent des bruits sur lesquels la GRANDE APPLE reste plutôt silencieuse.
On a bien rit des téléphones Samsung qui brûlaient mais ce constructeur a fait ce qu'il fallait et sort maintenant un S8 de toute beauté qui va peut être obliger APPLE à faire autre chose que de cogiter comment rendre obsolètes les versions précédentes. Apple ferait-elle moins bien que Samsung ?
Que cachent tous ces départs vers Tesla ? On n'entend plus parler de J.I., Timmy nous gratifie toujours de son sourire béat ! Le grand Mea Culpa s'est transformé en réunion ce faux-culs !
Est-il toujours prudent de s'accrocher à APPLE ? What Is a question.

avatar kogaratsu | 

Punaise chaque fois que je vois une news sur cette cuvée je constate que le mien passe à travers à chaque fois... un jour il va me fondre entre les doigts j'vous dis

avatar r e m y | 

@kogaratsu

Tu as dû te faire refiler une contre façon! :D

avatar kogaratsu | 

@r e m y

?peut-être! Qui sait, un ouvrier de la chaîne qui a découvert le pot-aux-roses et qui s'est empressé d'apporter son ingénieuse et magique touche sur un faible lot d'appareil, dont mon pote et moi en sommes les heureux élus... tout ça m'émeut.

avatar toketapouet | 

Aucun bruit chez moi, utilisé plusieurs heures par jour, tous les jours, depuis 4 mois et demi ?

(aucun soucis tout court d'ailleurs, hormis l'autonomie la première semaine, réglé par une mise à jour Sierra le 5e jour)

Meilleur ordi que j'aie jamais eu (d'ailleurs je vends mon 15" 2014 full options, avec tout ce délire sur le 2016, je vais en tirer un bon prix ?)

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